闵行区养老机构业务考核标准

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1、闵行区养老机构业务考核标准项目标准基分评定方法考评分设施设备40分一、居室：单人间实用面积不少于8平方米，双人间不少于12平方米，三人间不少于15平方米，合居型房间实用面积每张床位不少于5平方米。5根据居室面积、结构、布局等综合评定，分三档：好5分，较好4分，一般3分。　二、无障碍设施好，坡道扶手符合要求，门宽能使轮椅车自由进出，三楼以上有电梯。4无扶手扣1分，门宽不能使轮椅车自由进出扣1分，三楼以上无电梯扣2分。　三、性能设备标准：1、有相关消防合格证明，2、卧室、卫生间、公共浴室/更衣室有呼

2、叫装置，呼叫信号连接护理室或值班室。4无消防合格证明或无呼叫装置不得分，呼叫装置失灵扣1-2分。　四、医务室：有专门的医务室，配备检查、治疗、消毒等必要的医疗器械和常用药品。4现场查看，扣1-4分。　五、康复室：使用面积不小于30平方米，配备适合老人使用的4种以上（含4种）大中型康复器材和多种简易康复用具，康复器材总数不低于10种。3无康复室扣2分，康复器械少一种扣0.5分。　六、食堂：具有食品药品监督管理局颁发的餐饮服务（食品卫生）许可证。5无许可证扣5分。　七、文娱活动室：建有室内老人活动室

3、，100张床位使用面积不小于30平方米;200张以下，相应指标增加50%；200张床位以上，相应指标增加100%。室外活动场地应有固定座椅和适合老年人健身锻炼的设施、设备。4无活动室扣2分，其它一项不足扣1分。　八、洗浴及卫生：（1）有方便老年人洗浴的公用洗浴室，提供冷暖洗浴水，配有座椅、衣柜及保暖等设施设备。（2）卫生间座便器相邻墙面设水平高0.7米的“L”形安全扶手或“M”形落地式安全扶手，浴盆一侧贴墙应设安全扶手。（3）室内有洗衣场所，室外有晒衣场地。4无浴室或洗衣房扣2分，无淋浴器、更衣

4、设施或洗衣机、晒衣场地扣1-2分；浴室无安全扶手扣1分。　九、其他辅助用房：50至100张床位，应有建筑面积150平方米以上，用作办公室、值班室、储藏间、太平间、门卫室和其他用房等。101至200张床位，相应指标增加50%；201张以上床位相应指标增加100%。3建筑面积少于150平方米扣1分。　十、室外场地和绿化：有一定的室外活动场地且地势平坦，朝阳通风，无荒废土地，干净整洁，并设有座椅，绿化覆盖率达到30%以上，院内花草树木品种多样，生长茂盛，四季常绿。4无室外活动场地扣1分，绿化覆盖率低于

5、30%扣1分，其它如有不足扣1-4分。　闵行区养老机构业务考核标准项目标准基分评定方法考评分业务管理44分十一、工作人员遵纪守法，热爱福利事业，有良好的职业道德，责任心强，身体健康，工作积极，语言规范，举止得体，服务周到，实行全员挂牌上岗服务制度，并具备以下条件：1、院长：具有初中（或同等）以上学历，有较强的组织管理能力，同时院领导班子中至少有一名大专以上学历或助理社工师以上职称的人员；2、护理员：掌握一定的护理知识，了解老人的心理和生理特征，经业务部门培训持证上岗；初级以上等级护理员占护理员总

6、数的比例不低于10%；3、炊事员：具有一定的烹饪技术，至少有一名等级厨师，并持健康合格证上岗；4、医务人员：具有医师以上职称，能诊治一般的常见病和多发病。5（1）对工作人员的工作态度，团结互助精神和服务水平等进行综合评定，基准分为2分，不足者扣1-2分；（2）不挂牌上岗者扣1分；（3）1、2、3、4项基准分各为1分，如一项不符合，扣1分；初级以上等级护理员占护理员总数的比例低于10%，扣1分。　十二、有根据老年人的年龄、生活自理程度、身体状况以及按等级制定分级护理标准和服务内容。护理等级时间（以

7、24小时计）与人员配比如下：重度6:00～18:001:6～8人；重度18:00～6:001:12～16人中度6:00～18:001:20人；中度18:00～6:001:40人；轻度、正常6:00～18：001:40人；轻度、正常18:00～6：001:80人备注：以现场人数为准。4无实行分级护理标准不得分，分级护理人员配备不足，每项扣1分。　十三、加强工作人员的专业培训、业务学习和职业道德教育，不断提高政治思想、业务管理、专业技术等方面的素质和水平，其中政治学习和业务培训年均不少于2次，集中学

8、习教育活动做到有计划、有落实、有检查、有总结、有记录，在处置突发事件上，有应急工作预案，并做到处理及时、有效，善后工作积极稳妥，无后遗症，无重大责任事故。4检查学习记录，政治学习、业务学习一年均少于2次的各扣1分。发生重大责任事故不得分。一般责任事故每发生一次扣3分。　十四、建立院民主管理委员会，民主管理委员会活动一年不少于6次，充分实施民主监管。2不建立民管会扣2分，活动记录不完整扣1分。　十五、根据老人的健康状况、兴趣爱好和个性特点，开展多种文化娱乐活动，活动内容有记录。每年组织有活动能力的