出租车行业解决方案

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1、出租车行业系统解决方案位置项目组2010年5月19日2一、需求分析二、特色功能三、终端介绍四、典型案例车载终端3行业需求行业现状出租车行业是一个城市的窗口行业，一方面关系市民、游客的出行，另一方面又关乎城市形象；利用高科技手段为管理部门的合理规划和决策提供支持，为出租车司机更好的服务乘客提供保障，从而提升出租车行业的整体服务水平具有重大意义。4行业需求行业困境随着社会的发展，人民对提高出租车管理水平、保障社会安定提出更高要求。相关部门对出租车行业管理的规范化和规模化的发展过程中主要遇到如下一些问题：安防需求如何有效保护驾驶员人身财产安全，促进社会和谐稳定，方便司机快捷报警，及时形成社会联动，是

2、管理部门面临的一个社会问题。车流疏导司机往往从大老远放空车过来，加上大量出租车拥向局部地方，车源多于客源即“车等人”现象，再遇上堵车时，其它客流量相对小的地方就会出现“人等车”现象。5行业需求行业困境载客不打表“不打表”是出租车一直以来的一大突出顽症，其背后隐藏了出租车的暴利，这严重损害了广大乘客的利益，亦让人产生“管理混乱、政府疲软”的印象。实时指引出租车司机们为了能增加收入，往往会不惜违反交规而超速、抢道行驶，特别是在学校周边、工厂周边、十字路口等特殊路段，增加了事故发生的概率。6行业需求行业困境载客投诉有些司机由于业务不是很好，为牟取利益，对一些外地人、旅客经常进行绕道行驶，客户向监管部

3、门投诉时，由于没有证据或有时客户没法提供车牌号、司机姓名，导致投诉没有办法有效处理。失物求助在出租车上丢东西是一件经常发生的事情，由于有时乘客没有拿打印的发票或者只有额定发票，造成难以找到出租车，而出租车司机有时为了业务或私心等原因不能及时将失物交给相关部门，导致乘客找上相关管理部门而出现相关人员无从下手的尴尬局面7行业需求行业困境召车困难在偏僻、人流稀少的地方经常打不到出租车,如何方便民众、及时为民众呼叫到出租车将极大满足社会的需求。成本费用高对于出租车，由于竞争激烈，空载率大，加上油价上涨，导致司机的工资停滞不前，甚至出现收入减少。8一、需求分析二、特色功能三、终端介绍四、典型案例9解决方

4、案系统网络拓扑10系统功能系统功能山东移动建设的位置业务系统，是一个融合了GPS和LBS定位技术的综合服务系统，能够满足集团和家庭对车辆、人员的管理以及指挥调度等功能需求。车辆、人员定位车辆调度车辆异常报警远程导航路况信息查询违章信息查询疲劳驾驶监控特殊行业定位位置通特点丰富车辆管理功能定位覆盖范围广泛降低企业运营成本操作简单功能实用出租车监控报警调度系统11系统功能特色功能介绍1拍照录音车载终端支持中心主动触发拍照录音和报警、计价器翻表等事件触发拍照录音。在发生紧急情况时，管理部门可迅速了解到车内的现场状况。12系统功能特色功能介绍2智能导航支持一键通导航、本地自主导航和网络中心导航。人性化

5、的目的地搜索模式、多样的路径规划方式，实时的语音提示，让司机能快捷方便的到达目的地。13系统功能特色功能介绍3驾驶员满意度调查在计价器翻表（重车转空车）时，乘客可直接通过点击评价器上的评价提示内容（满意，不满意），对驾驶员进行服务评价。管理中心自动统计出驾驶员的服务星级，对驾驶员的服务进行考核。14系统功能特色功能介绍4LCD流媒体广告中心可通过GPS终端向LCD“电子信息终端”发送公共资讯、广告、娱乐节目等多媒体信息。通过广告业务，可为出租车公司和驾驶员带来一定的增值收入。15系统功能特色功能介绍5LED文字广告中心可通过GPS终端向LED屏透传文字信息，包括广告信息、公共信息、紧急通知等。

6、当驾驶员按下报警按钮时，能在不被车内歹徒察觉的情况下向周围同行、路人或警察报警求救16系统功能特色功能介绍6运营数据传输GPS终端将计价器数据实时送往中心，中心进行统计分析得出相关运营报表。管理部门根据这些报表知道每辆车的运营情况，包括载客次数、空驶里程等。出租车的营运状况一目了然。17系统功能特色功能介绍7IC卡从业资格证数据采集IC卡从业资格证是集服务监督卡、司机管理卡、从业资格证等功能于一体的电子证件，司机换班刷卡时，从业资格证数据将自动采集、更新，并显示在车载显示屏上。8智能顶灯管理智能顶灯清晰显示营运标识“TAXI/出租”，以和社会车辆明显区分，并能够在夜间通过顶灯内部的照明装置使顶

7、灯明显可见；交班时LED智能顶灯显示“交班”信息。18系统功能特色功能介绍9载客打表检测通过外接光电传感器，车台能自动检测乘客的上车，当驾驶员未打表载客时，将向中心发送报告信息。10实时指引通过对城市斑马线、学校等地点信息的采集，并将这些信息下载到车台内存储。当车辆在行驶到这些地点前，提前进行语音提示，如“前方斑马线，请减速礼让”；对驾驶员进行提前的预警。19一、需求分析二、特色功能三、终端介绍四