2014谢集支局四季度发展方案

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1、2014谢集支局四季度发展方案一：市场分析。二：目前存在的问题。三：目标计划分解。四：采取措施一：市场分析1：全镇约5.8万人，主要以种植小麦，玉米为主，其中60%以上人口以外出务工为主，我镇地理位置为东西长，离城区较近，仅有2公里。玉米上市一般在十月份，我镇玉米面积大约有两万多亩，预计可带来300多万元玉米款。十一，元旦，会有一部分外出务工人员返乡，预计可带来200多万元资金，我镇有五处小学，一处中学。一处幼儿园，有学生大概1000余名，教师200多人，有一处乡卫生院，大概有40多名医务人员。2：我镇有邮政和信用社两家金融机构。我们的优势：营业时间长

2、，早开门，晚关门；有投递可以更好的宣传；开展业务种类齐全。我们劣势：地理位置偏僻，营业场所破旧，老年客户较多。二：目前存在的问题1：客户管理不到位：客户维护不到位，客户结构不合理，存量客户盘活不到位，客户开发不到位，到访客户激活不到位，务工人员开发不到位。改进方法：分层客户管理，客户分户细分工作，建档提升1000个客户数量，存量客户提升。2：日常管理：未进行业务学习，加强晨夕会，周例会的调度，对大堂做好三巡两示范。3：绩效考核：激励措施单一，未进行绩效积分考核。员工关怀不够。改进方法：计件工资，绩效工资与业绩挂钩，制定支局积分考核，做好员工协调。三：目

3、标计划分解余额计划净增550万，保险销售100万，新增5万元以上客户30户。月十月十一月十二月余额200150200保险502525贵宾客户101010四季度配档表：业绩增长来源客户基数新增提升数平均值增长额负责人主要措施1000-1万3285200.510高柜客户分户建档，电话营销，飞信投递员入村喇叭喊话1-5万36510220高柜飞信，电话营销5万元以上505420理财提高产品交叉销售。开通电子渠道黏住客户，定期电话回访外出务工300001002200前期宣传搜集客户信息，发短信开展开卡送挂历，加办电子银行粮款营销300前期统计粮食经纪人，种粮大户

4、信息，赠送毛巾，杯子，等礼品，并宴请粮食经纪人四：具体措施要抓住双节十月一元旦这两个节日都有大量的外出务工人员返乡，抓住这两个节日搞抽奖活动。第一阶段：搜集外出务工人员信息阶段（9.15-9.25）1：与政府合作通过与计生办合作，采集外出务工人员信息，并进行整理登记。2：利用投递员进行喇叭喊话宣传，并搜集外出务工人员信息分类整理登记。3：到各中，小学宣传，给每个学生发信息卡一式两联，一联学生留存给家长，宣传凭此卡存款有礼品，并给能现场提供家长外出务工信息的学生，发放礼品（铅笔，本子，橡皮等）以示奖励。这样把搜集起来的信息加以整理登记。第二阶段（9.26

5、-9.30）1：对搜集的信息要分配到人，每天进行电话营销。2：并对返乡人员发送短信，欢迎你回家过节，介绍邮政开办的业务。宣传存款有好礼相送。3：网点现场服务：开户有福存款有礼转介有喜1开办邮政绿卡加办网银手机银行，短信赠送手套2开卡存款活期10000元以上赠送不锈钢盆一个。3新增5万元以上客户赠送开水壶一个。4：网点服务体验：门楣，马路上长彩虹桥，烘托节日气氛。5：根据搜集的客户信息，在每月的月底3天给留守儿童送（铅笔，本子，文具等）对老人免费上门量血压，针对生活上有困难的客户还要开展送温暖活动，（如油，米等）针对秋粮玉米一般是9月底10月初。1在9.

6、15-9.25对粮食经纪人，粮食收购点进行走访，支局长和包点人员还要进行宴请。并赠送（毛巾，杯子）等礼品。2在10.01-10.30粮食收购期间，我们在粮食收购点还设置服务台，一边统计客户信息发放宣传单，一边给前来卖粮的客户准备纯净水，并悬挂邮局存款利率浮到顶的宣传条幅。还宣传凡是拿邮政存单转存的客户，均有礼品（毛巾，洗衣粉等）相送。三是：盘活提升存量客户1：对支局所有存量客户按分养，领养，包养的方法，进行客户分户，建档提升新增维护分户到人，包干到片。2：针对20万以上的客户。节日营销为切入点如（国庆节，元旦抽奖）等活动。增强客户忠诚度，通过每月一次的

7、高端客户维护提升客户产能。实现他行资金搬家。3：针对5-20万的客户。每月维护并赠送礼品如水杯4：针对1-5万的客户定期电话回访。并在节日邀请其网点搞抽奖活动。提高客户粘度。5：针对1万元以下的客户。对每次存款在3000元以上都赠送小礼品一份，如（毛巾，洗衣粉等）6：针对双节的抽奖活动，每次都需要在活动提前15天准备，先是让投递员发宣传页，并在上面写上哪几天邮局存款可以参加抽奖，再是让营业员和理财经理电话邀约，并在抽奖当天设置奖项和礼品。如（一等奖一名）奖品：色拉油一桶，二等奖三名：大米一袋，三等奖五名：水杯一个；四等奖十名：洗衣粉一袋；五等奖二十名：

8、纪念品一份。