2012年公司某绩效管理制度

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1、XXXX绩效管理制度执行部门分店监督部门营运部人力资源部制订日期2012年制度编号第一章绩效管理体系设计为了对员工的绩效进行客观、公平的评价和考核，不断提高员工绩效水平，使员工对职业生涯发展规划更清晰，通过对日常工作成绩和成果进行考核评价，以此作为确定员工薪资、晋升晋级和改进工作绩效的重要依据。将个人目标与公司战略紧密结合，实现共同发展，经公司研究批准，制定本制度。第一条绩效管理目的：通过考核等管理手段促进绩效的提高，达成员工与公司双赢目标。第二条绩效管理思想：1、绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障，不是简单的打分评级。2、绩效考核是

2、促进业务目标达成的必要手段，不是工作负担。3、绩效管理是所有管理者的基本职责之一；不仅仅是营运部和人力资源部的工作。4、管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。第三条绩效管理原则：1、公开原则：考核过程公开化、制度化。2、公平原则：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准。3、客观原则：用事实标准说话，避免由于主观偏见等带来的误差。4、反馈原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正。5、时限原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能

3、以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。6、权威原则：各部门应服从考核仲裁会作出的最后决议。第四条适用范围：本制度适用于分店、总部所有在职人员。第五条绩效管理流程：公司战略目标绩效管理计划对员工工作进行辅导、培训培训、计划执行绩效管理计划针对性培训绩效改进评星评级、晋升针对性培训绩效改进针对性培训绩效改进绩效反馈沟通面谈绩效考核绩效奖励分析原因找出差距绩效反馈沟通面谈第二章考核组织细则第六条考核小组1、成立作用：组织、实施、监督月度、季度和年度绩效考核工作；2、考核小组成员：总经理、营运部、人力资源部、各分店经理及管理组；第七条考核周期：1、月度考

4、核的周期为每个自然月；2、季度考核的周期为每个自然季度；3、年度考核的周期为每年1月1日至12月31日；第八条考核时间1、月度考核时间为：次月8号前完成；2、季度考核时间为：下个季度第一个月12号前完成；3、年度考核时间为：下个年度1月15日前完成；第九条考核方式：实行百分制分级考核，由直接上级考核直接下级，包括上级评议、下级评议和同级评议，并由分管领导最终评定。第十条考核关系考核关系表考核对象考核者监督评定人总经理董事会公司职能部门领导营运总监总经理财务部人员总经理董事会分店经理、经理助理营运部总经理配送中心、采购部、工程部、总部职员营运部主管领导

5、营运总监分店厨师长、部长厨师长助理、副部长分店经理、经理助理营运部主管领导分店部门员工厨师长、部长分店经理、经理助理第十一条绩效考核流程图1、总部人员绩效考核流程图相关单位、个人工作表现活动被考核人考核面谈工作计划完成情况直接上级综合考核岗位违纪总经理营运部否无资格考核是否严重违纪？按级做工资资料归档上级评议技能技艺是业务主管部门对被考核人或部门评议评议2、分店人员的评星评级考核流程图违纪记录（分店管理组、营运部、人力资源部）否行政记录是否严重违纪？是处理，无资格参加考核分管领导评定安全记录（分店记录）工作态度、能力直接上级评议工作结果（各种记录）（

6、综合、考勤记录）是D0？是D综合考评否0？否0？是否能晋级评星？考核面谈、公布结果、资料存档无资格评否否员工认为是否合理？考核仲裁绩效面谈是是根据考核结果晋级评星、资料存档第十二条考核指标内容：针对员工个人工作状况进行按定性、定量制订，由以下三个部分组成：1、KPI（KeyPerformanceIndicator关键业绩指标）指衡量各岗位员工通过努力所取得的工作成绩的考核，可以用量化数据来表现；2、GS（GoalSetting日常工作过程）指衡量在职位职责的工作内容中，关键的难以量化的过程性日常工作；3、KCI（KeyCompetitiveIndic

7、ator关键态度能力）是用来衡量各岗位完成本职工作应具备的能力与工作态度、思想意识和工作作风的考核；具体见附则表单：第十三条考核依据：是依据国家及公司各类规章制度、管理决议、《员工手册》、《经营手册》、《管理手册》、《例检方案》、年度目标等制定考核细则。对考核细则没有明确规定的，考核部门有权参照有关条款决定，或据实作出考核决定。第十四条考核注意事项1、考核过程中要充分沟通。2、考核要做到被评估人心悦诚服，不能以权势压人，要注意和思想工作相配合。3、考核者要接受培训，具备相应的评估考核技能。第三章评星评级及绩效奖励办法第十五条考核结果评定办法1、试用期

8、内员工和考核周期内出勤率低于90%者，不参加评星评级考核。2、依据季度考核得分，由考核评估组评定。计算公式：