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时间：2019-08-18
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1、EMC存储维保服务说明2011.April1议题卓优数据维保服务流程卓优数据维保服务人员安排卓优数据维保服务内容相关服务报告模板2卓优数据存储维保-支持服务流程卓优数据为了有效响应用户请求和优化技术服务流程，所有项目均采用项目经理制，项目经理负责相关技术如现场服务内容、支持人员、时间安排、备件等事宜。这个技术服务流程涵盖了为实现产品增效而建立各个环节，从机构设置、工作界面和作业流程。各职能部门分管各具体工作，以项目经理为主导，其他部门穿插其中，使服务作业按部就班地进行，使参与项目的部门和人员能快速反应、密切合作、分清职责，高效率地为用户服务。3卓优数据-非现场支持服务流程4卓优数据
2、-现场支持服务流程5存储维保-服务期满后流程6存储维保服务周期维保服务周期：自EMC存储设备安装后开始，截止到保修期结束。7存储维保服务内容及定义卓优数据将提供如下服务：日常维护管理服务现场支持服务备件服务应急处理支持服务8存储维保服务相关报表日常维护服务报告设备更换服务报告非现场支持服务报告9Thanks!10
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