中青旅校园招聘招聘用PPT

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1、2011年校园招聘宣讲会——中青旅营销总部CEO总裁副总裁、总裁助理、财务总监公司本部电子商务板块公民旅游板块资本运营总部会展公司一、公司概况国内旅游分公司出境旅游分公司营销总部战略投资部资产管理部旅游服务分公司全资控股子公司国际旅游分公司联盟旅游分公司客服中心自由行分公司国际商务公司信息技术中心财务部人力资源部综合行政部营销总部遵循市场与客户导向，围绕运营模式变革，以服务创新为动力，以渠道扩展为核心，整合资源、不断完善，打造面向未来的营销单元，支撑公司旅游主业发展。营销总部下设23家连锁店以及支持业务发展的呼叫中心，拥有150名年轻员工

2、。二、营销总部概况营销总部组织架构连锁店2000年，创建中青旅连锁经营模式。统一形象、统一产品、统一价格、统一服务。中青旅连锁始终坚持规范管理，金牌服务，引领市场。北京市单店销售额冠军。年轻富有朝气的优质团队，人才培养的基地。获得北京市旅游紫荆杯最佳门市服务奖。呼叫中心呼叫中心拥有先进的呼叫中心平台、丰富的呼叫中心运营管理经验以及优秀的专业人才和管理团队，始终坚持“以客户为中心，以人为本”的服务理念，架设起一座与客户沟通的桥梁。我们的组织我们的团队中青旅营销总部拥有百余名年轻的员工，他们朝气蓬勃、充满青春活力。严格的入门考核、岗前强化培训

3、、定期业务轮训、目的地实地考察，使这支队伍既具有良好的素质和日趋熟练的业务技能，更具有严明的工作纪律和精诚团结的团队精神。十年发展十年发展十年发展招聘职位：门市销售人员、旅游咨询代表（呼叫中心）招聘流程：人才招聘投递简历初次面试笔试暗访复试实习考察体检签订三方协议入职培训（培训内容视情况更新）人才培养培训类型培训内容集中培训公司战略、文化、品牌做合格的员工人力资源制度及流程财务制度与流程ERP介绍法律基础知识大厦安全保卫介绍拓展训练野外生存训练网络培训人生五商修炼工作态度训练-职业态度高效能人士的七个习惯在岗培训岗位技能岗位培训根据“员工

4、的入职年限”划分培训课程，初级、中级、高级，为不同司龄的员工设置差异化的课程。课程类型：A.专业技能类（销售技能、目的地知识、岗位技能）B.经营管理类C.市场分析D.产品发布类组织店长以及新员工沙龙，让沟通无障碍大家畅所欲言，为员工创造良好的沟通场所技能提升选择有意愿、有潜力的员工加入公司营销小组、质量小组、IT小组、培训小组，扩展视野，提升技能人才培养职业发展见习销售人员门市销售/咨询代表/产品操作店长/业务中心经理管理人员店长预备营：凡符合条件并有意愿成为店长的员工均可入营，参加店长知识培训，成为店长候选人店长竞聘制度：店长预备营营员

5、通过店长竞聘，成为店长公司其他版块开发竞聘的职位，均可竞聘上岗薪酬福利五险一金人身意外伤害险补充医疗保险带薪年假旅游券工会福利（生日礼金等）公平的和富有激励性的绩效员工家属特惠价格旅游2011年校园招聘计划门市销售人员（20名）一、工作职责：1、努力完成公司下达的销售任务和目标；2、负责门店周边的客户开发、老客户维护，进行各类销售促销活动3、负责向客户推荐旅游目的地或旅行线路，参加销售竞标等工作；4、积极开发新客户，负责与客户的长期联络及沟通，及时了解客户的需求，促成旅游销售；5、负责客户旅行咨询、合同签订、订单处理、参团报名等工作，提供

6、会员服务。2011年校园招聘计划旅游咨询代表-呼叫中心（10名）一、工作职责：1、负责了解客户旅游需求，解答旅游咨询；向客户推荐旅游目的地或旅行线路；2、负责配合连锁店实现客户成交并对未成交客户进行回访，提供会员服务；3、负责开展客户外呼，为顾客提供旅行建议；4、代表公司接听和反馈客户投诉。2011年校园招聘计划二、任职要求：1、大学专科以上学历（旅游管理、市场营销、销售等相关专业）；2、男女不限；3、学习成绩良好；4、工作认真负责、具有较强的客户服务意识；5、具备良好的人际沟通能力，善于与人交流；6、学习能力强，工作积极主动，富有较好的

7、团队合作精神，能承受较大的工作压力；7、形象气质佳，有较好的亲和力。我们真诚期待您的加盟……