08-第8章 硬件故障处理与监控

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1、QuidwayNetEngine40系列通用交换路由器安装手册目录目录第8章硬件故障处理与监控8-18.1路由器的监控功能8-18.2硬件故障处理8-18.2.1电源系统故障处理8-18.2.2散热系统故障处理8-28.2.3系统单板故障处理8-38.2.4配置系统故障处理8-5iQuidwayNetEngine40系列通用交换路由器安装手册第8章硬件故障处理与监控第8章硬件故障处理与监控8.1路由器的监控功能NE40系列路由器在安装完毕后，除了通过各单板、模块面板上的指示灯判断系统运行状态外，还可以通过运行命令行的相关命令监控系统的各种状态

2、，实现设备监控和配置参数设置等设备运行管理功能。按照功能类型可划分为以下几种：l设备初始化信息和运行中基本信息的显示；l设备参数和门限值的设定，并通过显示命令查看设定结果；l设备重新启动和路由交换板的倒换以及通道倒换，并通过显示命令查询命令执行结果；l支持用户对运行灯和告警的控制，并观察灯的闪烁情况。有关NE40系列路由器设备运行管理命令的具体配置请参见《QuidwayNetEngine40系列通用交换路由器操作手册第一分册》系统管理部分的相关章节。8.2硬件故障处理NE40硬件安装故障的造成，可能由以下几个部分引起：l电源系统故障l散热系统

3、故障l系统单板故障l配置系统故障8.2.1电源系统故障处理电源模块上的电源指示灯可帮助定位NE40电源系统故障，如表8-1所示。8-6QuidwayNetEngine40系列通用交换路由器安装手册第8章硬件故障处理与监控表8-1电源模块指示灯含义名称含义INPUTOK电源模块输入状态指示灯电源正常输入且开关闭合时：绿色指示灯常亮；否则，绿色指示灯常灭。OUTPUTOK电源模块输出状态指示灯电源模块输出正常时：绿色指示灯常亮；否则，绿色指示灯常灭。FAIL电源模块故障状态指示灯电源模块有故障时：红色指示灯常亮；否则，红色指示灯常灭。请参照以下步

4、骤检查：l电源模块的INPUTOK灯、OUTPUTOK灯（绿色）常亮；FAIL灯（红色）常灭，说明电源模块正常工作。l如果INPUTOK灯、OUTPUTOK灯（绿色）常亮，但通过displaydevice命令未看到电源模块在位，可能是电源模块未插到位，导致电源背板接触不好。此时可将电源开关关闭后，先松开电源上的固定螺钉，将电源稍稍用力往里推，再拧紧固定螺钉，打开电源开关后，再看是否恢复正常。l如果INPUTOK灯、OUTPUTOK灯（绿色）未亮，请检查电源线是否连接正确；电源线是否有问题；电源开关是否处于ON位置。l如果FAIL灯（红色）亮，

5、请检查供电电压是否正确（交流电源模块：90V～264VAC；直流电源模块：-36V～-72VDC）。l如果FAIL灯（红色）亮，请检查风扇防尘网是否清洁。防尘网上的灰尘过多，会使风扇散热不畅，导致电源出现故障。l如果不是上述原因，请不要随意接触电源模块，并与技术支持人员联系。8.1.2散热系统故障处理风扇框指示灯可帮助定位散热系统故障，见表8-2。表8-2风扇框指示灯含义名称含义FANOK正常指示灯绿色指示灯常亮，表明风扇框处于正常运行状态；若风扇框出现故障，则熄灭。FANFAIL故障指示灯红色指示灯常亮，表明风扇框处于故障状态；红色指示灯熄

6、灭时，表示风扇框处于正常状态。8-6QuidwayNetEngine40系列通用交换路由器安装手册第8章硬件故障处理与监控请参照以下步骤检查：l风扇框的FANOK（绿色）常亮，FANFAIL灯（红色）常灭，说明风扇框正常工作。l如果FANOK（绿色）常亮，FANFAIL故障指示灯（红色）灭，可能是风扇框未完全插到位，导致和风扇背板接触不好。此时可先松开风扇框上的固定螺钉，将风扇框稍稍用力往里推，再拧紧固定螺钉，看它是否恢复正常。l如果FANFAIL灯常亮，请检查扇叶中有无异物导致扇叶不能转动。l如果FANFAIL灯仍然常亮，说明风扇故障，请更

7、换风扇框，并与技术支持人员联系。警告：尽管对NE40的使用环境做了严格要求，但实际环境往往不能达到标准，这时难免会有灰尘吸附在机箱防尘网和电源防尘网上，请您一定注意定期清洗防尘网（建议半个月清洗一次），以免影响路由器散热，造成机器故障。警告：在拔出NE40系列风扇框时，虽然风扇框已处在断电状态，但由于惯性，风扇仍旧会转动一段时间。此时请注意，勿将手指伸入转动的风扇中。8.1.1系统单板故障处理NE40系列路由器的系统单板（包括路由交换板、接口线路板）上均有指示灯表示单板的状态。具体含义见表8-3。8-6QuidwayNetEngine40系列

8、通用交换路由器安装手册第8章硬件故障处理与监控表8-1NE40系统单板指示灯一览表指示灯位置指示灯名称指示灯含义路由交换板ALM上电注册前：红色指示灯常亮。上电注册