建行考试资料

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1、经营范围：发展战略：企业文化捉供全面的商业银行产品与服务中国建设银行，建设现代生活愿景始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。㈡使命为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。⑵核心价值观诚实，公正，稳健，创造。闫理念1.经营理念以市场为导向，以客户为中心。2.服务理念客户至上，注重细节。3.风险理念了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键。4.人才理念注重综合素质，突出业绩实效。⑵人才招聘口号贤者择善，善建者行。⑵作风勤奋严谨，求真务实。（试行）一、愿

2、景始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。二、使命为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任。三、核心价值观诚实公正稳健创造四、理念1.经营理念以市场为导向以客户为中心2.服务理念客户至上注重细节3.风险理念了解客户理解市场全员参与抓住关键4.人才理念注重综合素质突出业绩实效五、作风勤奋严谨求真务实六、员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。七、员工警言我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦;我的微小失误，可能给建行带来巨大损失；贪欲、失德、腐

3、败必然给自己、亲人和建行带來耻辱。八、宣传用语（口号）中国建设银行建设现代生活与客户同发展与社会共繁荣中国建设银行不断创新追求卓越中国建设银行善建者行中国建设银行历史本行的历史可以追溯到1954年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项II和基础建设相关项忖的政府资金。1979年，屮国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。随着国家开发银行在1994年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银

4、行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996年，中国人民建设银行更名为中国建设银行。本行由本行前身中国建设银行根据中国公司法规定的分立程序于2004年9月成立。在银监会于2004年9月14口批准之后，本行、中国建投与汇金公司于2004年9月15日签署分立协议，根据此份协议，中国建设银行分立为本行和中国建投。本行于2004年9月17H成立为一家股份制商业银行。2005年10月27日本行H股在香港联合交易所挂牌上市（股票代码为939）,2007年9月25本行A股在上海证券交易所挂牌上市（股票代码为601939）。战略本行

5、致力于发展成为专注为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流银行。本行计划将资源集中用于目标客户、产品和重点区域：客户。加强与大型企业客户的传统良好关系，关注电力、电讯、石油和燃气以及基础设施等战略性的龙头企业，以及与主要金融机构和政府机关的传统良好关系，并选择性地发展与中小企业客户的关系。在个人银行业务方面，大力提高来自高收入个人客户市场的收益，同时通过提供更具成本效益和规模经济效益的产品，巩固大众客户基础。产品。发展批发和零售产品，专注中间业务，包括支付和结算服务、个人理财业务和

6、公司财务管理。积极发展本行的个人银行业务，专注住房按揭和储蓄产品多样化，并建立业内领先的信用卡业务。重点区域。重点发展长江三角洲、珠江三角洲和环渤海地区等经济较发达地区市场的主要城市，并加快发展中国内陆省份的省会城市。社会责任2011年，本行秉承“努力成为服务大众的银行、促进民生的银行、低碳环保的银行、持续发展的银行”的社会责任战略，积极履行社会责任，展现了良好的企业公民形象。进一步打造服务大众的银行，不断深化“以客户为屮心”的理念，持续关注大众客户的体验和诉求，不断创新和改进业务流程，努力提升客户服务能力，客户

7、满意度不断提高；致力于建设促进民生改善的银行，大力支持国家基础设施、重点投资项目，加大对小企业、“三农”、保障房建设等民生领域的信贷投放，着力改进和提升对小微企业的金融服务；努力建设低碳环保的银行，积极履行环境责任，支持新兴产业发展，拓展节能减排、低碳经济、清洁能源、绿色主态、循环经济等绿色信贷领域，为促进环境保护和生态建设付出不懈努力；努力成为持续发展的银行，充分关注利益相关方的期望，始终兼顾当前与长远、局部与整体、速度与质量，各项业务持续健康发展，为国民经济和社会发展做出新贡献。2011年，本行实施重要公益项

8、目15个，投入捐赠总额4,625万元。推进长期公益项目。持续推进建行希望小学、“情系西藏奖（助）学金”、“贫困高中生成长计划”、“少数民族地区大学生成才计划”以及“贫困英模母亲资助计划”等长期公益项目。于2011年末，本行累计援建和维护建行希望小学达到38所，建设体育园地和图书室73个,累计培训教师118名；''情系西藏一一中国建设银行与中国建投奖（助）学金”累计拨发资助