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时间：2019-08-20
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1、实习答辩答辩人：XXX导师：XXX2013年03月29日实习单位概况 云岩区旅游局是云岩区旅游业行政管理职能，主管全区旅游业工作，概括下来，主要有以下几项工作：旅游政策的执行旅游业行业标准的制定、旅游设施标准和服务标准制定、《贵州省旅游业条理》解读等……旅游企业管理、培训旅游企业住宿业管理平台操作培训、云岩区旅游企业交流会、云岩区旅行社路线推介（百事通、海外、天邑温泉）等旅游投诉的处理处理云岩区相关旅游投诉实习内容“爽爽贵阳·云岩区文化旅游节开幕式”的资料搜集与整理；《云岩区旅游文化攻略》编撰工作中，云岩区精品
2、旅游产品的资料收集和整理以及英语翻译校正;相关公文撰写。旅游咨询服务、投诉初步处理金关酒店投诉、黔灵公园猴子伤人、青岩古镇投诉等。旅游企业培训会议筹办草拟部门会议通知、会前对接、各种培训资料会前准备与会后整理汇总……实习概况 时间：2012年7月3日至2012年12月28日旅游相关文件的处理岗位任务要求和职业能力素质岗位要求1）熟悉旅游业相关法规（用的比较广的有《贵州省旅游条例》、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》、旅游投诉的相关处理办法等；2）娴熟的公文写作；3）办公设备的操作。职业能力素质1）有高度责任心，认
3、真的态度；2）良好的组织协调能力；3）有效的沟通技巧；4）创新的工作方法。（住宿业管理操作视频的制作）专业知识得到提高沟通交流技巧提高学以致用的能力增强看清了自己的优势和不足实习成果谢谢！
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