重庆市路网出行信息服务需求分析

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1、重庆市路网出行信息服务需求分析　　摘要：目前，公众交通出行信息服务系统的种类繁多，其功能、发布信息的内容和信息发布对象也不尽相同，这些公众交通出行信息服务系统主要以政府和企业建设为主，也有一些公众通过互联网发布交通信息，但其影响范围和权威性有限。面对如此多的公众交通出行信息服务系统，如何更好的满足公众出行的需求应重点考虑。由于不同的用户对于出行信息的需求不同，因此公众交通出行信息服务的功能应当满足不同使用者的需求。本文根据不同的用户不同的需求分为三类：社会公众，交通行业管理部门，交通行业企业。　　关键词：路网，出行需求，路网信息　　1.1社会公众

2、的需求　　社会公众的交通信息需求可通过调查问卷、现场调研等多种方式完成并总结，本论文根据基于各类调研方式的参考文献以及以往经验，对用户需求按照不同方式的人群划分，包括自驾车出行者、长途客运乘客、公共交通乘客等，具体分类见下表：　　表1.1用户需求表　　种类需求　　自驾车出行用户的需求基于道路信息的出行路径选择查询　　车辆维修站、检测场信息查询　　救援信息查询　　高速公路、快速路出入口信息查询　　立交桥信息查询　　道路属性信息查询　　道路施工信息查询　　路桥收费信息查询　　长途客运乘客的需求长途客运场站信息查询　　长途客运线路信息查询　　长途客运票

3、务信息查询　　长途客运乘车规定信息查询　　长途汽车临时变更信息查询　　长途客运场站附近城市公交设施查询　　公共交通乘客的需求公交换乘查询　　公交线路查询　　票务信息查询　　公交线路调整与临时变更信息查询　　出行时间参考　　旅游出行用户的需求旅游景点查询　　旅游交通解决方案　　出租车用户的需求出租上下站和出租停靠站查询　　禁停路段查询　　出租车车型及计价标准查询　　出租车费信息　　铁路旅客的需求铁路客运基本信息查询　　铁路与其它运输方式换乘信息查询　　民航旅客的需求民航客运信息查询　　民航与其它运输方式换乘信息查询　　航班出发延误和临时变更信息查询

4、　　1.2管理部门的需求　　1.2.1交通行业管理部门的需求　　实时、准确的公路重大事件信息，包括事件发生时间、事件类型、事发地点、事件内容、严重程度、处理经过以及事件视频信息，都是交通行业管理部门关注的信息。在获知重大事件相关信息后，通过各种服务方式将应急处置方案及时发布给社会公众，也是交通行业管理部门的需求。平台的建设恰恰满足了重庆交通行业管理部门重大事件获取及应急处置方案实时、准确对公众发布的相关需求。另外，交管部门、气象部门与平台也是密不可分的，交管部门制定交通管理措施需要公路路况、事件、气象等信息的支持，气象部门生成实时气象信息、气象预

5、报预警信息，也需要公路沿线气象信息的支持。　　1.2.2交通管理者的信息需求　　①TMC工作人员和其它交通管理人员的信息要求　　交通管理中心（TMC）指挥人员通常是通过肉眼直接观察监视显示屏获得实时的现场交通信息，装有检测器的现场数据是特定路段的交通量、速度、占有率等数据。通常监控中心的操作人员都很有限，而显示屏显示的内容比较多，情报板也比较大，不利于操作人员同时掌握交通状况信息。建议使用一块专用的小型情报板用于显示上述的信息，而交通状况信息通过矩阵转换器在某个操作人员显示器的视窗中循环显示。　　其它交通管理人员通过网络，以不同的身份登录系统，进

6、行各种交通信息的查询和处理。另外还可以通过协议提供不同交通管理者特殊信息，以下是TMC工作人员和交通管理人员可以看到或查询到的常用数据信息。　　？路网信息和交通设施信息显示　　？交通拥挤道路及拥挤等级空间分布图　　？重要地点的实时监控信息　　？交通流信息统计和分析　　？实时路网交通流信息　　？紧急交通显示（如大型急救行动、消防等）　　？交通意外事件检测报警、记录　　？针对社会用户发布内容的显示　　？短期路网交通流状况预测的显示　　？交通违章检测系统信息的显示　　？高速公路交通状况信息　　？公交枢纽站综合交通信息　　？各类设备工作情况　　②系统技术

7、人员的信息需求　　根据系统技术人员的级别的不同，对系统技术人员进行授权，使之能够阅读到向管理者显示的部分或全部内容。此外，系统技术人员直接负责系统设备的安装、调试、维护，因此需要了解交通流信息采集设备、对外信息发布设备以及其它相关设备的工作状态和统计信息（正常和故障）。　　？检测设备工作状态显示　　？检测设备工作状态统计　　？其它非检测设备的状态显示　　？其它非检测设备的工作状态统计　　？设备故障记录显示　　？设备维修记录　　1.3交通行业企业的需求　　本论文中交通行业企业主要是指重庆高速公路集团有限公司。航空客运、轨道客运以及铁路货运与高速公路

8、运输密切相关，加强高速公路客运与航空客运的衔接、加强高速公路客运与城际轨道客运的衔接以及加强高速公路货运与铁路货运的衔接，对多方式运输相