新员工培训教材心态教育

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1、认识自己，提高自己新员工定位新员工的角色专家、朋友——用自己的专业知识、贴心态度为顾客提供最优质的服务销售员——用自己的销售技巧引导顾客消费执行者——按时完成上级下达的任务学习者——从零开始，学习知识、积累经验建议者——作为团队的一份子，为门店建设发展出谋划策，监督门店健康发展员工必备素质个人修养与操守的把持性平和权应变，善言谈负责任，能吃亏尊重人，尊重己爱岗敬业精神团结互助精神自发、自觉、自治，三治精神豁达乐观的态度求知的欲望自我建设与发展新员工应学习的内容：企业制度与文化精髓团队精神与敬业精神

2、待人处世与处事技巧工作流程与表格数据专业知识与销售技巧管理知识与财务知识建立正确观念，树立良好习惯对企业负责、对自己负责在工作中成长工作以一种潜移默化的方式给予每人平等的珍贵教诲和机会，无论什么样的工作环境，无论层次高低，都能学到许多有价值的东西。努力发现需要做的事，超越他人，成为不可替代的人。成为具有主动性的人：即使没人要求你，也能自觉而出色地做好自己的事情。上级托付的任务只交待一次，不需要监督就能圆满完成任务停止抱怨，积极面对证明自己杰出的最有力证据就是能够自我克制——做好你应做的事！吹毛求疵

3、、怨天尤人，对解决问题毫无帮助，只会令你的路越走越窄，扼杀你的发展机会。行动起来，助你所处团队一臂之力，突破困境。放弃是为了更多的获得不要仅仅为薪水工作。工作质量决定生活质量。发现隐藏的报酬——经验、训练、能力和发展机会。着眼未来。每一件事都值得去做所有正当合法的工作都是值得尊敬的。有用才是伟大的真正尺度。看不起自己工作的人是人生的懦夫。工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境。一步一个脚印地向上攀登，便不会轻易跌落。职责是人的使命所在敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事。将敬业变成一种

4、习惯。以主人和胜利者的心态去对待工作，工作自然而然就能做得更好。敬业的人将赢得他人的敬重。拖拉和逃避是一种恶习对渴望成功的人来说，拖延是最具破坏性，也是最危险的恶习，它使人丧失进取心。拖延是对生命的挥霍，是对惰性的纵容，一旦形成习惯，就会消磨人的意志，使你对自己越来越失去信心没有借口，立即行动。全心全意，尽心尽责你曾疑惑过吗：明明自己比他人更有能力，但是成就却远远落后于他人？那么你应该先问问自己——自己是否仔细研究你的职业领域的各个细节问题?——为了增加自己的知识面，或者为了创造更多的价值，你认真

5、阅读过专业方面的书籍吗?——在自己的工作领域，你是否做到了尽职尽责?在人生中取得成就的人，一定在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。无论从事什么职业，都应该精通它——机会只留给有准备的人。每天多做一点你没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，以驱策自己快速前进。“每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。付出多少，得到多少。满怀感恩之情成功守则中最伟大的定律——待人如己时刻感谢帮助、支持你的人——父母、师长、朋友、上级、同事

6、、顾客真诚的感谢，并大声说出来带着感恩的心，心情愉快的工作以老板的心态对待公司一荣俱荣，一损俱损。以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一个可能成为上级得力助手的人。如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样认真，那么你一定会成功一盎司忠诚相当于一磅智慧忠诚体现在工作主动、责任心强、拒绝损害公司利益。个人能力再强，如果缺乏忠诚，也往往被人拒之门外。“这山望着那山高”的习惯会使员工的价值有所降低。人一生恐怕要走几条路，才能达到自己想要达到的地方。如果必须变换自己的工作环境，面对这种情况，你

7、必须先弄清楚自己想做什么，以及为什么要这样做。以整体人生规划为依托，才不会盲目碰壁。不要被自己打败反省自我，敢于正视自己的心灵，不要对自己放宽要求。改正缺点、战胜自我，你便能克服所有的逆境，困难也就迎刃而解了。不要让自私与狭隘的思想、“自己是受害者”的错觉束缚你的进步。要有成功的信念：只要自己不认输，就永远不会输，只不过是暂时没有赢。——“相信我自己，一定能做到！”勇于向失败挑战，记住：成功者之所以成功，是因为他比失败者多爬起来一次。要获得自信如何获得自信：挑前面的位置坐练习正视别人练习当众发言为

8、自己订立可以达到的、不断前进的目标面对失败，默背自己的激励座右铭，激励自己不要放弃行为端正与时俱进、更新知识要获得自信