2012【管理概论】电大历届试题201201

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1、试卷代号:2012座位号仁口中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期"开放专科"期末考试管理概论试题2012年1月

2、题号

3、一

4、二

5、三

6、四

7、总分

8、

9、分数I·II-II得分

10、评卷人一、单项选择题{下列每小题的四个选项中只有一个是正确的，请选出并将题号填入括号之中。共10题，每小题2分，共计20分)1."在管理中要保持足够的弹性"这一论断属于()原理的内容。A.信息传递B.量质统一c.权宜应变D.群策群力2.通过向被考核者传递某种信息，使被考核者做出一定反应，然后对被考核人的素质、水平、能力进行分析、判断的考核方

11、法是()。A.定性考核方法B.定量考核方法c.反馈试探法D.加权系数法3.风险性决策通常采用的方法是()。A.小中取大法B.大中取大法c.大中取小法D.决策树方法4.指挥的基础是()。A.实践B.组织c.策划D.协调5.能够明确地观察到内部结构及其状态的系统被称为()。A."黑箱"B."白箱"C"灰箱"D."红箱"586.一定时期内，→个国家或一个经济组织所掌握和支配的物质资料的价值表现，被称之为()。A.人力B.物力c.财力D.才力7.()是通过一定形式从国外向国内引进先进或适用的技术成果，促进国内技术进步、发展

12、经济的一种手段。A.技术改造B.技术开发c.技术转让D.技术引进8.系统工程中的"统一规划法"经常采用的表示图是()。A.网络计划图B.ABC分析图c.管理方格图D.目的树9.三国时期魏国的刘前所写的人才学著作是()。A.«论语»B.«人物志》c.«孟子»D.«周礼》10.韦伯认为，最理想的权力形态是()。A.超凡的权力B.世袭的权力c.传统的权力B理性的权力得分

13、评卷人二、判断并改错题{判断所给出的陈述是否正确，正确的在括号中打.J.错误的打X;对于错误的陈述，请在题干下的空白处改错，政错尽量简明扼要，但要注意不

14、能简单地在原阐述基础上加"不是"、"并非"等进行修改。共10IJ题，每题3分，有需改错的题目，判断占1分，改错占2分。共计30分)例:y理论认为人天生好逸恶劳、厌恶工作。(X)将"y"改为"X"11.评价的隶属度是指根据各个考核评定项目的重要程度，相应地确定其权重。(12.质量管理可用于一切管理活动，有"管理中的管理"之称。()13.当一种不当的行为出现后，给其不喜欢的剌激，以减少不当行为再次发生的模率，这属于强化类型中的负强化。()14."单向沟通"即沟通双方互相传递信息，沟通的信息比较准确。()15.能推动、

15、改进工作和有益于职工进取的冲突为破坏性冲突。()16.司控系统对受控系统只有信息输入，而受控系统不将输出的信息送回输入端，并形成再控制的直接控制方式称为闭环控制。()5917.投资回收期越短，说明设备投资效果越差。()18.时间管理就是为了最大限度地提高时间利用率。()19.管理的经济方法以权威和服从为前提。()20.管理方格法中的"9•1"型被称为"乡村俱乐部型"管理。()得分i评卷人三、论述题(请从下列三题中选作两题，每题15分，共计30分}21.现代管理者应具备哪些素质?22.通过人的需要、动机、行为及其相互

16、关系说明激励的基本过程。23.试述提高管理效能的途径。得分i评卷人四、案例分析(20分}24.运用教材中相关知识，分析下面的案例，写出200字左右的心得体会。答案不求一致，凡能自圆其说者，均可得分，尤其鼓励具有创新意识的分析和体会。蒋老师对小笛的帮助蒋老师班有个学生小笛，这学期开学初突然像变了一个人、心事重重。老师找她多次，她不说话。有一次，蒋老师再次找她谈心，可她说"老师，有些事情我不愿意说，我感谢你对我的关怀，但是我不愿意说我的心情。"过了一段时间，小笛自己又找到蒋老师说"老师，我想和你谈谈。你能替我保密吗?"

17、老师看着她的眼睛说"你不相信我吗?你可以不说。"接着小笛就谈了父母已在暑假离婚一事。她母亲离开了她，父亲到广东打工去了，自己还有个小弟弟，都跟着奶奶过，奶奶年纪大了，生活负担又重，加之自己学习成绩又不好，怕奶奶不管她，又怕同学知道了，歧视她。蒋老师在倾昕她的诉说时，不插话，而且始终看着她的眼睛、关注她的神情。她说完了，神情好像有放松的感觉。蒋老师听了以后，陷入了深思，心想:如果这个问题不能妥善解决，不仅影响到她的学习成绩，而且影响到她的心理健康。于是蒋老师想了一会儿，对她说"我会帮助你的。"后来蒋老师找到她奶奶，了

18、解家庭情况，开导她奶奶要正视目前家庭存在的现状，并协商要求小笛的姨妈帮助照顾好家里的老小生活。同时老师也承诺:小笛在学校元论是学习，还是行为习惯我会倍加关注。几个月过去了，现在小笛的情绪逐渐恢复了正常。试分析蒋老师如何运用管理学的相关知识帮助小笛的。60试卷代号:2012中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期"开放专科"期末考试管理概论试题答案及评