医患沟通现状与策略论述

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1、医患沟通现状与策略论述9500字　　医患沟通现状与策略论述9500字　　医患沟通现状与策略论述9500字　　医患沟通现状与策略论述9500字　　医患沟通现状与策略论述9500字　　医患沟通现状与策略论述9500字医学生是未来接触患者的主要群体，其医患沟通能力自然是缺之不可，以下是小编搜集整理的一篇关于医患沟通现状探究的论文范文，欢迎阅读借鉴。　　前言　　近年来恶性伤医、杀医案件频发，如："温岭杀医事件"、"南京护士致残事件".针对国内某医院内科医生医患沟通负面经历的调查显示，15.9%的医生选择了"很不顺利甚至吵架&

2、quot;[1].而在众多类似事件中，医务人员在医学处理上并无过错，却在医患沟通上有或多或少的不足。有调查表明：58.2%的病人和85.3%的临床医生认为诱发冲突的主因是沟通不足[2].因此，医患沟通及医患沟通能力的完善就显得尤为重要。同时，良好的医患沟通也是患者、医生及医学生、学校和医院、社会等层面的共同需求。　　患者及家属作为医患沟通主体之一[3],对病情的了解、医疗的措施、治疗的费用等方面都有强烈知情欲。另一方面对其来说，在伤病老死面前，合理的知情和心理安抚也是期望之一。来自某研究提示，患者及家属的89%以上希望在病情、治疗方案、医疗费用等的沟通上，医生能有足

3、够的重视和交流[4].医生作为医患沟通的另一主体[3],良好的医患沟通带来的帮助是不言而喻的。　　首先，关心同情病人的医生，总是能赢得信任和赞许。其次，让病人认知病情和必要关怀，也总能提高患者的依从性[5].再次，对于患有心身疾病的患者，既是沟通也是治疗[6].再其次，往往足够的沟通，可以减少非医疗事件的干扰，提升工作效率。而在我国非医疗事故所致医疗纠纷如此多的情况下，做好医患沟通显然是重要一环[7-8].最后，在医生的日常工作中，也可以轻易的发现，医患沟通是医疗活动中不可或缺的一部分。凭借可靠的医患沟通，我们可以更准确、快速的采集病史和明确诊断，也可以更好的执行疾

4、病治疗与健康教育，同时促进情感交流、医患信任及医生形象。　　医学生是未来接触患者的主要群体，其医患沟通能力自然是缺之不可。美国纽约中华医学基金会和世界医学教育联合会近年先后制定了《全球医学教育最低基本要求》和《医学教育国际标准》[9].其中，沟通技能是高等医学人才必须达到的七大基本要求之一[10].　　随着生理-社会-心理医学模式深入人心，提倡"以病人为中心",培养具备良好品格、人文素养和沟通交流能力的医学生，成为对学校及医院的必然要求。开设全新而实用的医患沟通课程，也越来越受到各大医学院校的重视。近期发生的多期严重暴力伤医、杀医事件，给医生和患

5、者都带来了严重的精神创伤，直接影响了社会的安定。而医生作为医院面对患者的形象代表，其言行举止直接关系到医院的名誉与服务质量。因此，学校、医院和社会等有责任和需求，加强医患沟通制度及法制建设，尽最大可能减少医疗纠纷，促进社会稳定发展。现对医患沟通、医患沟通现状及策略论述如下。　　1医患沟通的组成　　显而易见，医患沟通主体就是医方和患方[3].其中医方指的是全体医务人员及医院这个法定主体。患方则包括患者、患者亲属、患者监护人及患者单位等。目前对于医患沟通的内容主要划分为三个方面[11]:首先，基础信息主要指的是医学信息，通常包括疾病的现状与发展、疾病诊断、疾病治疗措施、

6、用药指导、预后转归等。其次，辅助信息是非医学信息，医疗行为中起辅助作用。主要包括个人基本信息，例如：可帮助医生了解患方理解能力的教育背景，指导患者寻医的医生简介等。最后，社会情感强调的是医患之间的情感交流，要求医生同时关注患者的心身健康，实现"以病人为中心".　　医患沟通拥有多种多样的方法，包括与病人交谈的言行举止，病历、知情同意书等书面文字，倾听、共情等沟通技巧。美国提出的医患沟通"十条金律"[12]对医患沟通的要求及技巧有指导意义的阐述。1.面对病患，体现出职业化的状态，以合格医生的方式处理病痛、理解关心病人[13].2.

7、保证与患者持续的目光接触，让患者在目光中得到支持与信任。3.恰当称呼患者，尽量避免昵称，使用礼貌用语。3.避免使用专业术语，询问或解释问题通俗易懂。5.注意患者文化背景及场合，采用适中的语速、语调和语气。6.谈论病情谨慎小心，避免患者不必要的误解。7.注意非语言类语言，尽量不要给患者负性体验。8.足够诉说或反应的时间，除非危急场合。9.面对家属和患者，未涉及隐私时，尽量如实告知病情。10.老年、儿童、听力或视力障碍等特殊群体特殊对待，使用对方所能理解的方式进行沟通[14].　　医患沟通中最核心的沟通技巧是有效倾听和共情[15-17].有效倾听是医务人员通过耳听眼