《英语口语练习》PPT课件

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1、目錄商務必備：15種商務英語電話應答生活用語：手機語音英語提示職場英語：打錯電話怎麼處理？口語演練：如何轉接客戶來電（1）口語演練：如何轉接客戶來電（2）複述三只小豬的故事商務必備：15種商務英語電話應答情况一：打电话的人找的是你自己IsDaisythere？（Daisy在吗？）Thisisshe.我就是。（注：男的用Thisishe.）You’respeaking/talkingtoher.你正在跟她说话。（注:男的用You’respeaking/talkingtohim.）ThisisDaisy.我就是Daisy.That

2、’sme.我就是。情况二：打电话的人要找的人不在MayIspeaktoMr.Gates？（请问Gates先生在吗？）Heisnothererightnow.他现在不在这里。Heisout.他出去了。Heisinameetingrightnow.他现在正在开会。You’vejustmissedhim.你刚好错过他了。Heisjuststeppedout.他刚好出去了。情况三：打电话的人要找的人不在，问对方是否要留言CanItalktoMark？（我可以跟Mark讲话吗？）Heisoutonhislunchbreakrightno

3、w.Wouldyouliketoleaveamessage？他出去吃午饭了，你要留言吗？Heisnotavailablerightnow.CanItakeamessage？他不在，我可以帮你传话吗？情况四：打电话的人问他要找的人何时回来Doyouknowwhenhewillbeback？你知道他什么时候会回来吗？I’msorry.Idon’tknow.抱歉，我不知道。Ihavenoidea.我不知道。Heshouldbebackin20minutes.他应该二十分钟内会回来。情况五：打电话的人问他要找的人在哪里Doyouhav

4、eanyideawhereheis？你知道他在哪里吗？Sorry.Idon’tknow.抱歉，我不知道。Heisatworkrightnow.Doyouwanthisphonenumber？他现在在上班。你要不要他的电话号码？情况六：打电话的人要找的人不在，愿意接受对方的留言CanIleaveamessage？我可以留个话嗎？Yes.Goahead,please.可以，请继续。Ofcourse.HoldonforjustasecondsoIcangrabapenandpaper.当然，稍等一下让我拿个纸笔。Sure,ifyou

5、canexcusemeforjustasecond.Letmefindapieceofpapertowriteitdown.当然，如果你可以等我一下下，让我找张纸写下来。情况七：接受对方留言时听不清楚，希望对方重复Whenhecomesback,canyouhavehimcallmeat(206)5551212？　　他回来后，能不能让他打（206）5551212这个号码给我？Canyourepeatagain,please？能不能请你再重复一次？(Say)Again,please？再说一次好吗？Pardon？抱歉。（请

6、再说一次）Comeagain,please？再说一次好吗？I’msorry？抱歉。（请再说一次）情况八：对方希望留话，怕听错了，不想接受对方的留言MayIleaveamessage？我能否留个话？Youknowwhat？MyEnglishisnotthatgreat,andIdon’twanttomissanything.Wouldyoumindcallingbacklater？I’msorry.你知道吗？我的英文不是非常好，我不想听错话。你介意稍后再打来吗？我很抱歉。Ifyoudon’tmind,couldyouplease

7、callbackandleaveamessageontheansweringmachine？MyEnglishisnotverygood.如果你不介意的话，能否请你再打一次，然后在录音机上留言？我的英文不是很好。情况九：打电话的人要找的人是别人，请对方稍等IsBrandonthere？Brandon在吗？Yes,heis.Onemoment,please.他在。请稍等。Hold,please.请稍等。Holdon,please.请稍等。Letmeseeifheishere.Hangon.OK？我看看他在不在。等一下，好吗？情况

8、十：对方打错电话CanIspeaktoAlexanderWalker？我可以和AlexanderWalker说话吗？AlexanderWalker？I’msorry,butthereisnobodyherebythisname.AlexanderWalker？抱歉，这里没这个