《提高沟通技巧》PPT课件

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1、提高沟通技巧改善人际关系______苹果1201班委良好沟通的重要性沟通是人类集体活动的基础，是人类存在的前提。可以说没有沟通和群体活动，人类早就灭绝了。沟通是现代管理的命脉。没有沟通或者说沟通不畅，管理效率就会损失甚至断送。沟通是人际情感的基石。良好的沟通才能造就健康的人际关系。沟通是人们生存、生产、发展和进步的基本手段和途径。沟通的含义沟通是指信息（information）和意图（meaning）由一个人或一个团体到另一个人或另一个团体的传递。沟通的外形微笑表情眼神恐惧诚恳表情专注落落大方仪态肢体语言仪态仪态穿着音量适度且不造作距离距离产生美，保持一定

2、的磁场90CM沟通的内涵多用敬语谦虚但不虚伪慎用反问多用征询语句包容的心态不抢话，不现场纠错善于聆听用词是否准确谦虚但不虚伪多用敬语慎用反问多用征询语句包容的心态善于聆听不抢话，不现场纠错沟通的智慧记住对方的名字快速思考逻辑严密断句语推测36计的应用近语的选择记住对方的名字快速思考逻辑严密断句与推测察言观色36计的应用近语的选择幽默细胞的培养涉略大量信息，并形成一定的观点，最好是独家的解析或极难获取的资源。提前了解对方，并掌握一定的知识或信息快速捕捉信息给予对方惊喜自信幽默细胞提前了解对方，并掌握一定的知识或信息快速捕捉信息给予对方惊喜自信13涉略大量信息

3、形成独特的见解4…Who?演讲能力训练25沟通能力提高方法6案例一有年轻人想要出家，法师考问年轻人为什么要出家？年轻人A：我爸叫我来的。法师：这样重要的事情你自己都没有主见，打40大板。年轻人B：是我自己喜欢来的。法师：这样重要的事情你都不和家人商量，打40大板。年轻人C：不作声。法师：这样重要的事情想都不想就来了，打40大板。如果你是年轻人D怎么和法师沟通呢？改善人际关系技巧尊重他人礼貌待人良好态度关心礼貌用语微笑赞美友善善于倾听你画我猜游戏规则：每组两名嘉宾参加，一人比划一人猜限时为一分钟比划者可用肢体语言和口述来向猜词者传达信息，但是不能出现词语中的

4、字，猜不出可以喊过。观众不能提醒。高兴貂蝉易建联双胞胎西红柿可惜不是你今非昔比钻戒白菜鹦鹉豆沙包心中的日月钻石糖狮子座洗衣机斗地主开心果禁止吸烟鸦片战争小萝莉西瓜电灯泡豆浆机地铁洋洋得意掩耳盗铃黄鼠狼狗急跳墙声东击西爱情三十六计幸福像花儿一样白骨精摩托车模特记者狗仔队警察面包三轮车我是一只小小鸟四脚朝天刷牙馒头台风张三丰呼啦圈张曼玉双节棍大艺术家棉花糖爱屋及乌天天向上棒棒糖花样年华鸿门宴心灵沟通弄假成真心有灵犀麻辣烫玉米米老鼠如鱼得水画蛇添足守株待兔大材小用九牛二虎之力天时地利人和火烧眉毛哈巴狗五颜六色十全十美中华人民共和国说好的幸福呢我们都是好孩子烘干机

5、特种兵牛肉面扬州炒饭画龙点睛目瞪口呆爱你在心口难开百闻不如一见金鸡独立老白金康师傅棉花九阴白骨爪生日快乐芭比娃娃皇帝不急太监急郭德纲金刚太上老君德克士伊利优酸乳用心沟通沟通的最高境界沟通心药方慈悲心一片、好肚肠一条、温柔半两、道理三分、信行要紧、中直一块、孝顺七分、老实一个、阴骘全用、方便不拘多少。为美好的未来，我们要好好沟通！谢谢观赏