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时间:2019-08-22
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1、物流项目管理总复习第一章项目管理概述什么是项目项目的特征项目的生命周期项目管理的五大过程组和九大知识体系第二章项目范围管理什么是项目范围?范围的涵义项目的范围管理定义范围定义的方法:工作分解范围管理的过程第三章项目时间管理时间管理定义时间管理的过程活动间的逻辑关系网络图的绘制活动历时估计:ES/EF/LS/LF、正推法关键路径第四章项目成本管理成本管理的概念成本计划的概念项目资源计划编制的方法和工具成本估算的概念和工具:自下而上、自上而下成本预算的定义成本基准计划的概念成本控制的主要内容第五章项目质量管理质量管理的概念项目质量控制的一般过程质量活动和质量成本质量保证的工具:
2、帕累托分析、鱼骨图、PDCA循环第六章项目人力资源管理项目人力资源的定义项目人力资源的特性项目人力资源管理的过程几种激励理论:需求层次理论、双因素理论、成就理论、公平理论、期望理论冲突的解决方式第七章项目沟通管理项目沟通管理的概念信息的传递方式有效沟通的方法正式的沟通渠道非正式的沟通渠道项目信息发送的形式第八章项目风险管理项目风险管理概念风险识别的方法风险量化方法风险应对计划的工具和技术第九章项目采购管理项目采购管理的定义项目采购规划的内容自制与外购分析的考虑因素询价的方式管理采购的涵义争议的解决方法
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