2012大专企业管理学作业一

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1、2012大专企业管理学作业一一：名词解释1、企业治理结构企业治理结构是指有关公司董事会的功能、结构、股东的权利等方面的制度安排。广义上来说是指有关企业控制权和剩余索取权分配的一套法律、文化和制度性安排，这些安排决定公司的目标，谁在什么状态下实施控制、如何控制风险和收益如何在不同企业成员之间分配等这样的一些问题。 2、企业文化企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合3、现代项目管理项目运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望

2、所开展的各种管理活动。4、标准成本一种成本计算方法。这种方法不仅间接费用是预计的，而且直接材料和直接人工等也是按预计的数字来计算的，这种成本的计算方法称为标准成本制度二、简答题1、简述影响生产率的因素答：影响生产率的因素比较多，一般包括资本、方法、技术、质量、员工工作绩效、企业文化。其中，资本投入影响生产率的主要原因是设备的投资以及设备的利用情况。技术因素主要是指技术的应用情况，只有技术被充分地应用，才能发挥技术的优势。员工工作绩效主要是指员工的工作能力和工作动机。企业文化时时刻刻都在影响着组织的生产率。影响生产率的其他因素还有：   1．工作环境包括物料、作业规划及设计、机器设备、照明

3、、温湿度、环境颜色等。   2．工艺流程的标准化程度工艺流程的标准化程度越高，产品的质量越高，生产率越高。   3．质量差别质量差别造成生产率比较时的失真。   4．废品率废品率的高低表示了资源利用的有效性，显然过高的废品率意味着资源的浪费。产品的返工也会影响生产率。   5．员工的流动性员工流动频繁，不利于培养员工对企业的忠诚度和凝聚力。新招聘的员工必须经历一段时间才能适应企业的需要。并且员工的流动还可能造成技术、经营的情况的外泄，不利于企业的生产率的保持和提高。   6．员工的激励制度它直接影响着生产率高低。   7．员工的培训员工培训是持续提高生产率的有效方法。   8．设备故障在

4、制造业中，如果设备出现故障不能及时修复，将严重影响生产率。   9．互联网的应用互联网的应用能够降低成本，提高生产率。2、简述组织的基本要素答：组织要素分为：组织外部环境，组织内部环境，组织目的，管理主体和管理客体。组织的开放性和系统性决定了组织的一个重要要素就是组织环境，包括外部环境和内部环境。系统的目的性决定了任何组织都有其存在的目的，构成组织的重要要素。系统的协作性和整体性说明组织作为一个整体，在实现目标的过程中离不开内部相互协作，相互调节的要素。根据系统论的观点，系统内相互作用的要素系统为施控系统和受控系统。组织管理的施控系统和受控系统分别是组织内的管理主体和管理客体。这五个基本

5、要素相互结合也相互作用。3、简述民主决策的积极作用有哪些答：1.完善民主决策制度，是发展社会主义民主的重要内容。发展社会主义民主，是中国共产党始终不渝的奋斗目标。任何一种民主的本质、内容和形式，都是由本国的社会制度所决定的，并且是随着本国经济文化民主决策的发展一步步发展起来的。2.完善民主决策制度，是全面建设小康社会的必然要求。中国共产党执政的主要目的和基本内容，就是领导和支持人民掌握和行使管理国家的权力，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，保证人民依法享有广泛的权利和自由，尊重和保护人权。3.完善民主决策制度，是实践“三个代表”重要思想，维护广大人民群众根本利益的具体体现。实践

6、“三个代表”重要思想，最核心、最关键的是代表和维护好最广大人民群众的根本利益。完善民主决策制度，发挥人民群众的聪明才智，实行民主议事、集体决策，有利于充分调动人民群众建设社会主义的积极性、主动性和创造性，促进社会经济全面协调发展；有利于增强人民群众的民主意识和法制观念，提高人民群众的实践能力，促进先进文化的发展；有利于强化党的干部的全心全意为人民服务的宗旨观念，密切党同人民群众的血肉联系，巩固党执政的群众基础。三、论述题1、阐述产品生产系统与服务生产系统之间的异同。答：产品生产系统是在保证人员、设备和设施安全的基础上，按照预定的产品的品质、价格和数量的要求，在预定的日期最经济地将输入资源

7、转换为期望产出，对管理系统与作业系统加以整顿和运用，使人、材料和设备得到有效利用的体系。服务生产系统是在人员、设施等的基础上，按照服务项目与服务品质的要求，对顾客的服务需求进行调查，而相应推出满足顾客需求的服务，从而使人力、物力、资本得到有效利用。相同的是都是隶属于生产系统，但是生产系统的子系统不同的是产品是以实物为形式，而服务则是无形的。产品的测量是严格标准化的，是客观的，服务的测量相对与产品来说是比较主观的。可以这么理解，如空调