浙江某企业的营销管理研究[开题报告]

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1、本科毕业设计（论文）开题报告题目浙江某企业的营销管理研究学院专业工商管理班级学号学生姓名指导教师开题日期2010年12月22日一、论文选题的背景、意义（一）背景营销管理是一门以经济学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。从世界范围的企业实践来看，营销在不同时期，引起了不同行业的重视。促使企业意识到营销营销重要性的主要因素有：销售额下降；增长缓慢；购买行为的改变；竞争的加剧；销售成本的提高等。销售在企业中的地位是不断变

2、化的，现在普遍接受的认识是：销售部门与其他部门不同，它是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带；要想有效满足顾客需要，就必须将营销至于企业的中心地位。（二）意义随着企业商业环境的不断变化，使得客户对企业的业绩要求越来越高，客户不但要求企业提供高品质、低成本的产品，还要求企业能快速的交货和不断创新；再加上客户自身需求的不断变化和股东回报等，企业经营面临越来越大的压力，这种无形的压力使得企业的最终目标——利润最大化也相对产生影响。因此，现在的中小型企业更加重视营销管理，特别是市场营销管理问题。只有将销售整

3、顿完整，才能获得先机，占有市场，获得最大利润。（三）国外对于绩效薪酬管理的理论研究成果1、望远镜反向观察法JeanetteMawMcMurtry对于营销的方法提出了望远镜反向观察法。望远镜反向观察法是属于终身营销的一个可行方法，意思是说要深入观察研究：什么影响消费者，什么动机驱使他们决策，为什么他们会寻找特定的品牌。这种方法将适用于“企业对消费者”及“企业对企业”的市场营销行行为。人们关于企业事务的决策并不完全以外部因素为基础，诸如企业资金、执行计划的难易程度、客户服务等，更大程度上是基于内部因素

4、。通过从消费者的角度观察自己的企业，不进会更进一步了解市场营销行为将达到什么目标，何时将什么样的信息如何传递给谁；也将建立起持续终身的客户关系。2、战略营销管理理论在管理人员所进行的大量决策中，存在若干关键决策，它们对组织的未来产生重要的影响，对于产品和服务来说，情况也大多相同。这些战略决策由于其长期影响需要识别和精心考虑。战术决定尽管也重要，但只对组织产生断气影响，一旦制定了集团或业务水平的战略，就应该制定营销目标和战略。营销目标和战略必须与总体的目标和战略一致，以保证组织内部计划的协调。营销战

5、略管理包括确定业务、设定目标、制定战略、执行战略以及评价和控制战略。战略营销计划的制定要遵从公司层面的计划。3、市场吸引力指数在所有能够结合以提供吸引力的全面计量时，制定一组营销标准就为企业提供了更多价值。考虑到更多的细分目标可以选择作为目标市场，这是的对细分市场吸引力的得分和产品/市场之间吸引力的得分进行比较成为可能。因为计量单位随因素而变化（即市场规模可能以销售金额表示，市场增长率则用百分比表示），这样就有必要建立吸引力的标准单位，以便对细分市场进行比较。吸引力指数使计量单位标准化，为各因素建

6、立了不同价值或权重（即一个经理人员可以认为一个市场的规模的重要性是购买力的两倍）。用于表示这一细分的指数应该同其他细分市场比较，以评价每一细分或目标市场的相对吸引力。在总指数100点的尺度上计算吸引力，平均数为50。这种方法在研究市场吸引力时提供了更广阔的视野。4、终身营销针对已有顾客进行营销只有当企业对顾客的服务与管理适当的时候才能获得成功。为了成为一个终身营销的企业，你必须了解消费者对你的企业的产品类别的态度。最重要的是，消费者对你的产品和服务的满意程度。需要区分出低满意度消费者，并以一种不同

7、于对高满意度消费者的态度来对待。能够使顾客满意并能保留较高顾客比率的企业，势必能保持长期的发展。5、贝里关系营销理论从服务的角度看待关系营销的里程碑。关系营销就是吸引、保持以及在综合服务公司扩展客户关系。贝里认为，为目前的客户提供服务并向他们推销产品，就营销的长远成功而言与争取新客户同等重要。关系营销的观念是，吸引新客户才仅仅是营销过程的第一步。巩固关系，把一般客户转化为忠实的客户，像对待主顾一样为客户提供服务。（四）国内对于营销管理的理论研究成果、动态及发展趋势1、《营销管理》中认为，营销管理是

8、一门以经济学、行为科学、管理理论和现代科学为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。营销管理在其发展历史进程中，充分吸收了相关学科的概念、原理和方法，博采众家之长，理论体系日趋充实、完善。营销管理的发展史，就是经济学、心理学、社会学以及管理学等相关学科对其不断渗透的历史。（郭国庆，2005）2、《中小企业经营管理—制度、战略、营销实务》一书中提出：营销理念大致经历了四个阶段，分别是：生产观念、产品观念、推销观念和营销观念。每一阶段都是对前