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时间:2019-08-23
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1、简介事业优势诊断系统(ProfessionalDynaMetricPrograms),在国内俗称五种动物性格测试。是全球涵盖范围最广、精确度最高的,是目前知名企业在人才运用上的最佳管理工具。PDP客户包括500余家跨国企业和数十万中小企业---如通用汽车、花旗银行、飞利浦、IBM、惠普、屈臣氏、爱普生、强生、西北航空……国内企业如联想控股、神州数这是码、TCL等知名企业一直采用,清华大学、中欧商学院EMBA亦采用本系统,为学员分析优劣势。一个在美国高层企业管理人员中普遍认可并用之于迅速区分不同人际风格的一套测
2、试题,管理人员通过它可以来了解下属的工作性格以扬长避短,普通职员通过它可以知己知彼完善自身。老虎考拉型指导型Driven随和型Amiable直接间接变色龙综合型Comprchenve猫头鹰型思考型Analytical孔雀型理性社交型Expressive感性测试你是哪一种动物?怎样与领导、同事和客户相处老虎型(支配型Dominance)PARTONE■性格概述:具备高支配型特质,竞争力强、好胜心盛、积极自信,是个有决断力的组织者。胸怀大志、勇于冒险、分析敏锐,主动积极且具极为强烈的企图心,只要认定目标就勇往直前
3、,不畏强权,誓要取得目标。■个性特点:雷厉风行、当机立断、果断出击、胸怀大志、有自信,够权威,企图心强烈、喜欢冒险,个性积极,竞争力强,有抗压性。优点善于控制局面并能果断地作出决定,既有强烈的进取心,又有强烈的好奇心,喜欢挑战权威,不畏强权。是一个非常主动争取的人。缺点做事风格老虎型太重视速度,就容易忽视细节,他们可能不顾自己和别人的情感。由于他们要求过高,加之好胜的天性,能在非常短的时间内拍板做决在决策上较易流于专断,不易妥协,老虎型定,然后发号施令,在别人还故较容易与人发生争执摩擦。在担心考虑的时候,他已
4、经开始行动了。代表人物接触方式毛泽东、朱镕基上司是老虎型(重目标管理):倾向以权威作风来进行决策,当其部属者除要高度服从外,则要在他面前展示自信果断的一面,同时避免在公众场合与他唱反调。下属是老虎型:要给予他更多的责任,他会觉得自己有价值,布置工作时注意结果导向。客户是老虎型:他们的时间观念很强,讲求高效率,喜欢直入主题,不愿意花时间同你闲聊,讨厌自己的时间被浪费。乔布斯孙悟空电话销售➢可能会严肃或者冷淡地讲:“什么事?你要干什么?”➢可能以质问的语气问:“你告诉我这件事到底该如何解决?”➢怎么帮我做?效果怎
5、么样?给我带来的价值?怎么满足我需求?价格有什么优惠?我要付出什么?应对方法:开场白尽可能短,可以直接讲你打电话的目的。时刻注意不要浪费时间,电话要高效,不要闲聊,谈完正事,马上结束电话。另外,不要以命令的语气来同他们沟通。提供更多的选择给客户,让客户自己做决定如何选择,让他们自己拿主意。孔雀型(表达型Extroversion)PARTTWO■性格概述:表达能力强,口才极好且热情幽默,在团队中人缘极佳、且容易建立知名度。做事比较直观,喜欢竞争,对事情不敏感,而对人则很感兴趣。他们更关注未来,更多地把时间
6、和精力放在如何去完成他们的梦想上,而不关注现实中的一些细节。■个性特点:很热心,够乐观,口才流畅,好交朋友,风度翩翩,诚恳热心。热情洋溢、好交朋友、口才流畅、个性乐观、表现欲强。优点天生具有强大的亲和力,口才不错。反应快、有创新意识、随时准备接受新事物。热情、易交友,并能很快感染别人。缺点做事风格因其跳跃性的思考模式,常常无法顾忌细节,感兴趣事情多,样样通,样随手拿来就说个头头是道(俗称样松,不容易精通专业,在执行力度孔雀型忽悠),而且表情眉飞色舞,抑上需要高专业的技术精英来配合。原扬顿挫。天生具备乐观与和善
7、的则性不强,情绪化,缺乏耐心,表现性格,有真诚的同情心和感染他欲强,容易泄密。人的能力。接触方式代表人物上司是孔雀型(重愿景管理):多微笑,多鼓励,不抢话、不打断,不要立即评价事情对错,多去理解领导人为什么这样讲,以轻松自然的方式进行沟通。注意:不要抢风头。下属是孔雀型:要给予鼓励,先肯定工作,再指出其不足。否则会长期萎靡不振。孙中山克林顿客户是孔雀型:很容易接触,很健谈,喜欢在一种友好的环境下与人交流。马马云云猪八戒电话销售➢热情的说:“啊,你好,你好!“➢经常对销售活动主动提出自己的看法➢他们往往对你所讲
8、的东西反应迅速,有时会打断你。➢适不适合我?优惠多少钱?占了多大便宜?应对方法:从“闲聊一会儿”入手,切忌直入主题,要先建立融洽的关系;提出有效的问题来获得大量的信息,如:我想请教一下……在电话中体现出你很重视他(她)。描绘蓝图,让客户幻想价值考拉型PARTTHREE(耐心型Pace)■性格概述:行事稳健,不会夸张强调平实的人,性情平和对人不喜欢制造麻烦,不兴风作浪,温和善良,在别人眼中常让
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