从名企案例来解读企业文化

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1、从名企案例来解读企业文化  2008-01-2618:40:05

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5、字号大中小 订阅                  对二十一世纪的企业来说，“企业文化”已不再是一个陌生的名词，自从我国引进国外“企业文化”开始，不少企业家就对其进行研究与探索。然而因企业性质、规模及起步不同使得这些企业的文化各有千秋，甚至于成功或者失败，其中以青岛海尔集团的“三层次说”(物质文化、制度行为文化、精神文化)最为典型。那么，究竟什么是企业文化、企业文化又有什么作用呢？我们可以通过以下案例来加深理解。 

6、      企业文化简单地说就是企业员工在长期的生产实践中培育起来，并且共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称。       案例一：日本松下集团有一个非常著名的用人案例，他们在培养人、选拔人的时候有这样一条标准：最熟悉松下精神、文化、价值观理念的人。他们在测评的时候是这样定夺的，听到国歌，看到升国旗都流泪的人，就是符合他们企业文化的人。其中“听到国歌，看到升国旗都流泪”指的就是全体员工都共同遵守的一个目标，是它企业的一个标准，也是它的一个企业文化。      案例二：丰田是全世界第三大的汽车企业，在全世界有3万多员

7、工，而丰田的员工却共同遵守这样一条原则“在全世界任何一个地方，只要你开的是丰田的车，坐的是丰田的车，在任何一个国家，任何一个地方，当它停在路边的时候，如果有一个丰田的员工在这个时候经过你的旁边，他一定会停下来，走上前去问候一声：我是丰田的员工，有什么需要我帮助的吗？”这条原则其实就是所有丰田员工都共同遵守的一种行为，一种价值观。      案例三：在海尔的企业，你可以看到海尔的工人在厂区内行走的时候，始终是走在马路边上的黄线内，如果你去问他一声：你为什么在这个黄线内走？他会很自然地告诉你：我应该走在这里。因为从他到海

8、尔那一天，他就知道，他接受过这样的文化训练，这种文化已经深深地根植在他的脑子里。如果你再走进海尔的车间，你会发现，海尔的车间是光明、整洁的，而且海尔员工的服饰也非常的统一，这同样是文化的一种表现。      因此，企业文化它是全体人员都认同的一种理念、一种价值观，是企业全体员工，一代一代人通过学习、培训，沟通传承下来的。它的作用可以概括为：外树形象，内增凝聚力，扩大市场影响，强化企业竞争力。               案例一：优秀的企业文化让员工有集体荣誉感，并热爱着企业。       在海尔流传这样一个故事：海尔

9、的一洗衣机分厂，有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团，并接受了三年海尔文化的洗礼，三年之后得了疾病，被诊断为得了白血病，就在她将要离开人世的时候，她给她的亲人提出了最后一个愿望：我要最后再看一眼我所工作的海尔。这说明了什么？就是海尔的文化，海尔文化的魅力，使得海尔人这样的热爱这个集体。       案例二：企业文化可以使一个企业败落，也可以使一个企业兴盛或者持续发展。       前几年在管理学中，关于兼并企业，有这样几种方式，比如说，资产比较强的企业，去兼并小企业的时候，把它叫做大鱼吃小鱼；如果是技术力量比较强的

10、去兼并技术力量不强的企业，叫做快鱼吃慢鱼；还有一种叫做企业之间的联合，叫强强合作，叫鲨鱼吃鲨鱼；后来，海尔独创了一条，叫吃休克鱼，它的理论是：对于一个企业，如果它的设备上，还有它的资金上都可以，它仅仅是管理模式不行，那这个鱼仅仅是暂时的一个休克而没有死的鱼，不是烂鱼，不是臭鱼，不是腐败鱼，那么，这个鱼可以吃。激活休克鱼的方法就是用文化，用无形资产来激活休克鱼。         海尔兼并青岛红星电器厂的案例就是用激活休克鱼的方法。青岛红星电器厂在95年之前，也是一个非常著名的生产洗衣机的电器厂，在95年以前，它曾经是同

11、行业内的前三名，由于它后期的管理不善，到了95年初期的时候，它已经是资不抵债，当时的亏损达到一个多亿，而且3500多个职工基本上都没有工作干，厂里出厂的洗衣机常常在发出去之后又被退了回来。当时，青岛的市政府就做了一个决定，让海尔兼并红星电器。对于海尔来说，这是一个非常重大的兼并事件，因为在95年之前，海尔还没有大规模的扩张它的企业，去兼并企业。随后，海尔的总经理对红星电器做了一个全面的分析，在分析的过程中间，他们发现青岛红星洗衣机总厂第一不缺资金，第二它们有现代化的生产流程的设备，第三它也不缺技术力量，分析之后得出结

12、论：红星电器败在它的管理模式上和它的企业文化上。于是，海尔通过对它的分析研究之后，决定用无形资产，用文化来盘活红星电器厂，并同时对红星电器厂做了这样一个收购战略：目标---2-3年使红星电器厂成为同行老大；策略---用文化，用管理激活红星电器厂；资源---海尔文化+红星电器厂现有资源；行动---立即行动。          在做出战备之后，海尔