工作分析与岗位评价(I)

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1、主讲：朱伟13925804656anry2008@vip.163.com部工作分析与岗位评价课程安排与介绍第一部分：HRM导论第二部分：工作分析第三部分：岗位评价第一部分HRM导论职业职业运动员职业足球职业篮球职业棒球职业曲棍球工作族篮球队工作后位前锋中锋组织后位得分后位大前锋小前䥿首发替补职责保护蓝板职位职位职位工作分析架构工作分析的基本对象—职位组织结构业务流程人员特性职位在组织体系中的位置上下级关系职位编制……职位在流程体系中的位置工作使命与职责工作产出与工作标准……职位对任职人员的要求知识、技能教育、经验……薪酬管理任务

2、/目标确定年度发展计划绩效管理招聘与配置人力资源战略组织设计与变革人力资源发展企业发展战略人员培训和生涯人力资源管理结构图劳动关系人事构建的设计思路PDAC“P（Plan计划）、D（Do执行）、C（Check检查）、A（Action(处理)）”以择HRM体系设计逻辑因设按定得其行其HRM设计“七步法”流程高端制度薪酬制度——绩效考核——竞聘设计——岗位测评——工作分析——定员定编——组织优化——HRM研究的平台—岗位岗位要怎么设?——岗位要多少人？——岗位工作规范？——岗位劳动价值？——岗位人力配置？——岗位工作表现？——岗位报

3、酬给付？——一套基于的制度！第二部分工作分析工作中常出现的问题效率低员工缺乏积极性组织目标无法实现工作分析确定工作职责明确职位权限知识要求……影响/决定工作分析的运用和影响招聘和选拔绩效管理……人力资源规划工作分析的目的促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。确定员工录用与上岗的最低条件。为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率

4、下降的原因。为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。“工作分析”的“5W思考法”Why(为什么)?——为什么要做“工作分析”？Where（哪里）？——“工作分析”的目标在哪里？Way（方法）？——用什么方法进行“工作分析”？Who（谁）？——谁来做这项工作？谁来负责？What(什么)?——工作分析的效果是什么？很明显，“5W思考法”的核心在Why，没有工作价值定位，也就没有了其它。工

5、作分析方法观察法面谈法写实法（职务调查表法、工作日志法、核对法）工作实践法典型事例法逐步核对，在符合本职任务的项目上划“√”，并说明它对工作的重要性代号N12345重要性无关很低低一般高很高1.保护交通事故现场证据______2.在经常发生事故的地段注意防止新事故______3.使用闪光信号灯指挥交通______4.使用交通灯指挥交通______5.捕捉违章驾驶员并填写情况表______6.估计驾驶员的驾驶能力______7.对违反交通规则的人解释交通规则和法律知识______8.跟踪可疑车辆，观察违章情况______9.签发交

6、通传票______10.对违反交通规则的人发出警告______11.监视交通情况，搜寻违章车辆和人员______12.检查驾驶执照或通行证______13.护送老人、儿童、残疾人过马路______14.参加在职培训______15.参加射击训练______16.操作电话交换机______17.擦洗和检查装备______18.维修本部门的交通工具______民警任务调查表工作分析方法观察法能较多、较深刻地了解工作要求不适用于高层领导、研究工作、耗时长或技术复杂的工作、不确定性工作面谈法效率较高面谈对象可能持怀疑、保留态度；对提问要

7、求高；易失真问卷调查法费用低；速度快，调查面广；可在业余进行；易于量化；可对调查结果进行多方式、多用途的分析对问卷设计要求高；可能产生理解上的不一致实践法短期内可掌握的工作不适用于需进行大量训练或危险的工作典型事例法可揭示工作的动态性，生动具体费时；难以形成对一般性工作行为的总的概念各种工作分析方法的优缺点准备阶段明确工作分析的意义、目的、方法、步骤；向有关人员宣传、解释；跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系，并使他们做好心理准备；按精简、高效的原则组成工作小组；确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本的代表性；制定工作计划，确

8、定工作的基本难度。调查阶段编制调查提纲，确定调查内容和调查方法；广泛收集有关资料、数据；对重点内容做重点、细致调查；要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定分析阶段仔细审核收集到的信息创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成