优秀人大代表事迹材料（1）

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1、优秀人大代表事迹材料　　在通信技术高度发达的今天，我们习惯了网络的便捷，习惯了随时随地拿起手机使用。在享受信息和技术生活时，在掏出手机发朋友圈时，有多少人想起每一次通信连接的背后，是通信人不眠不休的保障和付出。也许，只有当手机没信号、无法上网的时候，你才会想到通信的重要性吧。可是，这种网络无服务的情况，在通信的词典里是绝不允许的。　　今年35岁的**，热情坚毅、透露着帅气。2007年7月加入中国移动**分公司从事集团客户工作，现任**移动公司集团客户部行业总监，****年3月当选市第十五届人大代表。工作十年间，从最开始的2G网络到现在的4G网络，

2、从平定县分公司到矿区营业部再到集团客户部一路走来，他始终保持一份阳光、进取的心态，始终坚持将诚信作为基本职业操守，急客户之所急、想客户之所想，不断创造放心、优质的产品，使分公司的业务范围不断扩大，用精心服务铸就了良好的信誉。　　靠真诚赢得市场　　进入互联网时代客户对通信服务提出了更高的要求，尤其是对IDC、专线类等信息化产品、服务质量要求越来越高。多年在一线摸爬滚打直接面对客户，使得**能更加准确把握客户对服务的需求。拓展业务与客情维系成为他当前工作最重要的方面。在服务中实现营销，在营销中提升服务成为**的主要工作模式。　　依靠多年的工作经验，*

3、*主导建立了？走进集团、邀约移动？的标准化服务流程和标准化开展模式，形成常态服务体系。通过客户信息准备、邀约客户、对接领导、组织上门面对面、总结督办、项目跟进和问题解决跟进、总结经验推广等7个步骤开展服务。带领公司专业团队走出去，与集团客户面对面现场处理集团客户问题。　　在走出去的基础上，进一步为客户提供了解产品、体验产品的场景，给客户带来更多直观感受；根据走进集团的情况，对有新产品需求的集团客户，邀约到公司开展体验活动，以促进深层合作发展。他布满真诚的优质服务让客户一次次感受到温暖，也最终赢得了客户的认可与赞赏。仅****年通过？走进集团邀约移

4、动？活动，落地3个大项目，带动了公司信息化收入的增长，涵盖IMS、IDC、专线等业务。　　让不可能成为可能　　只要客户有需求，都要竭尽全力去服务。在长期的客户服务中，**确实是这么做的。　　2016年初在我市落地的一家外地企业因业务所需，急需在一天内开通两条企业专线，如果不能及时开通数据将会给企业造成巨大损失。按照工程量计算需要10天左右才能完工，情急之下客户找到了**。在了解客户需求后，**马上制定方案，同时向工程部提交专线建设需求并立即带领工程队到现场勘测。在工程队库存光缆短缺的情况下，他协调网络部紧急支援3公里光缆确保施工进度。在分公司各部

5、门通力配合协作之下，他们通宵达旦仅用一天时间完成了建设、开通任务。　　企业负责人不仅为**移动公司送来了？服务全心全意质量百里挑一？的锦旗，还连连赞叹：？有这样负责任的客户经理，我们放心。？这是对**移动高效率、高标准施工的感谢，更是对**以？客户为根、服务为本？理念的认可。同时也很好地展示了山城**招商、重商、安商的理念。　　危难之处显身手　　2016年7月18日至20日，平定县遭遇了1972年气象局建站以来的最强降雨，72小时内平均降水量达到500mm，暴雨横扫**多个乡镇村庄，造成多处供电线路损毁，全县大面积通信、道路中断。险情就是命令。灾

6、害面前，**迅速行动、深入一线，排查抢修。按照基站光缆的重要程度，高效合理地安排工作，重点抢通10GE光缆、保证汇聚节点基站的发电，保障了大部分地区用户的正常通信。　　他不畏艰险，在雨水中摸排光缆中断情况，在车辆不通的情况下和大家抬着重达75公斤的油机上站发电，冒雨布放光缆，攻克了众多难题。　　他说？自己家里的事可以等一等，灾区抢险保通信不能等。我们早到一分钟，受灾群众就能早一分钟正常通信上网？。大路旁、田野中、村庄里，一根根倾倒的电杆竖起来了，一条条断落的光缆连接起来了，一台台机器重新转起来了……心系发展献良言信息爆炸时代产生的海量数据，已经渗

7、透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素，许多决策将日益基于数据和分析而作出，而并非基于经验和直觉。可以说，？大数据？时代已经降临。　　**依托岗位和专业优势，敏锐地意识到了整合构建统一的政务大数据交换和共享平台，支撑政务信息资源跨部门、跨层级、跨区域互通和协同共享，建立？让数据跑腿？的服务机制，建设政府大数据服务平台的重要性。他牢记人大代表责任和担当，一方面，积极参加各类大数据及物联网建设培训，提高自身专业素质；另一方面，加强调查研究，先在移动内部了解大数据服务平台方面的相关情况，随后又组织联系自己所在的城区下站街道代表活动小组，观

8、摩调研智慧**中心、大数据中心，广泛听取意见建议。针对目前我市政务云平台建设在灾备政务云平台物理环境搭建、各个应用系统数据接口规范不统一