xx年电力安装公司年终工作总结

《xx年电力安装公司年终工作总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、总结范本：_________xx年电力安装公司年终工作总结姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第1页共6页xx年电力安装公司年终工作总结今年来，本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下，全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率达到1，随着公司各项业务的发展，预计明年在国内外的安装任务还会有增长。回顾安装公司一年所做工作，我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下，

2、始终以饱满的工作服务态度和敬业精神，得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意，故引发这方面的投诉比较多，同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此，请公司有关部门在零配件的选购，材质与加工精度方面，加以提高改进。这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务，保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人接受，从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面，原本可以节省的费用，由于各方面的原因比如：场地确认造成的等工，安装后不能及时调试的往返，配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏

3、跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这都又待我们加以重视认真对待，确保我们的工作质量。xx年质量目标及行动措施一、在提高管理标准方面：1、加强本部门人员对iso91：xx质量保证体系的进一步认识，重温程序文件和支持性文件的职责规范。2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反馈。3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗，提高各方面业务素质，树好安装公司窗口形象。二、提供优质服务的方面：第3页共6页1、对客户提出的要求及反映的问题，通过电话或直接派人帮助解决，并做好记录，责任到人。2、对产品质量存在的问题及时做

4、好信息反馈，并通过品质速报，起到传送纽带，以最短的时间、最快的工效，的答复，尽力让客户满意。3、对使用我们产品的用户，无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作，促使用户满意信任度达1。三、确保工作无差错：1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达1。2、增强行为思想意识，控制人为质量事故为零。3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时，有责任把球馆选送的维修保养学员进行培训，培训合格率争取达到90。xx年度的质量目标及行动措施已经制订，有必要我们认真贯彻落实，按照iso91：xx质量保证体系，严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。

5、以“服务创造价值为中心”，全员参与，倡导“不当辅手、我做”的思想齐心协力做好各自的本职工作，力争xx年安装调试合格率为1，客户的投诉率趋向于零。第3页共6页xx年电力局个人年终工作总结第5页共6页透视过去一年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结

6、经验、吸取教训。本人一九九五年九月考取xx水利电力技工学校,一九九八年七月xx水利电力技工学校毕业。一九九九年四月进入xx县供电公司工作,分配在大昌变电站工作任变电运行工,xx年九月考取河南省华北水利电力学院电力系统及其自动化专业(函授),xx年七月毕业。xx年被xx县水利局评为先进工作者,同年被xx县供电公司评为先进生产者。本人特就这一年的工作小结如下：一、思想工作方面;工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,积极参加政治学习,关心国家大事

7、,认真学习“三个代表”的重要思想,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。二、工作上;能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点,明白到变电运行的重要性。变电运行的正常和千千万万人们的正常生活工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都需要虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让师傅以为你是一个很聪明的人,电力行业是不需要这样的聪明,在这个行业对自己不认真就是对生命不负责。第5页共6页工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然

8、的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,