公司产品维护计划

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1、工作计划：________公司产品维护计划单位：______________________部门：______________________日期：______年_____月_____日第1页共6页公司产品维护计划**公司保证向贵公司提供质量可靠的产品，并对所提供的产品作以下承诺：1、智能换画灯箱是在符合ISO9001国际标准质量管理体系的条件下生产的。2、我司保证所提供的货物是全新的，未使用过的；是用一流的工艺和最佳材料制造而成的正品，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。**公司目前已建立了完善的服务体系，其详细内容如下：

2、（一）、售前技术服务**公司积极向用户介绍产品的使用特点，以产品展示会、网上咨询、电话答疑等方式，及时介绍我司的最新技术和产品。个别情况下必要时，我公司可以派技术人员勘察现场，直接参与客户方案设计，从而保证用户采用最佳设计方案。（二）、售后服务1、保修期：产品自售出之日起，保修贰年（在正常使用条件下，非人为或除不可抗力因素等），保修期内免费更换故障部件。2、保修方式：甲方只需将需要维修的新型数字卷轴从铝管中抽出寄给乙方，乙方收到后24小时内修复，并从工厂寄出。如果甲方擅自将滚轴拆开破坏保修密封条，乙方有权拒绝维修。3、维修响应：提供24

3、小时热线服务，热线服务电话：受理用户咨询及要求，随时解答产品使用过程中出现的问题。故障发生后8小时内向用户提供解决方案。第3页共6页4、定期巡检：**公司为每个产品建立用户档案，配合用户进行定期巡检，检查产品的运行情况，及时向用户建议改进和纠正措施，提供必要的技术支持，将设备隐患消灭于萌芽之中。对使用和管理设备人员进行现场指导培训，确保设备稳定正常地工作。5、终身维护：保修期过后，**公司将为所售产品提供终身有偿维修服务，服务方式及响应时间同保修期内。6、网上技术交流：**公司网址：,用户可通过上网查询，了解产品特点、安装要领及使用注意

4、事项等，也可通过E-mail信箱:由售后服务中心及时解决用户的疑难问题。7、售后服务投诉电话:**公司已建立售后服务投诉电话，用户在遇到服务质量问题，可直接投诉，**公司将负责追踪最终解决问题，使用户满意。投诉电话为第3页共6页公司人事部xx年工作计划范文一、在XX年的基础上，全面提高行政人事管理。1、完善制度，狠抓落实。XX上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。2、把人才管理看作战略支持，抓好《XX年后备人才培养计划》的落实工作。XX年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发

5、各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。第5页共6页3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理加强劳动合同的签订工作：每半年度进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施：XX年福利措施制度化，狠抓落实。规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试

6、对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。二、完成招聘工作，提高招聘质量。1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制，即当事人述职，各

7、部门负责人提问，公司领导评审。(根据现有的工作情况和人员不足的的情况下，需要和其它工作相应调整)三、调整、规范培训工作。第5页共6页1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》XX上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根

8、据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。3、加强对管理人员的培训工作：在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材