装修客户常见问题问答

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1、装修客户常见问题问答一.开场语：XX先生/女士您好：我是昆明盛峰装饰芒市分公司的客户代表，我叫XX，对不起打扰您几分钟，想请问您家XX小区的房子近期有没有考虑装修呢？客户(a)：还不装修的。客服（b）:喔~~~~那请问您是考虑什么时候装修呢？a：还不知道，有需要了再跟你们联系吧。b：您好，您看您今年有装修的计划吗？a：还没有b：嗯，这样啊，您看我们公司就在华丰建材城里面，等你什么时候想要装修了可随时过来了解一下，我们公司可提供专业的设计师免费为您的新居量房、做设计方案和预算的，您看这样我稍后把我的手机号发给您，您方便的

2、话可存下来等到要想装修的时候请随时联系我，那我就先不打扰您了，过段时间再跟您联系，再见！二、常见问题问：你们公司是怎么装修的？答：您好，我们是这样的，首先会安排设计师到您房子现场去给您量房，跟您沟通，根据您的风格喜好、功能要求来给您做设计方案和预算报价的，请问您房子面积是多大呢？问：我房子100平方装修要多少钱啊？答：您好，这样我们不好跟您说，因为装修的价格实际上不是我们能给您定的，具体的价格还是要看您的装修风格和装修的项目来决定的，做的项目的多少来决定您的价格的，所以还是去您房子里面我们当面沟通后我们会给您出一份详细

3、的预算的。问：你们装修时全部包，还是怎么样的？答：您好，我们公司的话是有几个方式的，1.包工包料（也就是包含全部的材料，像地砖、地板、门等甚至如果您没时间的话我们可以连洁具、灯具等都可以含的）2.包工包辅料（这个的话就主材料您自己去买也可以，我们做人工加上辅材料）3.单包工了，当然这个的话我们公司是不做的。问：你们公司在这里做了有多长时间了?答：我们公司的总部是在昆明，从成立到现在有10年的时间了，集团在云南省各地分公司近有14.15家了，在芒市的话也有3年多的时间了，所以您选择我们公司的话是绝对放心的，我们这么大的集

4、团公司，从管理、施工、售后上的话都有一套完善的正规化程序，这点你可以绝对的放心。问：保修多长时间？答：保修两年，终身维护。问：你们这样大的公司，价格肯定会很高了？答：不会的，我们公司在每个地方的定价都是根据当地的市场材料、人工价格的均价来定的，价格这个问题您也可以不用担心，我保证您将得到的是中等公司的价位，享受的却是高端品牌公司的一个待遇。而且像我们这样的品牌公司您交给我们也放心啊··公司从前期的的客服、设计上都是一对一的贴心服务，完全会根据您的要求来量身打造您的新居，再说施工上面，公司从材料的选购到工人的选拔再到工艺

5、的要求都是层层把关严格要求的，我相信你找到这样的一家全方位4S服务的一家装饰公司，相比多出几千块您也愿意的吧··您装修一套房子至少也要住个3.5.8年的吧··所以在选择装饰公司上一定要选择品牌有一定规模的