《员工素质提升训练PPT》之二拥有积极心态

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1、拥有积极心态《员工素质提升训练》之二序:积极心态的定义永不放弃充满热情帮助客户成功游戏:销售不可能卖出的物品课程大纲课程内容态度与能力态度决定一切建立自信心阳光思维胸怀感恩七大成功信念实践计划故事：两个皮鞋推销员两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。由于炎热，非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来：“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋呢。”于是放弃努力，失败沮丧而回；另一个推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：“这些人都没有皮鞋穿，这皮鞋市场大得很呢。”于是想方设法引导非洲人购买皮鞋，最后发大财而回。第一个推销员：失望地放弃努力，失败沮丧而回第二个推销员

2、：惊喜万分，最后发大财而归讨论：成功是因为什么？每组用时2分钟,总结你们的看法,推选一名代表上台叙述.讨论：成功是因为什么？把信带给加西亚这篇短文，发表于1899年。　　这篇文章，几乎世界上所有的语言都把它翻译出来。　　在一切有关古巴的事物中，有一个人最让我忘不了。当美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点，所以无法带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。　　怎么办呢？有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那

3、个名叫罗文的人，如何拿了信，把它装进一个油纸袋里，封好，吊在胸口，3个星期之后，徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给加西亚——这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是：美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文；而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”像他这种人，我们应该为他塑造不朽的雕像，放在每一所大学里。年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的指导，而是要加强一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——“把信带给加西亚”。成功是因为：态度技能其它13%7%80%讨论：成功是因为什么？讨论：把信带给加西亚愤世嫉俗，认为

4、人性丑恶，与人不和；没有目标，缺乏动力，不思进取；缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；心存侥幸，不愿付出；固执己见，不能宽容人；自卑懦弱，无所事事；自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。消极心态的人有必胜的信念；善于称赞别人；乐于助人，具有奉献精神；微笑常在，乐观自信；能使别人感到你的重要。积极心态的人知识技能态度是什么？怎么干？愿意干态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识+技巧=能力1态度很差，能力很差。这类人只能用"人裁"形容，因为他们最容易成为裁员的对象。态度与能力2态度很好，能力很差。这类人可称之为"

5、人材"，给老板的感觉是：将就用吧。3能力很强，态度很差。他们对企业不认同。他们是"刚才"的"才"。对这类人才，老板很难用他。4能力很强，态度很好。他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的"财"字来形容他。他是老板最喜欢的人。企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。态度与能力人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！态度能力态度决定一切有什么样的态度，就有什么样的人生。做一名杰出的人并不难，只需要具有七种态度：敬业、勤奋、忠诚、自

6、制、进取、协作、热情。每一个希望有所作为的人，也许能从这七个词中汲取到成功的力量。在同样的公司，做着同样的工作，有些人多年以后，仍旧做着同样的工作，甚至被炒了鱿鱼；有些人却不断地前进，在公司中的地位日益上升，成为公司不可或缺的人物。这其中的奥妙，用一句话概括就是：态度决定一切。态度决定一切父子二人经过五星级饭店门口，看到一辆十分豪华的进口轿车。儿子不屑地对他的父亲说：「坐这种车的人，肚子里一定没有学问！」父亲则轻描淡写地回答：「说这种话的人，口袋里一定没有钱！」(你对事情的看法，是不是也反映出你内心真正的态度？)建立自信心坐在会场最前面大方开朗的笑步子加快30%注视

7、对方抢先发言大声说话建立自信心我是最棒的我是最优秀的我是成功者自我暗示阳光思维客观条件受制于人，并不足惧重要的是，我们有选择的自由可以对现实环境积极回应对工作负责，为自己创造有利的机会主动积极寻找每个人身上最好的东西你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么寻找别人身上最好的东西能促使他们努力做到最好并且创造出一个积极的、卓有成效的环境阳光思维阳光思维同事眼中的你是怎样的?学员演练阳光思维把解决难题和完成目标当成一种乐趣；要解决问题，不要成为问题的一部分；不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。积极的人不会把行为归咎于环境或他人不会选择受制于“环境”视