中信华南东莞公司考核初步方案

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1、中信华南（集团）东莞公司考核初步方案2002年11月C.考核初步方案C1.考核内容与要素考核维度、指标系统考核维度绩效态度能力协作性责任心积极性沟通能力纪律性判断和决策能力领导能力计划和执行能力任务绩效从工作结果角度评价工作完成情况从工作过程的态度角度评价从工作过程展现的能力角度评价管理绩效周边绩效人际交往能力高层管理人员的考核方式考核周期考核人考核维度考核结果用途权重年度考核直接上级任务绩效直接上级管理绩效80％10％直接上级能力10％作为效益年薪晋升、晋级和降级的依据被考核人直接上级任务绩效80％直接下级管理绩效20％作为效益年薪晋升、晋级和降级的依据年度

2、考核总经理副总级领导中层的考核方式说明：年终考核中的任务绩效和周边绩效考核得分为全年12个月的这两项绩效得分的平均值月度考核年终考核考核周期考核人考核维度任务绩效周边绩效作为每月绩效工资发放依据作为年终奖、晋升、晋级和降级的依据考核结果用途权重80％20％直接上级同级上级任务绩效同级周边绩效80％下级管理绩效上级能力10％10％其他员工的考核方式月度考核年终考核考核周期考核人考核维度直接上级直接上级任务绩效任务绩效态度上级态度作为每月绩效工资发放依据作为晋升和降级的依据考核结果用途权重80％20％80％20％适用范围：除高层和中层以外的其他员工说明：年终考核中

3、的任务绩效和态度考核得分为全年12个月的这两项得分的平均值任务绩效的评定定量指标：任务绩效指标评分根据被考核人该项指标完成百分比与该指标的权重确定。等级A（90－100）B（89－75）C（74－60）D（59分以下）定义超出目标达到目标接近目标远低于目标定性指标：除定量指标以外，其他考核指标均按照A、B、C、D四个等级评分，具体定义和对应关系见下表。考核要素任务绩效指标定义表财务部经理任务绩效考核指标举例序号指标权重指标解释1计划任务完成比率15%完成数/计划数2财会工作的规范性15%违反财务制度的次数3财务计划的精确性15%财务计划数据/实际数据4财务预算

4、的精确性10%预算数据/实际数据5融资的到位率与及时性15%实际融资/目标融资实际用时/目标用时6财务报表的准确性和及时性10%核算错误项目的条数；报送时间/目标时间7财务费用控制10%实际费用/预算费用8部门管理费用控制10%实际费用/目标费用管理绩效指标定义表指标项目ABCD超出目标达到目标接近目标远低于目标沟通效果与下属沟通顺畅，人际关系和谐；下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通与下属保持良好的关系，经常与下属进行有效的沟通能够与下属沟通，但是存在沟通不完全现象难以和下属沟通，下属不愿意和上级沟通，上级难以了解下属的想法工作分配合理分派工作，充分发挥下属潜

5、能；对下属工作中的重要问题及时给予指导；能清楚员工完成情况根据下属的个性和能力合理地分配工作，并能给予必要的指导；清楚大部分员工完成情况给下属分派工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲不均现象；有时会指导下属工作；基本清楚员工完成情况给下属分派工作存在较大问题，导致严重下属不满意；基本不能指导下属工作；不清楚员工完成情况业务指导对下属的绝大多数问题都能提供比较满意的指导对大部分问题能够与成员进行有效讨论对一部分问题能够提供一定指导仅有一小部分问题能够与成员进行有效讨论并指导下属发展帮助全部下属明确自己的发展道路，并且得到下属认同；随时指出下属的改进点关心大部分下

6、属的个人发展，并能提出改进的要求或建议对下属的自身发展会提出一些意见，也能偶尔提出改进要求不能让下属明白自己的发展方向，并且基本不能指出下属的改进点管理力度下属行为成为其他部门员工效仿的榜样能够严格规范下属行为基本能够规范下属行为难以规范下属行为周边绩效指标定义表指标项目ABCD超出目标达到目标接近目标远低于目标主动性经常主动去其他部门询问，是否有工作协作需要有时去其他部门询问，是否有工作协作需要几乎不去其他部门询问，是否有工作协作需要从来不去其他部门询问，是否有工作协作需要响应时间其它部门/人员提出合理工作协助要求时，每次及时响应其它部门/人员提出合理工作协

7、助要求时，多数及时响应其它部门/人员提出合理工作协助要求时，少数及时响应其它部门/人员提出合理工作协助要求时，从不及时响应解决问题时间尽快协助，解决问题远低于预期时间尽快协助，解决问题在预期时间内尽快协助，解决问题超出预期时间对于需协助解决的问题根本不处理信息反馈及时协助工作完成后，每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员协助工作完成后，多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员协助工作完成后，偶尔能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员协助工作完成后，从来没有及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员服务质量其他部门对协助工作结果非常满意其他部门对协助工作

8、结果比较满意其他部门对协助工作结果不太