xx商务助理工作计划范文

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1、工作计划：________xx商务助理工作计划范文单位：______________________部门：______________________日期：______年_____月_____日第1页共5页xx商务助理工作计划范文商务助理一职，对我而言是一次机会，是我到深圳的第一份工作，我希望通过它展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。一、对工作岗位的认识常规意义上的商务助理是区别于行政助理的职位，但由于自身知识结构的限制，结合前期工作的内容和好利时的实际情况，现阶段这一职位的工作内

2、容似乎更接近于行政助理。二、对未来工作的计划1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：做好各类公文的登记、上报、下发等工作。做好管委会成员的排班工作。继续关注网站新闻的更新工作，并协助各店对新闻进行优化。主动帮助管委会成员做一些文本方面的工作，提高整个团队的工作效率，让大家拿出更多的精力专注自己的专业。协助组织参与各类会议、活动等。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，严格按照公司的各项规章制度办事。2.在行政工作中，我将做到以下几点：做好各部门服务：加强与各店各部门之间的联络与沟通，系统的、快速

3、的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。做好员工服务：及时的将员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。第3页共5页协助公司领导完善各项规章制度。做好信息保密工作：保存好办公常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。我将根据实际情况进行合理分工和安排，认真履行岗位职责，确保工作井然有条，还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验。第3页共5页xx商场客服工作计划范文xx年新的一年，对

4、刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象。(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，第4页共5页(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程

5、，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好

6、的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s6)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。第4

7、页共5页工作计划本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第5页共5页