中层干部在企业的作用

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1、中层干部在企业的作用中层干部在组织中的角色定位：如果说高层干部是公司的大脑，中层干部就是公司的骨胳。如果骨质疏松或骨胳断裂，组织就会全身瘫痪。一个出色的中层干部，应当是“经营者的替身”，代表高层对某一个部门、某一个项目实施有效的管理；一个出色的中层干部，应当是其他中层干部的“供应商”，也就是说，公司里的其他部门，其他同事是自己的“内部客户”；一个出色的中层干部，应当是下属的榜样、领导和教练；一个出色的中层干部，应当是客户的朋友和顾问。中层干部在企业中承担着多维度的管理职能，也自然演绎着多个角色，每天都要在下属、同事、上司、客户和供应商这几个角色中快速切换。可是，有一些中层干部，却不能

2、准确认知自己的角色，不明白公司让他当这个经理是干什么的，在工作中常常出现这样一些角色认知的误区。误区之一：角色错位有的中层干部，技术能力很强，身为经理，仍然整天埋头技术，将部门里的几十号人扔在一边，部门里面乱成一锅粥；有的中层干部，业务员出身，当了经理，还把自己当成个业务员，谁一不行就自己上，觉得手下这些人都不如自己干放心，事必躬亲，大事小事一起抓。结果搞得下属或者不知所措，或者闲得发慌（事都让经理干了），或者成了传令兵。这种中层干部在工作中往往身先士卒，冲在最前面，但却忘记了自己的最大职责在于发挥群体智慧，率领整个部门去工作。这种偏差常常导致公司“失去了一个出色的业务员或工程师，得

3、到了一个蹩脚的中层干部”。他不知道，作为管理者和领导者主要作用在于通过有效的管理，让部门全体人员去完成工作任务，而不仅仅是自己去做更多的业务或技术工作。误区之二：民意代表一些中层干部，常把自己看作是“民意代表”，即反映基层员工的呼声、反映下面的意见、代表部门员工的意愿。显然，这是一种错误的角色定位。首先，中层干部是员工的上司，代表上司对所负责的部门实施管理，这是由公司任命的，而不是因为其代表了员工的利益。作为中层干部，是应该及时将公司的决策传达至基层，同时将下属的声音和变革的思想传递给公司上层，但其行为，必须站在公司的立场上，体现公司的意志，代表公司的利益。其次，中层干部代表不了员工

4、的利益。员工的利益有劳动合同和国家有关法律加以保护，有劳动主管部门出面维护，中层干部应当代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。误区三：“只代表个人意见”在公司中，经常会听到有的中层干部说：“刚才所说的，只代表个人意见。”当这句话在上司面前说时，是没有问题的，就上司而言，你可以代表整个部门意见，也可以代表个人见解。这里要注意的是，部门意见一定是部门内部讨论后形成的意见，而不是根据部门私下议论而形成的意见。但中层干部与同级或下属沟通时，实际上没有“个人意见”，只有“职务意见”。在与客户和供应商沟通时，更不会有中层干部的“个人意见”，因为他们会把你说的话看成是公司意见。因为

5、中层干部角色的特殊性，决定了中层干部在发表“个人意见”时，必须慎重。对许多立志做职业经理人的中层干部来说，专业知识只是其能力构成的一个方面，甚至说是一个很小的方面，要准确认知自己在组织中的角色，把管理工作做好，更重要的是通过学习、实践来不断提升管理技能，这不仅是因为经理人的主要作用是管理，而且还在于，管理是一门技术、技能。连自己在组织中担任的角色都搞不清楚的中层干部，是不可能担得起部门和企业发展所赋予的重要使命的。对待下属，要以能够成为人人尊敬的“教练”式的人物为目标，从而行使管理职责。每一个中层管理者背后都有一群人，他们共同组成组织中的一个子部门。这个子部门的所有工作内容，一般都会

6、由中层管理者进行合理的分解、下派，而不可能都由管理者亲自完成。这样，管理者就和下属就形成了一个不可分割的整体作业单元。虽然一个管理者完全可以利用组织赋予他/她的“制度权”，进行类似行政命令的任务派发，但是，这种任务的下发方式，已经逐渐不适时宜。管理者应该把自己的角色定位成球队的“教练”——最好是一个受人尊敬的“教练”。对于中层管理者来讲，这是两步，同时也是两种境界：第一，成为“教练”；第二，成为受人尊敬的“教练”。其中，第一步对管理者来讲是基本要求，第二步对管理者自身来说，是一种境界，是一种自我价值实现的标志。要做好“教练”的角色，在与下属一起工作的过程中，要做到：一、对下属的认知上

7、，要不断的重新认识下属。企业有这样的经营理念：以人为本，制度第一。很多人（包括我）都认为，核心是在“制度第一”上。事实上，以人为本才是核心，才是真正的第一。因此，应该建立在“理解认识上”，应该建立在不断的“重新审视重新认识上”。作为领导者，要了解员工的个性、特点和不足；认识员工是资源，不是成本；理解员工的成长需求。与下属的合作关系上，应该在上述认知的前提下互相尊重、平等相待，尽量避免越俎代庖，学会授权，提倡服务式管理。对待下属的成长方面，应该适时的给予员工