物流企业复习

《物流企业复习》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、名词解释1.物流企业2.物流企业管理3.物流金业战略4.狭义物流企业计划工作5.物流企业市场营销6.物流企业分销渠道7.物流企业筹资管理&物流金业设备与设施9.物流质量10.物流企业财务管理1、物流企业是指从事物流基木功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。2、物流企业管理是指根据商品流通的客观规律要求，应用管理的基本原理和方法，使物流企业能够以最小的投入，为社会提供最优质的物流服务，实现经济效益最大化的活动过程。3、物流企业战略是指企业面对不断变化的市场环境，在总结历史经验、调查现状、预测未來的基础上，为谋求生存和发

2、展而作岀的长远性、全局性的谋划。4、狭义物流企业计划工作狭义的计划工作，仅指制定计划，即根据物流企业内外部的实际情况，按照经营决策所确定的方案，对物流企业经营活动及其所需各种资源，从时间和空间上作出貝体统筹安排的5、物流企业市场营销是指以物流企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以提供物流服务产M来满足顾客的需要和欲望，从而实现物流企业利益口标的活动过程。6、物流企业分销渠道分销渠道又称销售渠道，是指物流企业的产品或服务项冃从物流商向消费者或用户转移过程屮取得产品所冇权或I■办助转移产品所冇权的所冇组织或个人。物流分销渠道实际是指物流服务从供应商向客户转移所经过的通道。7、物流企业筹资

3、管理是指物流企业为了满足具经营活动，保证物流活动的顺利开展而向外部冇关m位或个人，以及从物流企业内部筹措和集中经营所需资金的财务活动。8、物流企业设备与设施是物流企业在进行物流作业活动，实现物流功能过程中所使用的各种设施与装备的总称。（它既是物流企业实现经营口标和生产计划的技术保障和物质基础，也是物流技术水平高低的重要标志。）9、物流质量是指物流服务活动本身同冇的特性满足物流客户和英他相关要求的能力。物流质量既包含物流对象质量，乂包含物流手段、物流方法的质量，还包扌舌物流协作质量，因而是-种全面的质量观。1()、物流企业财务管理是对物流企业资金运动全过程进行决策、计划和控制的管理活动。其实质

4、是以价值形式对企业的生产经营全过程进行综合性的管理。简答题1、讲诉物流企业管理的微观职能和宏观职能？宏观职能：(1)、可以优化国家资源配置，改善和有效利用国家的基础设施，促进国名经济和社会的快速、健康发展。(2)、促进经济增长方式曲粗放型向集约型转变。(3)、促进城市化水平的提高(4)、捉高原材料和产品流动的质量、效益和水平(5)、提高居民的综合素质水平和质量。(6)、增强制成品在国际市场上的竞争力微观职能(1)、提供物流服务。(2)、管理客户企业的存货资产。(3)、满足最终消费者对商品的需求。(4)、降低交易成木。(5)、提升企业的核心竞争力。(6)、促进电了商务的发展。2、物流企业管理的

5、基本原则？(1)目标管理的原则(2)组织有序的原则(3)分工协作的原则(4)及时反馈的原则(5)适度弹性的原则(6)以人为本的原则3、物流企业战略的构成要素？(1)服务产品与市场范围(2)增长向量(3)竞争优势⑷协同作用4、物流企业战略实施原则及要点？⑴战略协同元则(2)寻求优势(3)资源均衡原则(4)相对满意原则(5)系统优化原则(6)统一领导、统一指挥的原则要点？(1)构建高效的组织系统(2)重视人力资源开发和管理(3)建立有效的协调控制系统(4)建立适应战略实施的企业文化5、物流企业战略制定的因素？(1)企业过去战略的影响(2)管理者对风险的态度(3)企业环境(4)企业文化和权力关系(

6、5)管理人员的素质(6)竞争行为和反应(7)吋限考虑6、物流企业计划编制的步骤(1)明确使命、把握机会(2)确定目标(3)制定可供选择的多个方案(4)评价并选择方案(5)拟定派生计划(6)用预算使计划数字化7、决策的作用？(1)决策是管理的核心，在企业生产经营过程中，存在着大量需要决策的问题。无论是确定口标和制定计划，还是日常管理工作，管理者都需要作出决策。决策的正确与否，直接影响到运营效率和经济效益。(2)决策是实施各项管理职能的保证(3)决策是决定组织管理工作成败的关键8、我国物流企业管理中釆用的决策方法？(1)定性决策方法：又分为头脑分暴法和特尔菲法(2)定量决策方法：一般分为确定型决

7、策、风险型决策、不确定型决策9、物流企业市场营销的特性？(1)物流企业市场营销屈于无形服务产品营销的范畴与有形产品相比具有如下特点：无形性、不可分割性、不稳定性、不可储存性、异质性(2)物流企业市场营销对象广范，市场差异性大(3)物流企业市场营销需要强大的服务能力支持10、物流市场细分的概念和依据是什么？概念：市场细分就是指按照消费者的欲望和需求，把一个总体市场(总体市场通常太大以致企业很难为之服务)划分成若