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时间:2019-08-20
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1、第十一章分销策略案例一、销售联网通四海广东湛江家用电器公司吃尽了只管盲目生产,不问销售状况的单纯性生产的苦头。之后,他们吸取教训,自1980年起成立了拥有170多人的经营科,并围绕产品的销售,提出“四面出击,服务至上,直线销售”的十二字方针。首先是公司建立庞大的销售系统,并选择产品联销单位和代理人,采取“让利联营,赊账批发”等办法,使对方有利可图,乐意帮助公司开拓市场。这样一来,生意越做越大,经销科的推销员不辞劳苦,足迹遍布长城内外、大江南北。他们只身在外,可以随时拍板做生意,花钱登广告,并根据实际情况,灵活确定联营单位和代理人。其次是服务至上,对市场进行高强度渗透。公司在遍布全
2、国的销售量较大的地方建立了100多个维修站,为本公司产品专营维修服务和一年保修,使公司所获的信任感、购买安全感在顾客的心目中扎根,使产品的后续消费者源源不断。第三是全国联网,掌握市场。全国1000多个联营销售点联成一体,其中任何一个销售点都可凭公司的电话或电报到另一个销售点以出厂价调货,即可使他们互通有无,掌握市场,发展市场,也避免了脱销和积压现象。[试析]广东湛江家用电器公司运用了什么销售方法?这种方法的好处何在?案例二、丰田公司的销售网1950年,丰田公司债台高筑,濒临破产,公司接受了日本中央银行建议,将汽车生产公司与销售公司分开。石田退三主管生产公司,神谷正太郎一心一意抓销
3、售公司。由于公司分开,各行其职,销售公司可以自行决定推销方式,表现出了高度的灵活性和强大的活力。销售公司为了促进销售,在1977年建立了“推销责任区域制度”。这种制度就是在全丰田系统成立特约经销点,并根据汽车的类型,把经销店分为“丰田店、小丰田店、奥特牌店、花冠牌店。”共有经销店252个,下属营业所2850个,共有推销员28000多名,形成了庞大的销售网络和推销员队伍。在此基础上,明确划分出每一个经销店所属营业所的现有区域和每个推销员所负责的经销地段,使公司的流通网点星罗棋布。为了牢牢控制住现有区域,公司制定了《责任区访问法》。访问法的主要内容是:挨区访问,挨户访问,争取不漏一家
4、一户,按行业一个一个的访问,收集各行业的购买汽车的情报资料;针对购买汽车的大主顾,进行重点访问,此外,还有根据季节、汽车种类而进行的访问。为了保证责任区最大限度的销售汽车,销售公司给推销员制定了一定的销售定额。公司根据每个推销员的具体情况以及他们所在地段,按月下达销售数额。经销店要求每一个推销员必须完成自己的销售数额。这种科学的分工、严格的管理、合理的网点布局,为丰田公司数以百万计的汽车能能源源不断地出售创造了条件。[试析]丰田公司在销售方面建立了什么制度来扭转其被动局面的?案例三、天津开源阀门总厂起死回生天津开源阀门总厂1984年上半年前依附于商业批发部门,计划由商业批发安排,
5、价格由批发部门确定,产品由批发部门报销,产销不见面,对市场不摸底,生产难度大。到1984年连此局面也无法维持了。1984年商业批发安排该厂计划195万元,并签订了合同。但却只收购72万元,还拖欠货款,使该厂产品积压,工资发不出,企业停产,职工回家。为了死里求生,迫使该厂抓营销工作。开始,他们采取派业务员推销办法,到各地寻找用户,找不到用户就找商业代销、赊销。用此法84年下半年售出20万元,但当年货款收回仅十几万元。1985年后又采取如下新措施。第一、建立自己的销售网点。先后在全国各地设立了13个销售办事处。对办事处实行“四定”,即定市场、定任务、定人员、定费用;并规定办事处五条任
6、务,即销售产品、搞售前售后服务,及时回收货款、做广告宣传、进行市场调研。第二、与商业批发部门建立灵活多样的关系。不仅通过天津一、二级批发部门销售,还与各地二三级批发部门联系销售,还参加商业部每年的订货会和补货会与各地商业批发企业建立稳定的供销关系,还每月派业务员到“三北”地区的一些批发部门走访、销售产品,来拓宽这条销售渠道。第三、以出厂价直接向使用阀门多的大企业推销产品。这样产需直接见面,密切了双方关系,扩大了市场,还可及时了解新需求和意见,以便试制新产品,改进产销工作。现在此渠道正在拓宽,销售额已占整个销售额的20%。为了提高销售效果,该厂实行与销售员请定承包合同的办法,把企业
7、全年各项指标层层分解,承包到人;还实行销售业绩、收回货款数量期限等与劳动报酬挂钩的制度,即取消销售人员基本工资,全部工资根据销售额确定。即以销售额的3%作为劳动报酬,2%作为销售活动经费,按回收货款时间进行奖惩。规定产品售出三个月内必须收回货款,如提前在两个月内收回货款者,另外奖励销售额的1%,提前在意个月内收回货款者,奖励2%,如三个月内收不回货款,每拖后一个月,罚销售额的0.5%。实行此报酬和奖罚办法后,充分调动了销售员积极性,大大增加了产品销售额,使货款基本上能及时收回。经
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