酒店通实施手册

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1、用友酒店通10・1SP2标准版产品使用手册用友股份软件有限公司2009年2月一：系统介绍4二：建议硬件环境数据库操作系统6三：酒店通培训流程7四：数据库安装和服务管器启用8五:酒店通软件的安装和初始化11六:酒店通营业中心房态图作用18七：前台接待收银操作步骤25—：散客预订25二：团队预订26三：房间清洁状态的设置26四：锁房的设置27五：房态图的设置28六：散客的入住29七：散客押金收取3()八：团队入住33九：团队押金的收押取33十：小商品录入34H^一:房间历史35十二：房间日志36十三：宾客留言37十四：租借物品管理38十五：换房39十六：关联房

2、设置40十七：路由费用42十八：散客正常退房结帐42十九：散客客户挂帐44二十：转城市帐46二~:中期支付48二十二：帐单分割49二十三：其它费用录入50二十四：冲减房费51二十五：反结52二十六：冲帐53二十七：结帐单打印和设计55八：酒店通基础数据设置59一：公共参数的设置59二：基础数据设置60九：报表中心76一：房间清洁状态报表76二：客房当前房态报表76三：查房通知表76四：换房记录表77五：客房小商品消费报表77六：当天來店客人报表77七：当天接待报表78八：客房未来房态报表78九：客房收入明细报表79十：历史客人综合报表79十一：营业日出租率

3、统计报表80十二：团队消费报表80十三：接待时段分析报表80十四：客房营业日报表81十五：营业日报表81十六：客帐电话明细报表S3十七：收银员日报表84十八：收银员实收明细报表86十九：收银员结帐明细报表86二十：现金收入表87二-一:客帐明细表87二十二：客帐汇总表88二十三：科目汇总表88二十四：转帐报表88二十五：挂帐报表88二十六：转诚市转报表89二十七：当天补交押金表89二十八：押金结余明细报表89二十九：押金变动报表90三十：免单报表90三-一:房费折扣报表90三十二：反结报表91三十三：每日收入晨报表91十：电话接口93H-一：门锁接口配制9

4、9十二：二代身份证扫描仪设置101十三：用友餐饮通酒店销售技术支持102系统介绍【酒店通标准版】是一套专为酒店企业定制的信息管理系统，它集预订、接待、收银、VIP卡及客户管理、电话竹理、门锁管理、经营分析等于一体，可广泛适用于各种规模的酒店使用，同时能和木公司旗下的餐饮通无缝整合使用。能全面的管理酒店的多种经营部门，可以非常冇效地帮助酒店企业处理口常工作业务，规范管理各项业务工作和操作流程。本系统的宗旨应用现代化的计算机和通信技术，釆用先进的现代化企业管理模式，建设一个以宾客消费为主线，涵盖经营中客户预订、接待、收银、结算、客户管理、财务等各个环节管理，实

5、现企业的管理现代化、信息资源化、传输网络化，达到提高管理与服务水平、提高效率、提升宾客满意度、堵塞各种漏洞、减低运作成本。使酒店管理信息化、简单化，提供给客人快捷方便的服务。系统适用企业本系统适用于各种规模的综合型酒店企业，除酒店业务外，同时能统一管理中餐、西餐、洒吧、咖啡厅、茶馆、洗浴、美容美发等经营部门。产品的模块组成结构图系统应用模式针对不同规模的酒店企业，系统支持网络应用模式和单机应用模式。两种模式在系统功能上并无差别，网络版适用于规模较人，需要多个接待、收银点的酒店企业。网络应用模式需配备独立的数据库服务器、应用服务器，两者nJ以使用一台配置较高

6、的兼容机或品牌服务器，客户端根据规模选择台数。需要组建局域网，适合大中型酒店企业使用。客户端均需要连接服务器才能使用，使用过程屮，一个客户端的开启不会影响到系统屮其他客户端的使用，需保证网络畅通、服务器正常开启。单机应用模式只需一台电脑，既做数据库服务器、应用服务器，又做客户端。不需要组网，适合小型酒店金业使用。网络拓扑图DDD000000整体业务流程1:建议硬件环境数据库操作系统建议硬件环境网络应丿IJ的硬件配置服务器配置（不区分数据服务器与应用服务器）：•CPU：奔腾2。4G主频以上，HD：160G以上，RAM：2G以上，至少应冇一个光驱，网卡;客户端

7、计算机配置：•CPU：赛扬2。0G主频以上,HD：80G以上,RAM：1G以上，网卡。网络配置：•100M局域网、100M交换机。单机应用的硬件配置计算机配置:•CPU：奔腾2。4G主频以上,HD：160G以上，RAM：1G以上，至少应有一个光驱；冬打印机帐单打印机•窄行针式打印机：如EpsonLQ300K+,松下PX-113E报表打印机激光打印机:惠普］020建议数据库SQLServer2000sp4建议操作系统。Windows2000Server+Sp4Windows2003ServerWindowsXP+Sp2酒店通培训流程1:数据库的安装和酒店通软

8、件的安装和初始化2：酒店通收银员操作内容培训：散客预订，团队预订，