e家终端云南电信培训材料

《e家终端云南电信培训材料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、用戶至上用心服务CustomerFirstServiceForemost“我的e家”e8-B终端培训材料（2008年5月）普洱电信2008年5月培训提纲常见问题E8-B总体介绍安装时操作维护时操作HG522产品概述华为HG522&HG522-a是专为中国电信“我的e家终端(e8-B)”定制的家庭网关终端。外观如图所示.HG522-aHG522说明：HG522-a与HG522功能，接口一样，只是造型不同。多业务接入功能介绍HG522在网络侧提供高速的ADSL2+接入，为用户提供高速的宽带接入服务。HG522在用户侧提供4个以太网接口、1个U

2、SB接口和无线接口，可为计算机、机顶盒、可视电话等业务终端提供丰富的服务接口。应用背景1、四个以太网接口，可以下挂多台计算机、机顶盒、可视电话等进行各种业务应用。2、USB接口下挂存储设备，如U盘、移动硬盘。3、HG522可以支持4个SSID，用以连接多种无线设备进行相应业务应用。HG522连接图1）电源适配器2）U盘3）计算机4）机顶盒5）交换机6）分离器7）电话插孔8）电话机HG522产品指示灯介绍前面板指示灯状态说明HG522简介指示灯名称颜色状态含义POWER绿常亮HG522通电不亮HG522未通电ADSL绿常亮ADSL连接正常闪

3、烁ADSL链路有数据流量或链路正在激活不亮没有连接电话线或链路没有激活WPS绿常亮HG522与无线终端连接成功闪烁HG522与无线终端正在建立连接不亮HG522与无线终端未建立连接LAN1-4绿常亮局域网连接正常闪烁有局域网数据传输不亮未建立局域网连接WLAN绿常亮WLAN连接正常闪烁有WLAN数据传输不亮无线功能被禁用，或者WLAN模块故障提示：PPP=Point-to-PointProtocolHG522结构与外观培训提纲常见问题安装时操作维护时操作E8-B总体介绍HG522安装步骤1、HG522硬件安装步骤：1、连接分离器1、所用

4、线缆为电话线（终端已经配带）2、接口为分离器和HG522上的RJ11口2、连接网线1、所用线缆为普通网线（终端已经配带）2、接口为PC机和HG522上的RJ45口3、连接电源适配器HG522安装步骤1、终端与ITMS对接1、ITMS网管通过电话线远程管理终端2、ITMS与终端对接成功后将会重新启动一次.重启后密码就会改变,需询问ITMS操作人员,才能从ITMS上查看新的密码.3、对接正常时反映为：A、ITMS能搜索到并能远程管理终端B、通过电信通用的密码将不能登陆终端配置页面WPS功能使用WiFiProtectedSetup即无线安全设置

5、。能够和支持WPS功能的WLAN终端设备在2分钟内协商好加密算法，分发密钥，各自配置好相关参数，建立连接，可和多个STA建立连接。WPS没有新增设备安全性能，但却使现有的安全性能配置及启用变得更加简便易行。从某种程度上说，简化用户的安全设置过程也是加强了无线局域网产品的安全性。WPS的配置（1）1、WPS功能需要无线网卡支持才能使用，同时必须选中“使用Windows配置无线网卡”。WPS的配置（2）2、PC上运行无线网卡的WPS客户端（以下以Jumpstart的软件为例进行介绍），连续点击下一步。WPS的配置（3）3、当出现如下窗口时，按

6、下HG522后面板的WPS按钮，此时HG522前面板的WLAN灯开始闪烁。WPS的配置（4）4、当出现如下页面，表明连接成功。WPS的配置（5）5、查看无线网络，可以看到已经与WLAN_96CBED连接上，如果需要，则PPPoE拨号后就可以上网了。上网操作1、如果电脑上没有宽带连接，请先新建宽带连接。2、如果电脑是用LAN口进行接入，直接拨号即可。3、如果电脑是通过WPS进行接入，并提示需要输入密钥，请输入HG522底部标签上的密钥。然后进行拨号连接。培训提纲常见问题维护时操作安装时操作E8-B总体介绍维护操作1、首先通过ITMS网管平台

7、进行远程故障判断和分析，检查终端配置和更新版本软件处理。2、对于不能连接网管或网管不能处理的请况，需要维护人员到现场进行处理，处理思路如下：1、检查指示灯是否正常2、检查物理连接是否正常3、检查配置是否正常登陆WEB配置页面检查配置1步骤一：物理连接将PC连接Modem的ETHERNET口；步骤二：PC设置Modem的网口默认IP为192.168.1.1，配置计算机的IP地址和子网掩码，使其IP设置与Modem在同一网段。例如：IP地址设为192.168.1.100，子网掩码为255.255.255.0，网关设置为192.168.1.1。

8、Modem的登录方式首先设置PC的IP地址与Modem的IP地址在同一个网段，登陆WEB配置页面检查配置2步骤三：打开Web页面在PC的浏览器地址栏中输入：http://192.168.1.1