浦东新区“绿色医院”创建工作实施方案(正稿)

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1、创建“绿色医院”活动实施方案为深入贯彻落实科学发展观和国家可持续发展战略，积极响应《浦东新区第六轮（2015-2017年）环保三年行动计划》要求，进一步改善医院医疗服务环境,落实人文关怀措施,增强医务人员环境意识,不断改善和提升医院环境保护和生态建设水平，根据《浦东新区卫计委关于开展第三批绿色医院创建的通知》要求,并按照浦东新区绿色医院创建标准,特制定本方案。一、指导思想坚持以科学发展观为指导，以“打造绿色医疗环境、优化绿色服务模式、拓展绿色管理机制”为主要内容，以实现“医院环境洁净、医患关系和谐、医疗保障安全”为主要目标，通过开展“绿色医院”创建，促进医

2、疗环境不断改善、医疗水平不断提升、医院全面、协调、可持续发展。二、创建原则（一）保护环境的原则按照《环境保护法》、《医疗废物管理条例》等法律、法规的要求，加强医疗危险废物的处置。按照“完善体系、优化布局、提升能力、强化监管”的原则，提高危险废物安全处置能力和水平，妥善处理医用垃圾、生活垃圾，污水、废气排放须符合国家规定的标准，防止疾病传播，保护环境，保障人体健康。（二）体现绿色的原则对医院进行绿化、美化，室外植树种草，室内放置盆景花卉，见缝插绿，常年建绿。推行绿色管理，科学设置办事流程，合理确定科室布局，提高工作效率，最大限度方便群众看病就医，为病人营造整

3、洁优美、温馨和谐的就医环境。6（三）体现人文关怀的原则以人为本，以患者为中心，理解人、尊重人、关心人，开展人性化医疗服务，针对残疾人建立无障碍通道，提供无障碍服务等。（四）倡导节约能源的原则注重医疗设施、医疗环境、医疗服务过程的节能降耗，制定管理制度，节约水、电、气、油等能源，使用节能照明器，节约一次性用品等医用辅料耗材，让各种物资得到最大限度的利用。（五）提升服务水平的原则优化流程，简化环节，提高工作效率，缩短患者各种等候时间；充分尊重患者知情同意权和选择权，开展亲情服务、实行导医、导诊，为患者提供舒适、温馨的诊疗服务。三、工作目标和重点要求根据浦东新区

4、绿色医院创建标准的要求，创建“绿色医院”的主要工作目标和重点要求为：（一）完善医院环境，落实污染控制要求1．医院总体规划布局合理，环境整洁、卫生状况良好，无违章建筑，使用环保建材。2．可绿化面积的绿化覆盖率达到100%，院内绿化覆盖率≥30%，提倡立体绿化。3．有完善的污水处理设施，运转正常并达标排放。设有雨污分流管道系统，确保厨房、卫生间及医疗活动过程中产生的各类污水进入废水处理系统。医疗废水按规定处理消毒达标后纳管排放。64．使用防渗漏、防遗撒的专用运输工具及时将医疗废物运送至暂存点；医疗废弃物的暂存点必须有完善的防渗漏、防盗、防雨淋的条件，医疗废物分

5、类收集,设置醒目标志并有专人管理；列入国家危险目录的医疗废物必须委托有资质的单位进行处置，并及时交纳医疗废物集中处理费用。5.积极开展垃圾分类收集投放，按可回收、不可回收、有毒有害三类进行；设置废电池、废日光灯管等有害垃圾收集箱；餐厨垃圾应由资质单位收集处置。6．建立一整套节能降耗的管理制度，采取有效措施节约水、电、油等能源；使用节能照明器，普及率达到50%以上；实行办公自动化，推行无纸化建设；医院锅炉须使用清洁能源。7．建立废水、废气、噪声及危险废物管理制度；废水、废气、噪声等污染物的排放须稳定，达到国家规定的标准；厨房油烟污染等有完善的防治设施并达标排

6、放；使用无氟电冰箱、空调；手术室、治疗室、供应室空气须达标；备用发电机须安装发电机消音设备。8.规范使用、保存放射源，废液按规范处置，无辐射污染环境事故发生。9．院内环境秩序井然，停车场合理布局，人、车分流，医院车辆尾气达标排放。10.消防设备良好，道路通畅。11.严格遵守环境保护法律法规，按期如实进行污染物申报，本年度创建起前一年内无环保投诉、未受到行政处罚,无环境污染事故等各类环境违法行为。（二）保障医疗就医安全、规范医疗服务行为1.医疗服务综合满意度达到85%以上，医疗质量综合检查平均分达到85分以上。62.年度内无定性为安全责任和主要责任的一级医疗

7、事故发生，医院纠纷总赔付小于2‰。3.卫技人员须依法执业,无非执业卫技人员从事诊疗护理活动；无超范围执业。4.加强医患沟通，认真贯彻落实医患沟通制度，进一步规范医务人员言行，提高服务水平，建立和谐的医患关系。5.及时报告医疗警讯事件，及时查明原因，排除医疗安全隐患；无重大事件发生。6.落实医疗质量持续改进措施，加强技术训练，提高医疗质量，提高依法行医意识，减少纠纷发生。7．提倡以人为本，体现人文关怀，以病人为中心，工作人员文明上岗、礼貌服务，为患者提供良好的医疗环境。（三）营造环境文化建设氛围1．通过讲座、培训等形式对全体员工开展环境教育；利用院报、院内网

8、站、院内通讯等宣传阵地积极传播环保知识,宣传绿色生活；配备环保书籍