店面电话及短信模版

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1、电话及短信销售一、电话营销1、常规进店客户电话和商务短信模板；v常规进店客户电话标准短信与电话电话咨讯电话您好，诗尼曼衣柜，我是孙丽，有什么可以帮您？投诉电话非常抱歉，孙女士首先我对您的情况表示道歉。你说的问题我已经详细记录下来，我会及时协调相关部门，尽快解决并及时向您反馈。未签单跟踪电话。未安装跟踪电话第一个电话：孙小姐，您好！我是章子怡,诗尼曼衣柜宜家店的.上次您还过我们店里,咨询过衣柜的事请。今天给您打电话，是想问一下关于装修的，您有什么需要我们帮助的?第二个电话：孙小姐，您好!我是章子怡（此处可以是小章），诗尼曼衣柜宜家店的，前几天给过您电话的。最近装修进度如何，有什么需要

2、我们做的？回访电话第一次（安装结束当天）：孙姐，您好！我是小章，诗尼曼衣柜的。今天打电话是想向您了解一下衣柜的安装情况和师傅的服务质量。第二次（安装一周）：孙姐，您好！我是小章，诗尼曼衣柜的。您的装修结束了吧，什么时候搬家呢？有没有需要我们帮忙的？第三次;(开始使用一个月）:孙姐,您好!我是诗尼曼衣柜的小章。您的衣柜已经使用了一个月了，我今天打电话过来是想问问您使用的情况如何？有没有需要我们做的？调查电话您好，孙小姐！我是小章，诗尼曼衣柜的。您的衣柜使用了一段时间了，今天打电话给您是想调查几个问题，可能会占用几钟的时间，不知道您是否方便？道歉电话您好，孙小姐！我刚刚听说您投诉的问题

3、，今天电话过去是想向您道个歉，我们的工作存在缺陷，给您带来了困扰，非常抱歉。另外，我会督促相关部门及时为您解决。再次向您道歉！道贺电话您好，孙小姐，我是小章，诗尼曼衣柜的。我代表公司，我们店面和我自己恭喜您乔迁之喜！祝您新家新气象！活动通知您好，孙小姐，我是小章，诗尼曼衣柜**店的，前几天您到我们店里了解咨询过关于衣柜的事情，今天我打电话是想告诉您一个好消息，这个月8月8号，我们有一场大型的促销活动，虽然价格还不知道，但是据说力度不小，希望您能安排时间到现场。协助电话您好，孙小姐，我是小章，诗尼曼衣柜**店的，您的其他材料是否已经购齐，如果需要我们帮助，请尽管提出，我们会尽量帮助您

4、。寻求协助您好，孙小姐，我是小章，诗尼曼衣柜**店的。今天电话给您，是想请您帮我一个忙。就是如果您身边有朋友装修的话，能否介绍他们到我们来了解一下。谢谢！使用提醒您好，孙小姐，我是小章，诗尼曼衣柜**店的。您的衣柜已经安装完毕了，今天打电话是想和您讲一下使用中注意的一些事项。第一是……第二是……。电话标准用语您！您好！谢谢！我是某某，诗尼曼公司的！（先个人后公司)，对不起！请问是***吗?祝您愉快！再见！短信准客户跟踪尊敬的孙小姐，您好！我是诗尼曼衣柜**店的小章。很高兴认识您。今天（昨天）由于时间关系，我们没能进行更深入的沟通。衣柜在家庭装修中所占比例很大，您需要认真了解，才能买

5、到真正适合的款式。我们希望您能再次光临，并祝您装修愉快！尊敬的孙小姐，您好！我是诗尼曼签单客户感谢衣柜**店的小章。非常感谢你对我们的信任，我们将严格按照标准，为您提供最好的服务。在装修中如有其他事情需要帮助，请尽快提出，我们将竭尽全力。诗尼曼衣柜全体员工祝您装修愉快！流失客户感谢尊敬的孙小姐：您好！我是诗尼曼衣柜**店的小章非常遗憾我们不能为您提供进一步的服务，对此我们深感内疚。我们的服务还有很多不足，希望您能提一些改进意见。在装修中您如有其他事情需帮助，请尽管提出，我们仍将竭尽全力。诗尼曼衣柜全体员工祝您装修愉快！重大节日尊敬的孙小姐：您好！我是诗尼曼衣柜**店的小章。后天就是

6、元旦节了，在新的一年到来之际，我代表诗尼曼衣柜全体员工感谢您过去对我们的支持，也祝您在新年里万事顺心，一切如意！公司动态尊敬的孙小姐：您好我是诗尼曼衣柜**店的小章。今天我想和您分享一个好消息：诗尼曼衣柜在今年四月，获得荣誉。这个成绩的取得，有您的帮助和支持。在此我代表诗尼曼衣柜全体员工由衷的谢谢你！乔迁之喜尊敬的孙小姐：您好！我是诗尼曼衣柜**店的小章。今天是您的乔迁之喜，我代表我们店及诗尼曼衣柜全体员工祝您新居新气象，生活喜洋洋！公司节日尊敬的孙小姐：您好！我是诗尼曼**店的小章。今天我想和您分享一个好消息：明天是诗尼曼衣柜成立周年！诗尼曼衣柜今天的成绩，有您的帮助和支持。在此

7、我代表诗尼曼衣柜全体员工由衷的谢谢您！促销通知尊敬的孙小姐：您好！我是诗尼曼衣柜**店的小章。今天是想通知您这个周六上午十点到十二点，诗尼曼衣柜将开展现实特价抢购活动。除了价格之外，还有礼品和抽奖。希望您不要错过。顾客节日尊敬的孙小姐：您好！我是诗尼曼衣柜**店的小章。明天是您**小区乔迁之喜满一年的日子。我代表诗尼曼衣柜全体员工助您一切顺心，万事顺利！协助短信尊敬的孙小姐：您好！我是诗尼曼衣柜**店的小章。感谢您选用诗尼曼衣柜。在装修上如有其它需要帮助的地方，您尽管