PPT设计教程--打开沟

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1、打开沟通的大门目录一、定义二、方式三、过程四、方向一、沟通的定义沟通是为了达成某种目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同理解、认同的过程沟通是一种，不是本能。智慧一滴：如果想要更成功，一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话。能力1：明确的目标这次我找你的目的是……2：沟通的内容信息，思想，情感3：沟通的结果我们现在达成了这样的共识，你看是这样的吗？沟通三要素二、沟通的方式口头书面图片·一对一(面对面)·小组会·讲话·电影·电视/录像·电话(一对一/联网)·无线电·录像会议·信·手机信息·发行量大的出

2、版物·发行量小的出版物·传真·广告·计算机·报表·电子邮件·幻灯片·电影·电视/录像·投影·照片图表曲线图画片等肢体语言表述行为含义手势柔和的手势表示友好、商量，强硬的手势则意味着：“我是对的，你必须听我的”。脸部表情微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满意。眼神盯着看意味着不礼貌，但也可能表示兴趣，寻求支持。姿态双臂环抱表示防御，开会时独坐一隅意味着傲慢或不感兴趣。声音演说时抑扬顿挫表明热情，突然停顿是为了造成悬念，吸引注意力。内容7%体态55%声调38%内容体态声调考考你在一个客人坐了七八成的餐馆里，来了几

3、对男女用餐。1：男女面对面坐下，一边用餐、一边交谈，用餐完，男士付钱结账。2：男女相邻而坐，一边用餐、一边交谈，餐后男士付钱。3：男女面对面坐，男士掏出新买的杂志翻阅，由女士点菜，吃完饭，女士付钱。请问以下3类关系如何分别对应以上三种情况？A一般男女朋友B恋人C结婚三年，已经有小孩的夫妻说清楚怎样说渠道听听懂反馈三、沟通的过程聆听的原则五、沟通的方向如何与领导沟通如何与下属沟通如何水平沟通内容回顾沟通的定义沟通的方式沟通的过程沟通的方向分享急事，慢慢的说大事，清楚的说小事，幽默的说没把握的事，谨慎的说做不到的事，别

4、乱说伤害人的事，不能说讨厌的事，对事不对人的说开心的事，看场合说伤心的事，不要见人就说别人的事，小心说自己的事，听听自己的心怎么说现在的事，做了再说培训部周星星2010.11谢谢