第7章 物流配送概述

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1、第7章物流配送概述教学重点物流与配送的含义及特征配送的分类配送对物流的意义配送与运输的关系物流配送业务流程配送模式教学难点正确认识物流与配送的含义及特征理解配送的功能和作用配送与运输的关系第一节配送概述一、配送的概念1、配送的英文含义配送，英文是Delivery，具有“交货、送货”的意思。2、日本文部省的定义日本文部省在审定的物流培训教材中，是这样定义配送的：“最终将物品按指定时日安全准确交货的输送活动”。3.日本日通综合研究所的定义日本日通综合研究所在编写的较有影响的《物流手册》里，这样定义配送：“面向城市内和区域范围内，对需要者进行的运输称为配送”，

2、以及“从配送中心到顾客之间物品的空间移动叫配送”。4.日本工业标准（JIS）的定义日本工业标准（JIS）的配送定义是：“把货物从物流据点交到收货人处”。5.国内的定义2001年8月颁布的《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18354—2001）的定义：“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”依赖于现代化信息系统和信息作业的高水平的送货服务◆配送的产生和发展既是社会化分工进一步细化的结果，又是社会化大生产发展的要求；◆配送是最终的资源配置，属于经济体制的一种形式，最接近顾客

3、；◆配送的主要经济活动是现代送货，与传统意义上的简单送货不同；◆配送的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一般送货，是一种“中转”形式；◆以用户要求为出发点配送是从用户利益出发、按用户要求进行的一种活动。6.对配送的理解2.配送活动的特点◆任务的多重性◆各种业务的有机结合◆技术手段现代化◆分工专业化活动内容中还有“拣选”、“分货”、“包装”、“分割”、“组配”、“配货”等项工作。二、配送的分类（1）按配送组织者不同分类■配送中心配送优点：①规模比较大，专业性比较强，与用户之间存在固定的配送关系。②配送能力强，配送距离较远，覆盖面较宽，配送的品

4、种多，配送的数量大，可以承担工业生产用主要物资的配送以及向配送商店实行补充性配送等。缺点：投资较高，灵活与机动性较差。由于拥有配套的大规模实施配送的设施，其投资大，并且一旦建成便很难改变，灵活机动性较差。组织者是专职配送中心■仓库配送优点：投资小、上马快，是开展中等规模的配送可以选择的形式。缺点：配送的规模较小，专业化水平低。■商店配送优点：灵活机动，适用于小批量、零星商品的配送。缺点：一般无法承担大批量的商品配送。■生产企业配送优点：由于具有直接、避免中转的特点，所以在节省成本方面具有一定的优势。缺点：这种配送方式多适用于大批量、单一产品的配送，不适用

5、于多种产品“划零为整”的配送方式，所以具有一定的局限性。以一般仓库为据点来进行配送这种配送形式的组织者是生产企业。组织者是商业或物资的门市网点。（2）按配送时间及数量分类①定时配送（当日配送与准时看板方式）优点：时间固定，易于安排工作计划，易于计划使用设备，也有利于安排接运人员和接运作业。缺点：临时性较强，配货、配装工作紧张，难度较大，如果配送数量变化较大时也会出现配送运力的困难。②定量配送优点：备货工作相对简单，而时间规定不严格，则为将不同用户所需的物品拼凑整车运输、充分提高运力利用率提供了机会，并对配送路线进行合理优化，达到节约运力降低成本的目的。时

6、配送即按事先约定的时间间隔进行配送。定量配送是按规定的批量在一个指定的时间范围内进行的配送。③定时、定量配送特点：它兼有以上两种方式的特点，对配送企业的要求比较严格，管理和作业的难度较大。需要配送企业有较强的计划性和准确度。适用场合：生产和销售稳定，产品批量较大的生产制造企业和大型连锁商场的部分商品的配送及配送中心采用。④定时、定量、定点配送特点：这种配送形式一般事先由配送中心与用户签订配送协议，双方严格按协议执行。适用场合：重点企业和重点项目的需要，配送中心一般与用户有长期稳定的业务往来，这对于保证物资供应，降低企业库存非常有利。定时定量配送是在规定的

7、时间内对规定的商品品种和数量进行配送。定时定量定点配送是按照确定的周期、确定的货物品种和数量，对确定的用户进行配送。⑤定时、定路线配送特点：对于配送中心来说，易于安排车辆和驾驶人员及接、运货工作。对于用户来讲，可以就一定路线和时间进行选择，又可以有计划地安排接货力量。适应场合：消费者比较集中的地。⑥即时配送特点：可以灵活高效地满足用户的临时需求，但是对配送中心的要求比较高，特别对配送速度和配送时间要求比较严格。适应场合：通常只有配送设施完备，具有较高的管理和服务水平，较高的组织和应变能力的专业化的配送中心才能大规模地开展即时配送业务。定时定路线配送是通过

8、对客户的分布状况进行分析，设计出合理的运输路线，根据运输路线安排到达站点的时刻表