医院行政后勤人员绩效考核管理办法草案资料

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1、行政后勤人员绩效考核管理办法 (草案)第一章总则第一条为完善医院管理机制,加强医院管理,增强医院执行力,切实提高工作效率,确保各项工作落实到位,促进医院快速、健康、可持续发展,特制定本办法。 第二条适用范围:除医院临床、护理、医技及其它效益科室外,医院行政管理干部、员工及其他人员(包括借调人员)均按照本规定执行。 第三条考核原则 (一)客观考评原则。考核者应以客观事实为考核依据,不可意断妄测。 (二)公正考评原则。考核者不能被个人情感支配,应公正评价被考核者。 (三)单头考评原则。对各级员工的考评,都必须由

2、被考评者的“直接上级”实施。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性),也最有可能反映真实情况。 第二章考核内容及评分标准第四条 绩效考核实行月扣分制,每位被考核人员每月基础分为100分,月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现,结合评分标准评定当月得分,得分与当月奖金挂勾。 第五条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表:级别一级二级三级四级五级基准分100分100分100分100分100分得分值100分85-99分75-84分60-74分60分以

3、下第六条 扣分标准 考核项目考核内容扣分标准职责履行严格履行岗位职责,具体详见《员工手册》、《医院岗位职责汇编》及医院相关文件1、 医院定期、不定期组织检查职责履行情况,发现履行不到位的每项扣2分,没有履行的每项扣5分; 2、 隶属本职工作,推诿、拖延造成矛盾、后果的每次扣10分; 3、 岗位职责履行不认真,经上级领导指出仍不改正的,发现一次扣10分; 4、 工作不认真造成公司或上级领导点名批评的每次扣5分,造成较大影响的扣10分,造成重大影响的扣20分; 5、 工作失误造成医院损失(500元以下)的每次扣

4、10分,造成较大损失(500元至1000元)的扣20分,造成严重损失(1000元至2000元)的扣50分,重大损失(2000元以上)不得分,并由院委会研究做留用查看、撤职或开除处理。工作执行力坚决执行上级指示,服从指挥,按时保质保量完成各工作计划及任务1、 确保按计划完成本职责工作内各项工作任务,未完成的每项扣5分;完成了但质量不过关的每项扣2分; 2、 圆满完成上级交给的各项工作任务,未完的每次扣10分;当上级交给工作任务隶属他人工作时,应及时通知并监督工作所属人按时完成任务,未完成的工作所属人扣10分,

5、监督人扣5分;重大任务按严重程度扣分,但最低扣分不得少于20分;3、 不服从上级管理的,每次扣5分,发生顶撞行为的扣10分,有肢体顶撞行为的扣30分。劳动纪律严格遵守各项规章制度,确保医院各项制度落实到位1、上班迟到、早退的每次扣2分,半小时以上扣5分; 2、工作期间聊天、扎堆的每次扣2分; 3、工作期间处理个人事务、公话私用发现一次扣5分。 4、每日参加点名,无特殊原由未参加者每次扣2分;5、严格按照操作规程、流程办事,违反规程、流程的每次扣2分,造成矛盾、纠纷的每次扣5分,造成损失的遵照“职责履行”的第

6、5条执行。品质素养道德品质高尚,团结同志,有强烈的集体荣誉感和奉献精神1、 严禁背后议论医院机密、领导长短,发现一次扣5分; 2、 严禁传播对医院不利消息、挑拨矛盾,发现一次扣10分; 3、 严禁利用职务之便谋取私利,发现一次根据情况扣5-20分,有经济行为的,移交院委会处理,严重的移交司法机关; 4、 与同事、上下级关系紧张,发生吵架行为的当事人双方各扣10分,发生打架行为的扣20分,情节严重的扣50分,造成伤害的不得分,并移交司法机关处理。第三章考核程序第七条 考核者 (一)院委会:负责院领导及特殊事件

7、的考核工作。(二)院领导:负责部门主任及科室负责人的考核,并监督所有行政后勤人员考核工作; (三)科室主任、负责人:负责客观公正的考核本科职工,积极有效的引导员工提高工作效率; 第八条 考核组分工 医技护理考核组:***、***、***负责医疗、护理、医技等临床管理部门工作的考评。 行政后勤考核组:***、***、***、***负责办公室、人事、财务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。 第九条 考核方法 (一)考核者评分和被考核人自评相结合的方法。考核一般情况下每周定期检查一次各部门工作情况,被考核人陪同,

8、对偏差予以调整,月底汇总评分,力求客观准确。 (二)定期与不定期相结合方式。定期:行政后勤考核组每周四进行,医技护理考核组每周五进行(遇节假日、特殊情况另行通知);不定期:考核组成员、医院领导不定期巡查医院或职责范围内人员工作情况,发现问题,立即通知责任人改正,并视情况扣分,记入月底考评。 第十条新进及调、离职人员的考核 (一)新进员工入职试用期不作考核,亦不发奖金,转正后按当月转正后天数比例计算奖金比例,并参加

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