部门职责手册

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1、职能部门通用职能1.制度建设1)本部门和本专业流程与相关管理制度的建设和完善。2)负责培训本部门员工相关流程与制度，确保员工理解和遵守公司与部门规章制度。3)根据业务发展或当前突出的问题，制定创新课题，不断进行部门业务与管理的创新。2.部门计划、预算及总结1)根据公司战略规划，组织制定部门年度、季度和月度计划与预算，并负责计划与预算的分解、实施、控制。2)总结部门计划预算的完成情况，并对部门的各项工作进行总结。3.部门日常管理1)专业能力建设：本部门专业能力的培训、交流和总结2)制定部门员工绩效考核指标与目标，辅导、考核员工，并收集、上报要提供的绩效数据。3)完成本部门职

2、位说明书的修订、完善工作。4)完成本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作。5)负责部门设施、设备及办公用品的日常维护、管理工作。4.知识管理1)根据本部门业务工作开展过程中出现的出现的重大失误或杰出的贡献编辑工作案例，进行知识管理。2)总结本部门先进、科学的管理经验或方法供其它部门学习或分享。3)整理、管理本部门文件档案工作。5、文化管理1)根据公司企业文化建设的需要，负责本部门员工职业价值观、职业行为的管理和引导；2)负责本部门文化的建立及宣贯；3)负责本部门团队士气的保持。二、专业职能人事行政部职能1.人力资源规划1)组织开发、编制、修订、完善员工职能线各项管理制度

3、，对制度的执行实施定期和不定期的检查和评估分析。2)负责公司制定公司人力资源战略规划，并组织实施。3)负责每年度的人力资源需求预测，并制定相关解决方案，并组织实施。2.组织管理1)结合业务流程，理清各级组织工作界面，明确管理层级、功能定位和职责权限。2)实施组织运行的正常维护与监控，根据需要，提出组织运行诊断和评估报告。3)根据公司规划，提出组织架构设置与岗位设置方案，协同各中心确定各部门人员编制方案，提出人员配置方案。4)组织公司岗位说明书的维护工作。3.人员招聘与晋升1)拟定招聘策略，制定招聘计划和组织招聘及录用考核工作，满足公司对人力资源的需求。2)办理公司所有人员

4、的任免手续。3)拟订优秀员工职业生涯规划，选拔、培养后备人才。4)进行任职资格管理，实现人力资源与岗位的高度匹配，提升岗位价值。4.培训管理（二）建立公司培训体系，建立公司内外部培训资源库和培训课程体系。（三）起草、审批公司年度培训计划并实施。（四）负责公司培训的日常管理工作。（五）评价培训效果和督促各部门的内部培训工作。5.绩效管理1)负责公司绩效管理体系建设，确保绩效管理体系有效支撑战略目标与年度经营目标的实现。2)根据公司经营目标，组织制定公司绩效考核方案，培训、指导各部门内部绩效考核方案，并实施绩效考评。3)汇总、处理考核结果，提出考评奖惩建议，督促各部门根据考核

5、结果改进绩效。4)执行公司奖惩、晋升制度，保证各项激励措施能及时、合理实施。6.员工薪酬福利管理1)负责公司薪酬福利体系建设，以有效激励员工、保证公司战略目标的实现。2)负责薪酬总额的预算、控制与员工工资的结算。1)负责员工养老、医疗、失业、生育、财产、人身安全、住房公积金等各类保险的办理和费用扣缴，及其与工资、保险等凭证相关的汇总保管工作。1.员工关系管理1)负责员工劳动合同管理，管理公司人员的劳动关系。2)负责员工入职、转正、调岗、调薪、离职等日常人事异动手续的办理。3)负责员工信息维护。4)负责员工入职、离职面谈、入职跟踪。5)负责员工入职后工作指导人的确定和协调。

6、6)完善员工沟通制度，拓展沟通管道，建立内部良好的沟通氛围。7)了解和掌握员工的思想动态，组织员工满意度调查并汇总分析，采取措施，稳定员工队伍。8)负责调解和处理员工提出的申诉意见与劳资纠纷。2.企业文化建设1)根据公司经营战略，编制企业文化建设规划，并组织实施。2)负责提炼、建立、维护公司的理念文化、行为文化，编制员工手册。3.公文管理1)负责公司文件材料的审核办理，公司年度计划、总结等各种综合材料的草拟，公司对外和上报材料的修改、把关。2)负责公司级文件（主要指公文、数据、信息等）流转；沟通内部联系，保证上情下达和下情上报；将领导批示件下发并留存。3)对公司形成的各种

7、文件、合同、协议、函、会议纪要等正式文件的书写规范化进行审查。4.行政管理1)负责公司级别的行政会议安排和来访接待工作。2)负责公司行政类制度的编写，发布及监督实施。3)负责组织编制年、季、月度行政后勤、工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查。5.总务后勤管理1)负责办公区域环境、卫生工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行。2)负责做好公司经营用水、电管理工作。加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费。3)负责员工就餐饮水的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐