XX集团公司绩效管理实施细则

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1、XX集团xxx公司绩效管理实施细则（文本大纲）（内容以物流公司为例）文本大纲编制的目的适用范围查阅权限1.绩效考核的目的2.绩效考核的范围3.绩效管理权限4.绩效管理内容和考核周期5.绩效考核工具6.绩效指标的制定7.绩效评价标准8.绩效管理程序9.绩效和薪酬结合方案10.试用和实习人员考核11.绩效结果使用12.附则和附件编制目的为完善公司人力资源管理体系，激发员工工作热情，充分实现激励和约束相结合的目的，根据《均瑶集团薪酬与绩效管理标准》,制定本管理实施细则。适用范围**公司（系统）全体员工查阅权限绩效考核目的总结公司以往的绩效制度和实施成效

2、，特制定本制度。1.1通过绩效管理实施目标管理，促进员工行为与公司目标相一致。1.2通过绩效管理流程运作，提升管理控制能力和管理水平。1.3帮助每位员工提升工作绩效和胜任力。1.4形成开放的团队氛围，加强管理者与员工之间的沟通。2.绩效考核范围2.1***有限公司各部门及各分子公司。2.2除公司总经理、副总经理之外的全体员工。2.3公司总经理、副总经理的考核由集团公司总部另定。2.4实习生作为非编人员，其考核方法不在此制度中体现。3.绩效管理权限3.1直线管理人员(有直接下属的管理者)承担对下属绩效管理的权利和义务。3.2员工的越级上级承担对绩效结

3、果审核的权力和义务。3.3公司负责人有针对绩效考核过程和结果检查的权利。3.4行政人事部负责绩效考核工作的组织协调，会同部门对考核结果审核，并进行结果整合，确定薪酬发放。3.5行政人事部作为绩效管理的归口部门，负责记录员工历次考核结果，并作为员工年终绩效奖金发放、岗位轮换、培训和发展的依据。4.绩效管理内容和考核周期4.1根据考核对象范围的不同分为：部门绩效考核、员工绩效考核。4.2根据考核内容的不同分为：工作任务绩效、管理绩效、周边绩效4.3根据公司部门性质的不同划分为：营销类、生产营运类、作业类和职能类等4.绩效管理内容和考核周期（续）不同部门

4、的分类以及考核内容和考核周期如下部门性质部门名称月度年度营销类销售部…工作任务绩效工作任务绩效生产运营类网络部…工作任务绩效工作任务绩效作业类配送部…工作任务绩效工作任务绩效职能类行政人事部……工作任务绩效工作任务绩效周边绩效……4.绩效管理内容和考核周期（续）不同的考核对象对应的考核周期、考核内容和比率分别为部门性质员工类型月度年度营销类生产运营类作业类管理人员工作任务绩效(100%)工作任务绩效(70%)管理绩效(30%)一般员工工作任务绩效(100%)工作任务绩效(70)周边绩效(30%)职能类管理人员工作任务绩效(100%)工作任务绩效(7

5、0%)管理绩效(30%)一般员工工作任务绩效(100%)工作任务绩效(70)周边绩效(30%)……4.绩效管理内容和考核周期（续）工作任务绩效——是针对部门、个人（管理人员、员工）在考核期内工作任务完成情况的考核，强调自身工工作的完成情况。根据部门、职位性质不同考核期有所不同。管理绩效——是针对管理人员，指管理者在履行管理职责时对组织业绩有影响的支持性因素，涉及管理过程中的多方面因素，涉及计划、组织、指挥控制、团队建设等多方面因素。管理绩效强调管理者自身的管理素质，进行年度考核。周边绩效——是针对部门、员工在履行职责和达成任务的过程中对自身工作业绩

6、及团队其它人员、其他部门工作业绩有影响的支持性因素，涉及工作责任心、服务意识、工作效率、内部客户满意度度等方面因素，[1]周边绩效强调内部客户的市场意识，实行年度考核。5.绩效考核工具5.1工作任务绩效根据部门和职位的不同采用二种不同的考核工具：部门性质员工类型月度年度生产运营类部门及负责人部门业绩评价表部门业绩评价表员工个人业绩评价表销售类部门及负责人部门业绩评价表部门业绩评价表员工个人业绩评价表作业类部门及负责人部门业绩评价表部门业绩评价表员工工作计划评价表职能类部门及负责人工作计划评价表部门业绩评价表员工工作计划评价表……5.绩效考核工具（

7、续）5.2管理绩效管理人员考核管理绩效采用管理绩效评价表(参见均瑶物流考核用表)5.3周边绩效职能部门采用部门周边绩效评价表，员工采用个人周边绩效评价表(参见均瑶物流考核用表)。6.绩效指标的制定6.1各部门业绩考核指标采用关键绩效(KPI)指标表现。部门关键绩效指标是本绩效考核体系的重点内容之一7.绩效评价标准绩效计分采用百分制量表的方式，考核标准如下表：考核等级绩效分值绩效表现描述绩效工资比例A≥100绩效始终超越常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评价。15

8、0%B≥85绩效经常超出常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照时间要求完成任务，并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超