[工作计划]猎头公司业务开发

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1、1第一章开发客户1、确定目标客户2、开发3、客户开发常见问题4、如何处理客户拒绝5、职位描述与合同第二章招聘猎取1、猎取2、常见问题处理第三章面试推荐1、电话筛选2、面试3、推荐第四章协助录用1、背景调查2、常见问题处理公司简介要想成功地完成一个招聘项目，需要经历四大关口，它们分别是：客户开发—招聘猎取—面试推荐—协助录用，任何一个环节出了问题，都会导致项目失败，这本教材的目的就是指出各个环节可能出现的问题并提供解决方案。通过总结前辈们在项目进程中吸取的经验教训，帮助后来者少走弯路，轻装上阵。首先要指出的是，如果你的目标是成为一名合格的顾问，那只要将教材中的方法操练熟练就可以了

2、，但如果你的目标是成为猎头行业里的佼佼者，仅有这些是不够的。外在的督促和培训可以产生有限的效果，但内在的热情和动力才能激发出无穷潜力。“木桶原理”告诉我们，决定木桶容量的不是长板，而恰恰是最短的那块木板，只有养成良好的学习习惯，不断积累行业信息，打造人际网络，改进工作方法，取长补短，才能让自己事业的木桶更坚实，才能最后装载下丰硕的果实。其次，要做事，先做人。技巧的东西可以在短时间内学会，但是为人处事的风格却影响你的一生。只有真诚地对待客户，对待候选人，能够设身处地的为对方着想，才能赢得信赖，从而实现由顾问到公司的“成为企业的人力资源合作伙伴”的目标。最后，希望大家能够善用这本教

3、材，学到你想学习的，成就你想成就的，益才愿意提供这样的环境和机会，让你从出色到优秀！前言4猎头行业综述猎头一词源于英文的“HeadHunting”，这是美国二战以后出现的新词汇。当时美国政府在占有战败国科技资料的同时，还不遗余力地网罗科技人才。其行动方式是先找到目标，然后再使用各种手段将其“捕获”，颇似丛林狩猎，由此有了猎头的说法。1992年沈阳维用科技成立猎头部，被认为是国内猎头业的首创。1993年3月，北京泰来猎头咨询事务所成立，是国内最早具有独立法人资格的猎头服务机构。早期的猎头公司确实很艰难，社会上不了解猎头行业，对猎头有许多误解。而且猎头的最主要客户―外国在华企业几乎

4、不了解国内有猎头业务。猎头公司尽管很艰苦，但随着越来越多的外国企业进入中国，对本地人才的需求也越来越大。1995年，情况开始转变，各种各样的咨询公司、顾问公司、中介机构纷纷成立，涉足猎头业务。猎头公司的发展在1996年，但很快，1997年亚洲金融危机爆发，许多大公司纷纷收缩业务裁员，无力招人，国内猎头业遭受重创。猎头公司老总都承认1998年是猎头业最艰难的一年。幸好金融危机带来的冲击很快过去，1999年网络热复苏了猎头业。猎头公司发现，来自通讯、IT、网络、医疗、电子等行业的定单源源不断。2003年11月，《中外合资人才中介机构管理暂行规定》正式实施。按照该规定，符合条件的外资

5、人才中介机构可与中方人才中介机构依法成立中外合资人才中介机构、在内地开展人才中介业务。外资进入中国人才市场合法化，使得早先以“办事处”形式入市的国外许多著名人力资源服务机构，可以名正言顺地在华开展业务，许多国际知名猎头公司纷纷在国内设立合资猎头公司。目前，国内的猎头公司大致可分为三类：中外合资的猎头公司，如海德思哲，光辉国际等;国有或集体性质的猎头公司，如厂长经理、英达国际等;个体或民营的猎头公司，如润杰，科锐等。国内猎头公司虽然渐成气候，但国外猎头似乎占据更有利的地形。由于猎头公司的客户主要是外国公司，带有国外背景的公司在竞争中的优势得天独厚。竞争的结果是，国外猎头的市场更多

6、地在CEO级别的高层职位，国内猎头的市场则集中在部门经理到总监级别的中高层职位。上海目前持有经营许可证的猎头公司有近500家，每年都有100多家猎头公司注册成立，每年也有100多家倒闭。猎头行业的发展经历了垄断市场时期，寡头市场时期，春秋战国时期，最终的发展趋势有可能进入新的寡头市场时期。5全球前五大猎头公司营运情况：6全球前五大猎头公司营运情况：WorldRankFirmWorldwideRevenue(USMil)No.ofConsultantsandResearchersNo.ofOfficeWorldwide１Heidrick&Struggles$317.9031057

7、２KornFerry$316.8940269３SpencerStuart$306.6724651４EgonZehnder$271.9019758５RusselReynolds$202.80139327第一章开发客户。难点是什么？所要求的素质又是什么？（请大家共同思考）流程：选择目标客户—与决策者沟通—得到职位订单—签订合同8第一节：确定目标客户好的客户能够带来业绩，人脉和成就感，不好的客户也许会让你觉得虚掷了感情和时间。最初接触的客户类型也许是顾问今后行业方向的风向标，因此，确定目标客户是我