保健师销售话术

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1、保健师销售话术我们销售人员销售的是客户所需一一专业、健康、备受尊重之感、良好的精神享受。心态非常关键，要以我们是专家、是顾问，我们和客人是平等的姿态进行销售。只有我们看得起自己，客人才会信任我们。不自信的销售姿态不仅使产品贬值，也会使企业声誉和自己的人格贬值！真正高超的销售技巧是如何做人，如何做一个诚信之人。我们之所以能打动顾客那是因为我们员工具备诚意、热情以及勤奋努力的品质!一、销售前提1•热情服务：给顾客留下文明、礼貌、稳重、大方的良好第一印象，以良好的仪表，甜美的微笑，用细心、真心、热心全心全意服务于顾客，并做到善始善终，始终如一，给客人家人般的温暖，想客人所想

2、（如询问“您需要毛毯吗？",调整电视、灯光、茶水及时供应等），用心感动“上帝”给于客人适当赞美“像您这样注重保养的人应该了解一下我店的会员卡,经济又实惠”。提示客人“做足疗时应多喝水有助于排毒”等。2•体现技术专业：服务中沟通以中医理论知识和养生建议为主，根据客人所需调整手法及力度，随时告知客人身体状况。提示客人“人过40岁身体状况会走下滑，预防胜于治疗，过30岁就应该注重保健养生，制定健康计划了”。3.了解信任企业：a、“北京现有店十四家，坚持每周一到两次可缓解身体亚健康状况”。b、“具有规范的总部培训基地”。c、“教授级专家定期来店坐诊培训。”d、“中医老师每日跟

3、进讲解中医理论知识”。e、“环境优雅设施设备齐全，服务至上可满足中高端客户需求。”4、了解产品（卡型的折扣和项目特点人a、了解本店服务项目特点、功效、服务时间和单价。“我店服务项目较多包括足疗类、保健按摩、经络踩背、中医养生类、美容美体类、大师养生等项目供您选择”。b、根据客人消费能力酌情进行建议性销售，先中价然后高价最后低价，“您经常做足疗，建议您开张会员卡方便又实惠，14家店通刷，可以花更少的钱买到更多的健康。卡型有三千到十万不等，现在有个特价活动卡18800元,是5.1折的，基础足疗折后为90元一次，非常划算，以充值18800送18000方式办理，我建议您开这个

4、卡型。另外还有7.5折、6.9折、6.5折等卡型供您选择。二、适时销售:1•一般情况下服务过半开始销售，尾声进行二次销售。2.确定身份“您是我们会员吗？”3.您住附近还是在附近工作呀?4•您经常做足疗吗?5•解除顾客心中顾虑，“我办卡你们跑掉咋办？“答：我店是连锁品牌，在北京有14家店，且几家新店还在筹备中，还有数不清的会员，投入如此之多，怎么会跑掉呢，这点您大可放心。6.服务结束可提议帮客人买单，“先生需要我帮您结账吗？”三、假设成交（渲染顾客体验服务后的感受）1、即时效果做完立刻可以感觉到漂亮了身体又轻松了。肌肤变得红润光泽、毛孔变细.肌肤紧致。即可缓解头晕头痛，

5、睡眠质量得到改善。2、长远效果肌肤的吸收能力和代谢能力大大加强，肌肤做护理的效果明显增加。头晕头痛的症状明显减轻或者消失，记忆力得到改善，思绪混乱、情绪烦躁的现象得到缓解，睡眠的质量得到提高，不会再容易感冒头痛，有鼻炎或者鼻窦炎的患者症状可以改善。3、如遇销售困难，可询求销售经理的帮助。“如果您想成为我们会员，我可以请我们经理帮您详细介绍一下哦！”4、如遇客人对销售反感、表情不悦应立即停止销售，转移话题，待服务临近结束时，酌情提示或请经理进房进行二次销售。5、如遇客人讲“下次再说”等推脱之辞，也不可怠慢服务，体现员工良好素质修养并为下次销售做准备“如果您想成为我们的会

6、员，可以找我哦，还能帮我完成销售任务呢！我是**号技师，这是我的自荐卡，请您指教。四、成交K王先生（女士）：做完这个护理你的整个人都不一样了，不但是肤色好了,整个人都精神了，以后坚持每周做两次，不爱生病，睡眠好肠胃也好，身体棒，您的运气一定也会越来越好的。2、最佳搭配项目有：局部调理、全息元调理。3、配合扶阳罐或刮痂拔罐效果更加。•五、如何加钟、加项目、拉点钟?1•客人认可服务是前提，服务结束“本次服务已结束，您还需要加钟吗?如果您不赶时间的话，可以再加一个钟能缓解双倍疲劳。”2.推修脚、脚病“您的脚需要修一下，我请脚病专家给您看下吧！”3•推中医“通过足底反射区看岀

7、您颈椎不太好，请我们专家帮您看看吧,查诊是免费的,如果感觉好，还可以请专家为您做定期调理。”4•服务结束“如果本次服务您感觉满意，下次来可点号也可打前台电话预约，我是**号技师，这是我的自荐卡。”李海艳