《团队建设与管理》PPT课件

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1、团队建设与管理团队：团队是由一些具有互补技能、愿意为共同的业绩、目标和方法而相互承担责任的三个或以上的人组成的群体。团队内的成员：在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上交互影响，在行为上有共同的规范。什么是团队？二、团队的5P要素PURPOSE（目标）——没有目标就没有团队存在的价值；PEOPLE（人员）——目标是通过人员具体实现的，人是构成团队最核心的力量；PLACE（定位）——包括团队在组织中的定位和个体在团队的定位；POWER（权限）——团队中领导者的权力大小与团队的发展阶段成反比；PLAN（计划）——计划有

2、助于目标的最终实现团队的作用1、提高生产率，完成任务2、提高员工满意感3、促进对共同目标的承诺4、增进团队的沟通5、提高员工才艺，发展个人6、增强组织灵活性长远利益共同利益团队合作相互信任有效的沟通来源基础信任一旦逝去难以补救团队的优势1、互补缺点2、综合不同意见3、迅速反应4、协调一致5、团结有活力6、没有猜忌7、创新有了生长的土壤8、直接说出你的感受9、每一团队都将获益团队建设的原则：每个团队成员既承担一种功能，又担任一种团队角色一支团队需要在功能及团队角色之间找到一种令人满意的平衡，这取决于团队的任务有一些团队成员比另一

3、些更适合某些团队角色，这取决于他们的个性和智力一个团队只有在具备了范围适当、平衡的团队角色时，才能充分发挥其技术资源的优势。团队的发展阶段阶段团队成员行为特征阶段工作重点如何度过本阶段成立期1、被选入团队兴奋紧张；2、高期望3、开始自我定位，并小心试探周围环境和核心人物；4、有焦虑困惑和不安全感5、依赖职权对内建立团队的框架，对外怎样与团队之外的领导者或其他团队保持联系。1、宣布对团队的期望2、明确愿景3、制定明确的方向和目标4、提供团队所需要的资讯5、帮助团队成员彼此认识团队的发展阶段阶段团队成员行为特征阶段工作重点如何度过

4、本阶段动荡期1、期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露，有挫折和焦虑感，不知目标能否完成2、人际关系紧张（冲突加剧）3、对领导权不满（尤其是出问题时）4、生产力遭受持续打击搞清导致动荡的五个原因：新观念；成员人际关系；新规范；新技术；领导者……1、最重要是安抚人心，认识并处理冲突，化解权威与权力，不以权压人，鼓励团队成员对有争议的问题发表自己的看法2、准备建立工作规范（以身作则）3、调整领导策略，成员参与决策团队的发展阶段团队的发展阶段阶段团队成员行为特征阶段工作重点如何度过本阶段稳定期1、人际关系由敌对走向合作，憎恶开始解除，沟

5、通之门打开，信任加强，团队发展了一些合作方式的规则注意力转移2、工作技能提升3、建立工作规范和流程，特色逐渐形成形成团队的文化和氛围。1、充分发挥团队成员的知识、技能经验2、鼓励成员多沟通，求同存异3、领导者应卷起衣袖，与队员协力工作。高产期1、团队信心大增，团队成员具备了多种技能，并协力解决各种问题2、成员之间通过标准流程和方式进行沟通、化解冲突和分配资源3、团队成员自由而建设性地分享观点与信息4、团队成员分享领导权5、团队处于颠峰期，每个成员都拥有完成任务的使命感与荣誉感维持高绩效1、变革，随时更新工作方法与流程2、团队领

6、导形如团队成员而非领袖3、通过承诺而非管制追求更佳结果4、给团队成员具有挑战性的目标5、监控工作的进展，承认个人的贡献，庆祝成就阶段团队成员行为特征阶段工作重点如何度过本阶段团队的发展阶段团队的发展阶段调整期团队将何去何从？＆团队解散＆团队休整＆团队整顿“破”1、团队的任务完成了，团队也随之解散。2、团队的某一任务完成了，第二个任务又接踵而来，所以进入了休整时期3、对于表现不太好的团队，将勒令整顿，整顿的一个重要内容就是优化团队的规范。阶段团队成员行为特征阶段工作重点如何度过本阶段团队的发展阶段如何识别团队处于哪个阶段？高低成

7、立期动荡期稳定期高产期生产力士气D1D2D3D4打造一个高绩效团队，首先制定有吸引力的团队远景和明确的团队目标，根据团队的目标来选择互补型的团队成员，当团队成员组合完毕后，要培训团队成员的技能，还要在团队中培育合作精神，增强凝聚力，提升士气，营运良好的人际关系氛围。我们倡导在团队中运用有效的沟通技巧化解团队冲突，领导者还需要有效激励团队成员、提升团队的士气，高绩效的团队懂得如何有效主持团队的会议，以便让会议发挥更好的决策作用。所有这一切都是打造高绩效团队的必要知识和技能，也是最终迈向高绩效团队的必经之路。团队是现在和未来组织中

8、不可或缺的一个组织部分。团队具有强大的生命力，让我们用行动来共同打造更多的高绩效团队。高效团队NEXT团队目标制定团队目标★目标制定的SMART原则：S——SPECIFIC（明确性）M——MAESRURABLE（可衡量性）A——ACCEPTABLE（可接受性）R——REALI