网上购物喜忧参半

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1、网上购物喜忧参半lI——————一————————~——⋯——一——万方数据霸李辉据淘宝网称,该网站2006年网上购物交易总额达169亿元人民币,同比增长了110%。且根据近5年来的国内网购市场增幅测算,中国网上购物总额如今已逼近300亿元,占全国商品零售总额的0.85%左右。然而,在如此巨大的网购市场中,却始终隐藏着一系列法律与社会问题,使得网购市场的发展道路并没有人们想像中的那般平直。发展极其迅猛据“中国互联网年度报告”显示,在中国现有的1.2亿多网民中,已有约3000万人习惯通过网上购物方式进行消费,网购人群在网民中的占比已达25%,仅淘宝网2006年的网购营业额就远

2、远超过了全年在华营业额达100亿元的易初莲花、99.3亿元的沃尔玛等零售巨头——如今的淘宝网注册用户人均网购消费额为563元,手机通讯设备、化妆品、笔记本电脑、网络游戏虚拟商品、电脑硬件、数码相机、珠宝首饰、运动健身器材、手机充值/IP卡、汽车摩托配件等均成为最热销的网购商品。2006年,淘宝网共销售出化妆品4000万件、充值卡2000Zi-张、保健品2000万件;已拥有2000多万注册用户的易趣网站每30秒钟就卖出一双运动鞋,每10秒钟卖出一件T恤⋯⋯如此巨大的商品交易量,是所有零售超市不敢想像的。近年来,网购市场的发展速度可以用“快速增长”一词来涵盖。据国家新闻出版总署

3、公布的调查显示,2002年中国网购成交额仅17.8亿元,到2006年已实现266.5亿元,市场规模44压时代金融膨胀了近15倍。据淘宝网透露,2005年其注册用户仅1390Zi-人,2006年就已突破3000万人,到2007年3月末达3510万人,月利润在2000元以上的网上店铺超过10万家。中国几大个人网上交易平台2007年第一季度都出现了在线商品数激增、总成交额急剧上升的趋势,总成交额突破70亿元,同比增长超100%,其中上海网购市场成交额达23.7亿元,同比增幅达276%;重庆市民在“五一黄金周”期间的网购金额超过700万元,比上年同期增长超过了300%⋯⋯“计世资讯

4、”预计,由于网购服务愈加完善、商品列表愈加丰富,2007年中国网购市场规模将达500亿元,增长率将保持超60%的速度。受如此巨大的市场蛋糕诱惑,不少城市的零售商场都在。112着拓展网购项目,且自2006年中期起,已有70余家国际国内知名品牌抢滩网上交易,TCL、华硕、法拉利、莱卡等品牌都相继建立了“网络旗舰专区”,越来越多的传统商家也纷纷进驻交易网站以抢占市场先机。业内有关人士认为,中国网购市场成交总额的大幅攀升、交易人数的迅猛增长,都意味着中国网购市场在日渐成熟,始终保持着蓬勃的增长态势,中国正在成为全球举足轻重的网上购物大市场,且其潜在市场仍十分可观;在未来5~10年间

5、,网购人群将成为社会消费的主体力量,其消费模式必将对中国社会消费习惯产生深亥怕勺影响。管理断层凸现很多网民之所以喜欢网上购物,看好的是其方便快捷、价格便宜、货源充足、品种丰富、不分男女、可随意挑选等特性。有网民表示:“网络是个适合欲望萌发的地方,这个天地中没什么规则和禁忌,大家习惯了在这里无所顾忌地暴露自己的所思所想⋯⋯在网上购物既便宜又优雅,轻轻一点鼠标就成交了,然后只需在家吃着杏干等着门铃响。”然而,尽管已成流行时尚的网上购物为越来越多的网民所接受,不少网民仍碰上了各种烦心事,如遇到质量纠纷时无法像在商场购物那般容易得到解决,且大量假货、假信息充斥在网络空间中,网上购物

6、的诚信度很难得到保证,买到假冒伪劣产品的消费者大都投诉无门。由此可见,X,l网上购物的管理断层问题反映越来越突出。北京市民王女士不久前汇出1.9万元货款通过某购物网站为其韩国客户订购了200个1G容量的U盘,但其韩国客户收到货物后却发现,这些U盘的容量都只有128M,而且存人的文件无法正常打开,于是向王女士提出退货要求并拒绝支付货款。王女士多次要求销售企业退货或换货,谁知x,.tTs始终含混其词,后来干脆连电话都不接了。事后据深圳工商部门查证,这家网购企业并没有进行过工商登记,其贴有1G容量标识的U盘是用小容量淘汰U盘涂改而成的。上海市民章小姐在某购物网站上相中一个标价1.

7、3万元的“LV”皮包,觉得比专卖店便宜了近3000元钱,便将其买下。收到皮包后,她发现存在瑕疵,于是送到专卖店去进行鉴定,结果被告知是假货。章小姐愤怒四大陷阱引你入套结合近期受理的多起淘宝网购物投诉,工商部门总结出网上购物存在的四大陷阱:陷阱一:低价诱惑。在网站上,如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现,这时就要提高警惕性,想想为什么它会这么便宜,特别是名牌产品,因为知名品牌产品除了二手货或次品货,正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。陷阱二:高额奖品。有些不法网站、网页,往往利用巨额奖金或奖品诱惑

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