自助电子导游系统研究

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1、分类号：C93UDC：65密级：学校代码：，f∞5焉量大季硕士学位论文自助电子导游系统研究郭俊锋指导教师学科专业名称论文提交日期论文答辩日期答辩委员会主席肖江南教授旅游管理2007年6月9日张厂’海教授自助电子导游系统研究摘要导游作为旅行社的代表，在旅游服务的传递过程中起着桥梁和纽带的作用。而随着自助旅游的兴起、旅游需求的变化及信息技术在旅游业中的广泛应用，导游的范畴已不局限于传统的导游人员，一切可以提供“导游服务”的电子系统都可以称之为导游。在此类系统中，专门面向游客提供服务、应用比较广泛的主要指自助电子导游系统。目前对自助电子导游系统的研究多局限于一种或几种技术的

2、实现，缺乏系统思考，而任何一项技术的发明创造都会引发一定的社会问题，自助电子导游系统也将会对旅游业的各方面产生一定的影响，这也是以往研究中鲜有涉及的。基于此，本文通过对系统产生、发展、功能、构架这几方面的归纳和分析，通过人工导游服务和电子导游服务的比较，对自助电子导游系统进行了系统研究。文章在结构上共分为六部分。第一章是导论部分，介绍了本文的研究背景、研究目的意义及研究框架，并对相关概念进行了界定；第二章对自助电子导游系统的相关问题进行了系统研究：第三章建立了系统的框架结构模型，从系统分析入手对系统的总体设计和系统的功能模块进行了研究；第四章以青岛市为例，对旅游目的地

3、自助电子导游系统的数据组织进行了详细地阐述；第五章在前面几章的基础上，运用比较理论对人工导游和电子导游进行了比较，对系统的应用前景进行了展望。硕士研究生郭俊锋(旅游管理)指导教师肖江南教授关键词：自助旅游；自助电子导游系统；电子导游服务；系统架构；数据组织Astudyontheself-helpelectronictouristguidesystemAbstractAsrepresentationoftouristagency,touristguideisconsideredtobethebridgeandligamentinthetransformationofto

4、urservice．Andwiththedevelopmentofindependenttravel，changeofdemandfortouraswellastheabroadapplicationofIT,thecategoryoftouristguideisnotonlylimitedtOapersonbutalsoreferredtotheelectronsystemthatCanprovide“tourservice'’．Withinthosekindsofsystem，thosewidelyusedandwhosemainuseareprovidingto

5、urservicesfortravelersaarereferredtoself-helpelectronictouristguidesystem．ButnOWstudiesonself-helpelectronictouristguidesystemislimitedtorealizationofoneormoretechnique，lackofsystematicconsideration，moreover,theinventionofanytechniquewillbringsomesocialmattem，SOisself-helpelectronictour

6、istguidesystem．Itwillalsoaffecteveryaspectoftourism，whichislackofresearches．Basedonthoseactualities，thethesisdoesasystematicresearchthrou【ghanalyzingthegeneration，development，function，designofthesystemandthecompareofpersonandelectronicsystem．Thethesisconsistsoffourchapters．Inchapterone,

7、theauthorintroducesthebackground，purpose,meaningandframeofthisstudyanddefinessomerelateddefinitions；Inchaptertwo，theauthordoesasystematicresearchonsomerelatedproblems；Inchapterthree，theauthorsetsupaflamemodelofthesystemandanalyzesthedesignandarrangementoffunctionmodels；Inchapte