2019年差旅和团购用户酒店预定行为调研报告

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1、20XX年差旅和团购用户酒店预定行为调研报告　　三是改革驱动对发展的影响更加凸显。“十二五”**公路交通发展的动力主要于改革。面对行政管理体制、财税体制、行政审批制度、“两个路网”体系(以高速公路为主的“收费公路体系”和以普通公路为主的“非收费公路体系”)、“省管县”等一系列改革，**公路加强顶层设计，研究形成了职能定位报告、普通国省干线公路养护管理体制调研报告、公路养护现代化行动纲要等支撑成果，并在公路投融资体制改革方面取得突破性成果，改革、发展、稳定三者之间的关系进一步理顺。　　目前国内以美团为代表的酒店团购占据了整个酒店O2O(线上到线下)市场

2、超过10%的市场份额，其中以团购网站约占据绝大多数的酒店团购市场份额，同时又具有强大流量入口、品牌知名度高等优势，对在线旅游平台构成了一定威胁。一般认为酒店团购用户是价格敏感群体，但比达咨询(BigData-Research)移动用户调查平台——《微参与》调查发现，价格不仅是所有用户预定酒店最敏感的因素，同时还是其选择线上预定的酒店的最核心的原因，意味着OTA和团购网站一样都是低价的受益者。虽然OTA和团购网站在酒店预订领域在细分市场各有优势，但二者在100-200元/间夜和200-300元/间夜价位的酒店有较高的重叠性，团购网站在线上酒店预定市场仍

3、有较大想象空间。随着国内自由行市场的不断成熟，跟团的比例不断下降，用户单独预定酒店的需求提升，同时团购网站在门票、餐饮、娱乐等方面又具备天然优势，所以从用户的需求来看，OTA一站式解决方案和团购网站相比并没有凸出的优势。　　我国差旅市场整体不成熟，很多企业没有完善的流程和实施方案，跨国公司和部分大型企业主要是使用差旅公司预定酒店，其余的企业绝大多数是由公司行政部门、客户行政部门或者出差本人自主预定;同时考虑到出差中有非常多的可变因素，出差人自主预定能更符合实际需求，比达咨询(BigData-Research)移动用户调查平台--《微参与》调查发现，目

4、前%的出差人自己预定酒店。销售/业务人员和市场推广人员是国内出差最频繁的群体，也是差旅行业的主要用户，这些人员的酒店预定等级主要在200-400元/间夜，是OTA和团购网站竞争激烈的用户群体，OTA的差旅优势主要集中在中高层人员。差旅主要分为大交通(飞机/高铁)+酒店，但国内公司对差旅人员的大交通一般没有非常固定的金额限制，只对报销发票的要求较高，所以OTA差旅“机+酒”的解决方案对个人差旅用户的吸引力极其有限，机票预定业务并不能给OTA加分，团购网站对其的威胁仍然不小。　　《微参与》调查发现：　　差旅和团购用户在通过线上方式预定酒店的时候，都倾向于

5、预定100-200元/间夜价位的酒店，其中差旅用户价格承受能力更强，团购用户偏爱低价，预定100元/间夜以下的用户比例最高;经济型酒店是所有用户最常预定的酒店类型，其中差旅用户选择中高端酒店的比例稍高，团购用户倾向于中低端酒店;%的用户自己来预定出差酒店，预定时使用携程差旅的用户数量最多;团购酒店时，%的用户选择在团购网站进行团购，%的用户在在线旅游网/APP上预定，只有%的用户在经济型酒店官网团购，所有的酒店团购品牌中美团用户最多。　　因，部分基层政府为了加强地方财力，往往为发展经济而违反法律擅自更改、调整、变通国家税收政策，私自出台各种税收优惠政

6、策，干预税收执法，将治税同发展地方经济对立起来。　　用户主要预定100-200元/间夜价位的酒店，团购用户偏爱低价　　《微参与》调查数据显示：20XX年4月，不管是差旅用户还是团购用户，都偏爱300元/间夜以下的酒店，尤其是100-200元/间夜的酒店，其中团购用户更偏爱低价，100元/间夜的用户占比达到%，高于平均和差旅用户的比例。相对而言，差旅用户价格敏感度稍微低一点，预定300元/间夜以上的用户占%，明显高于平均的%和%。　　用户最爱经济型酒店，差旅用户选择中高端酒店数量较多　　调查目的：在我国，随着经济的发展和科技的进步，大学生的消费支出逐年

7、增加，且增幅越来越大，大学生已成为不容忽视的特殊消费群体。本次调查主要是了解目前我校大学生消费状况及消费心理，分析学生的消费构成，引导树立正确的消费观念，养成良好的消费习惯。　　《微参与》调查数据显示：20XX年4月，在用户线上预定酒店的类型中，经济型酒店是首选，%的差旅用户选择，%的团购用户选择;对比而言，差旅用户预定中高端酒店的数量相对较高，其中三星、四星、五星、无星级高端酒店和国际酒店的比例都比团购用户高。　　%的用户自己预定出差酒店，使用携程差旅的用户最多　　我参加实践的单位是东莞宝六福珠宝行。时值新年来临之际，店里搞“喜迎新春，宝六福珠宝真

8、情回馈新老客户大优惠”的活动。我之所以能得到工作，也是正因为新年生意好，需要更多的员工。刚到的当天晚上，我就