如何与不同需求家长进行沟通

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1、如何与不同需求家长进行沟通　　做好家园沟通对促进幼儿园教育效果有着重要作用。因此，沟通的策略要从三个方面入手。选择因人而异、因事而异以及因地而异的方式，才能进行有效沟通。　　一、因人而异的沟通策略　　1.根据家长年龄的不同，选择不同的沟通策略　　一般年纪大的家长，特别是隔代家长，更关注幼儿的身体、饮食等生活方面的情况;对孩子过于娇惯，而很少关注幼儿其他方面的表现。年轻的家长，也就是孩子的父母，则更关注孩子在园的表现。　　所以，对于年纪大的家长，教师不仅要反映孩子在园的生活情况，还要用浅显的语言宣传幼儿全面发展的观念，同时，要注意保持诚恳、尊重、亲切的态度，先做晚辈后做教师。对于年轻的家长，教师

2、要尽量争取他们对于教育工作的支持。教师在沟通时，可通过各种现代化的手段进行联系，听取他们的建议。　　2.根据家长对孩子的期望值，选择不同的沟通策略　　每一位家长对于自己的孩子期望值是不一样的。有的要求很高，有的则“很低”，甚至不对幼儿提任何要求。因此，针对期望过高型家长，教师要从客观、全面和发展的角度反映孩子的情况。否则就会伤及家长的自尊心，使家长对孩子产生过激情绪。在措辞方面，教师要注意委婉，运用先扬后抑的方法，让家长便于接受。针对期望值低的家长，像溺爱骄纵型、放任武断型的家长，教师可以提出严格的教育要求，阐述如此发展下去的不良后果，以引起家长的注意。　　3.根据家长的受教育程度，选择不同的

3、沟通策略　　家长受教育程度不同，对于孩子的教育观念也不同。在观察中发现，受教育程度较高的家长教育观念往往会出现两个极端，一个是对孩子要求过于严格。他们认为以后竞争太激烈，所以，要对孩子从各个方面进行完美打造;另一个是对于孩子过于“尊重”，认为幼儿要张扬个性和自由，结果导致孩子不能融入集体生活。事实上，这样的家长缺乏的是一个参照系数，即孩子的发展水平在群体里所处的位置。因此，与这些家长沟通时，教师要引导家长了解客观的评价观和适当的教育理念，可以从整个年龄段的发展水平来谈孩子的发展。对于受教育程度低的家长，他们往往不太重视幼儿教育。所以教师要一边和家长交流孩子的情况;一边尝试用浅显易懂的语言宣传幼

4、儿教育的重要性。在选择需要配合的工作时，也要量力而行，并做好简单的解释工作。　　4.根据孩子的个人状况，选择不同的沟通策略　　每个孩子都是不同的，其中包括孩子的年龄、性别、性格、身体状况、发展水平等等。孩子的个人状况不同，家长的关注点不同，沟通的侧重点和方式也不同。因此，教师平时要善于对他们进行认真观察。观察不仅可以帮助教师了解孩子的发展状况，同时，也能观察出每个孩子身上显现出的家教风格。因此，教师在与家长沟通时，才能有的放矢地提出自己对孩子的看法。　　二、因事而异的沟通策略　　1.以交流孩子情况为主的沟通策略　　在某种情况下沟通，教师最好用具体的语言进行表达;其次，要借助具体事件反映孩子的表

5、现。这样会让家长更容易理解孩子的状况，感受到教师对孩子的关注。笼统地“很好、很聪明”，会让家长感觉到教师在应付自己，认为孩子是被忽视的。在反映孩子在园的一些缺点时，教师更要注意措辞，避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊。所以，教师对孩子的评价要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。　　2.以反映孩子问题为主的沟通策略　　教师切忌用“告状”口吻向家长反映孩子的问题。要注意维护家长的自尊，不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点;同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。比如“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种活动，这是值得表扬的，如果多学习一些与人合作的方法，就更好了。相信我们好好帮助他，他会变得合作

6、能力更强，更加优秀。”　　3.以布置配合工作为主的沟通策略　　教师要明确交待任务，语言要言简意赅，任务要具体。因为第一，家长对于幼儿园的工作不十分了解。第二，每次教师与家长见面的时间有限。同时，要尽量让家长理解工作的目的，使家长心里清楚，以便更好地做好配合工作。　　4.孩子在幼儿园出现事故时的沟通策略　　幼儿在幼儿园可能会出现各种状况，最严重的就是事故。这种情况下，教师除了判断准确、送医及时、处理规范外，还要安抚好家长。首先，教师要勇于承认工作中的过失诚心向家长表示歉意，赢得家长的理解。其次，教师要详细向家长反映事故情况，让家长清晰事实真相，可以降低家长因迷惑而带来的焦虑、担忧和不安全感。最后

7、，和家长一起协商做好孩子恢复工作，包括以后对孩子伤口的观察、孩子活动时的特殊照顾等等，以此获得家长的谅解。　　5.家长因误解情绪过激时的沟通策略　　在幼儿园由于种种原因可能会让家长产生误解，使得家长情绪过激。在这种情况下，教师一定要理智，控制好自己的情绪不要急于辩解，耐心等家长说完，然后再一一向家长解释。尽量避免与家长抬杠。教师不分场合与家长争执，只会让家长认为教师对自己的孩子或者对自己有偏见，或