《演讲比赛背景》PPT课件

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1、“月兔空调”首届质量演讲比赛品质工艺部决赛姓名成绩贺晶晶李伟宛峰何宝燕胡微微姓名成绩张鹏汤建恒金扬葵潘焰华肖林演讲比赛题库一、不定项选择题123511712641098二、简答题12345698710111213131、全面质量管理的核心内容是指（）A、客户导向B、全员参与C、要持续不断改进D、以上都不对答案：ABC2、“由专职人员按一定的时间间隔在生产线巡视，依据作业指导文件对零部件使用的正确性、零部件质量状况、装配质量、装配工艺一致性等进行检查，确保产品实现全过程得以有效控制。”是指日常质量管理活动中的（）A、专检B、巡

2、检C、互检D、抽检答案：B3、空调按功能分为、、；A、吊顶式、挂壁式、落地式B、温带气候、低温气候、高温气候C、冷风型、热泵型、电热型D、整体式、分体式、移动式答案：C4、任何工位的操作者必须依照作业指导书的要求对等进行自主检查，合格后方可进入下一工序继续生产。A、所使用的零部件正确性B、所使用的零部件质量C、本工位的装配工艺要求D、本工位的作业效果答案：ABCD5、导致产品质量问题的直接原因是（）A、工艺管理不善B、正确的工艺设计C、工艺纪律松弛D、以上都不对答案：AC6、质量管理的四个等级水平中的二级水平——保证，主要通

3、过来实现质量目标A、品质部门B、设计部门C、生产部门D、工艺部门答案：C7、本公司生产的空调器所使用的主要制冷剂是（）A、R410aB、R22C、R407cD、R134a答案：B8、压缩机过载保护器是针对压缩机进行保护A、温度B、压力C、电流D、功率答案：AC9、通常所说的1.5匹空调制冷量大致范围在（）A、2200W一2600WB、3200W一3600WC、4500W一5100WD、以上都不对答案：B10、“三检制”是指？A、自检、互检、巡检B、自检、互检、专检C、自检、抽检、专检D、自检、抽检、巡检答案：B11、焊接必须

4、采取有效的保护措施，以免造成空调器系统内残余杂质过多。因此，焊接时，应充入（）气体保护？A、氮气B、氦气C、氩气D、以上都不对答案：A12、冷系统在充注制冷剂前，应充分抽真空，目前工艺要求抽真空工序真空度要求是？A、低于20帕B、高于40帕C、低于40帕D、高于20帕答案：C13、产品所用的接地线是（）颜色？A、黄绿色B、黄蓝色C、黄色D、绿色答案：A1、质量控制的二种工具分别指的是哪些工具？并简要说明各工具的具体内容。答案：PDCA持续改进分析工具:PDCA循环包括四个环节：计划（Plan）、执行(Do)、检查(Check

5、)、措施(Action)。5W1H工作方法指导工具What：做什么——明确工作内容When：什么时间做——制定工作时间Where：在哪儿做——安排工作地点Who：由谁去做——明确责任人Why:为什么这样做——了解工作目的How：如何去做——掌握工作方法2、简要说明工艺管理工作和全面质量管理工作的关系。答案：⑴在保证产品质量上的一致性⑵在加强现场管理上的一致性⑶在改进和提高产品质量上的一致性⑷质量标准和质量意识上的一致性3、企业质量管理控制方法：一个目标、二种工具、三大手段，请简述？答案：质量管理的目标：双零管理--零缺陷管理

6、/零库存管理两种工具：PDCA持续改进分析工具、5W1H工作方法指导工具三大手段：员工操作——“3N”、生产控制——“4M”、日常工作——“6S”4、请简述6S的基本内容？答案：“6Ｓ”是指进行日常文明生产的6种管理手段整理、整顿、清扫、清洁、身美、安全5、请回答质量的定义及质量的含义？答案：质量是一组固有特性满足要求的程度；质量包括三层含义：1、能够满足规范的要求；2、让顾客满意；3、让顾客愉快6、仔细阅读下列案例并结合所学知识谈谈你的观点.案例：这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当

7、时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说No,他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商总经理装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施

8、后，不良率立刻变成零。答案：1、提高质量，总是有方法！2、许多人做事时常有“差不多”的心态，认为差不多就行,但就是很多的差不多，产生质量问题。3、品质没有折扣。7、空调器KFR-23GW/d1-A2c-70Y5的额定制冷量是多少？并简要说明此命名的内容？答案：额定制冷量2300WK:房间空