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时间:2019-08-21
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1、工作计划:________xx小区物业年度工作计划范文单位:______________________部门:______________________日期:______年_____月_____日第1页共7页xx小区物业年度工作计划范文根据×城市物业管理的现状,××物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立××物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会
2、效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:一﹑充分发挥××物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。1﹑每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。转变守旧走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。三﹑激活管理机制1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向
3、主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。第4页共7页3﹑制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。7﹑加强内部员工队伍管
4、理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%。4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。8﹑物业
5、管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。第4页共7页第4页共7页xx小学一年级上册班主任工作计划转眼间,新的一学期又开始了。我深知班主任在学校中的地位是多么重要。班主任是一个班学生品德、学习、健康和生活等方面的教育者、组织者和指导者,我为了更好的完成本学期任务所以制定如下班主任工作计划。一、学生基本情况分析我们班共有学生x人,其中男生x人,女生x人。他们个个聪明可爱,由于年龄小,学生不能按照一日行为规范来做,自觉性还有待提高,尤其是男孩子在这方面的养成习惯做的还不够。在学习方面作业能认真完成,有少数学生没有很好的学习习惯。对于学生卫生习惯的养成
6、还需要老师常说,也要经常检查。二、行为习惯的培养1、组织学习学习《小学生日常行为规范》,使学生逐步形成良好的道德品质、行为习惯、学习习惯和积极地学习态度。2、在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯。对表现不够好的学生,及时进行点拨、指导,加强教育。3、充分发挥各项活动的作用,如:卫生评比、纪律评比、作业评比等活动,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人、有集体。第6页共7页4、课间纪律。课间十学生轻松休息的时间,良好的课间纪律是安全的保障。课间组织学生进行活动,活动要求是不许追跑打闹,不许做危险地活动。如果有违反纪律的学生
7、要受到相应的惩罚,由他监督学生活动。5、加强学生的劳动意识的培养:整理书桌、打扫教室卫生、整理自己的学习用品、学做简单的家务。6、培养学生正确的读书姿势、握笔姿势和书写姿势。发现问题及时提出,纠正学生错误的姿势。7、进行讲卫生的教育,利用班会和打扫卫生的时间,教给学生打扫卫生的方法、步骤以及如何保持教室、室外的环境卫生,给他们锻炼的机会,使他们从小养成良好的卫生习惯。三、感恩教育1、教会学生学做感恩手语《感恩的心》。2、开展关于感恩的班会,使学生懂得什么是感恩,怎样去感恩。3、开展感恩活动,帮助家长做简单的家务活,如:扫地、端菜、叠被等,回报父母的恩
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