高效沟通十三招

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1、《高效沟通十三招》在飞速发展的时代，知识爆炸性增长，专业分工更为精细，成功需要众人的协助，人与人之间也需要更多的交流与合作。可以说，当今社会，拥有良好的人际沟通能力，就等于握有打开成功之门的钥匙。如何才能更快地提高自己的沟通能力，快速打动人心？人际沟通培训专家鞠远华经过近十年的潜心研究与实践，提炼出《高效沟通十三招》，直接应用于工作、社交、家庭、日常生活场合，可立竿见影，既能助你取得事业上的成功，也能建立和谐的家庭关系，让你在“人际江湖”上游刃有余，成为人际交往的高手。如果你在从政——帮助你减少敌对，赢得支持；如果你在经商——帮助你增加客户，赢得财富；如果你是领导——帮

2、助你激励下属，赢得尊重；如果你是员工——帮助你改善环境，赢得信任；……总之，让你更受欢迎，获得更多的友谊，得到更多的支持，从而使你在激烈的竞争中赢得先机，脱颖而出。　目录第一讲：不要指责和抱怨如何提高沟通能力，建立良好的人际关系？怎样通过换位思考来解决矛盾和问题？怎样做到接受不可改变的事，改变可以改变的事？关键词换位思考　指责抱怨第二讲赞美能达成你想要的如何发现人们的需要，适时地表达赞美之情？对于那些好像缺乏优点的人，怎样才能发现他们的优点？面对一个本身就生活在赞美中的人，人们又该如何去做？关键词赞美之辞　真诚第三讲沟通第1招：赞美要具体怎样才能做到具体、实在的赞美？怎

3、样的赞美才是具体的？具体化赞美究竟能发挥出怎样的功效？关键词针对性　具体化第四讲沟通第2、3招如何将被赞美者与某位优秀者相提并论，达到赞美的效果？怎样的否定形式能起到赞美的效果？当面对自己不了解的人时，又该如何表达赞美之情？关键词相提并论　否定　顺势赞美第五讲沟通第4、5招如何借助名片巧做赞美？怎样通过主动与他人打招呼快速提升人气？怎样关注到对方细微的变化并及时指出加以赞美？如果对方的变化不符合自己的审美观，又该如何去做？关键词名片　打招呼　关注变化第六讲沟通第6、7招人际交往中，自信的同时，如何保持适当的谦虚？逐渐增强的评价又会在沟通中带来怎样的奇效？当遇到对方表现出

4、谦虚的情况，沟通又该如何进行？关键词谦虚　逐渐增强　得失效应　盈亏平衡　自嘲第七讲沟通第8、9、10招在公开隆重的场合，如何做到谨慎得体的沟通？怎样才是看似否定实则肯定的赞美？有哪些赞美方式能让员工保持高昂的情绪？对于本身就生活在赞美环境中的人，怎样独辟蹊径，发现赞美的方法？关键词看似否定实则肯定　信任刺激　期许赞美第八讲沟通第11、12招如何引用第三方的话来赞美他人？怎样通过记住他人的特别之处来赞美对方？关键词间接夸奖　第三方　特别之处第九讲沟通第13招怎样投其所好，寻找对方的兴趣点，与对方进一步的沟通？如何提出自己的要求？当对方的兴趣和爱好与自己不同时，又该怎样沟通

5、？关键词兴趣点　投其所好　话题　求同存异第十讲赞美改变人生如何给人贴上积极的标签，有效地激励对方，让他人看到自身的价值？婚姻生活中，夫妻又该如何发现对方的优点，学会赞美对方？关键词消极标签　积极标签　婚姻　夫妻第十一讲赞美是一种生活态度怎样把赞美变成一种生活态度？如何才能发现美好的事物？怎样真诚地赞美他们？送人玫瑰，手留余香，给他人带去赞美的同时，会给我们的生活带来哪些改变？关键词夫妻赞美　生活态度　送人玫瑰　手留余香第十二讲给人良好印象的方法如何给人留下良好的印象？怎样才能在人际交往中做到游刃有余？都有哪些做法能给人留下良好的印象？微笑是怎样为自己形象添彩的？关键词真

6、诚　微笑价值第十三讲说服术中的“尚方宝剑”怎样把自己的想法转变为对方的想法？如何运用好选择权和决定权？哪些方法能让对方自愿执行？怎样通过适时地寻求帮助来拉近彼此距离？关键词转变　栽培效应　自我求证　选择权　自愿第十四讲赞美与批评怎样才能让批评产生良好的效果？运用批评方式时，还有什么原则应当注意？关键词批评　叛逆心理　替罪羊